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19位 KDDIエボルバ

  • 総合満足度
  • 2.80
口コミ件数100
スタッフサービス
【 設 立 】1996年5月
【登録拠点】7ヵ所(東京・大阪他)
【登録数人】約21000名

KDDI株式会社が100%出資する総合人材サービス会社。KDDIグループや通信、IT企業のコールセンターの案件が多い。
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KDDIやグループ会社、コールセンター、au店舗への求人が多数

KDDI関連で働きたい方は他社よりも就業できる可能性があります。

実際に働いていた派遣スタッフからは、研修や説明が不十分だったと不満を多く聞きます。マニュアルがあるとはいえ臨機応変に対応しなければいけませんし、長く続けられずに辞めてしまうという派遣スタッフも目立ちます。

就業前にやる研修も長い時間では無い為に、実際にお客様とのやり取りを経て成長していくスタンスが強いようです。全体的にグループ会社の案件は時給が安いので業務と時給が釣り合わないという声も聞きます。

KDDIエボルバ一本で活動するよりも他の派遣会社と並行しながらより良い条件の仕事を見つけていくのが理想です。(大手ならスタッフサービステンプがオススメです)

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KDDIエボルバの口コミ評判

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/10/25

官公庁系コールセンター。SVのレベルの差が激しい。同僚のほとんどが中高年シニア世代、電話の相手は高齢者なので、パワーが吸いとられる気がして早々に辞めた。

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利文さん

酷い研修と態度についての口コミです。

オススメ度:
口コミ日: 2018/09/14

エボルバでの就業は2回目です。前回の仕事が満期終了になった為新しく飯田橋での仕事を紹介して頂きました。 研修は3日間でしたが、そこのSVの男性の態度が酷すぎました。まず椅子を2つ用意し足をドカッとのせてヤンキーのような態度で説明、仕事で分からない事を聞いても無視やそんな事もわからないの?と馬鹿にした対応。簡単に説明だけして同・・・

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  • 利文 さん 2018/10/02

    はぁ?さん
    ご指摘ありがとうございます。
    そうですね。私も業務に対する態度や教えて頂いている方への態度が悪かったのかもしれませんね。この教訓を生かして次の職場では業務に対してしっかり取り組みたいと思います。ありがとうございました。
  • ななし さん 2018/09/27

    いや明らかに問題ありすぎますね。
  • はぁ? さん 2018/09/27

    ん?私もみなさんと同じくエボルバ嫌い派なのですが、
    あなたの場合、なにが問題なのか分からない。
    SVの態度が悪いと言っていますが、あなたの態度はどうなんでしょうかね。
    エボルバに限らず放置なんて仕事なんだから業務優先で新人なんて相手にしていられないことよくあります。
    先輩や上司の邪魔にならないよう自己学習するなり、率先して業務のお手伝いするなり、いろいろできるはずです。
    あなたを教育する学校ではありません。
    あなたは何様?との印象です。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/08/25

ルールがあってないようなもの。挨拶を返さない、仕事せずにフロアをフラフラして作業者が働いているのに世間話をふる上司。聞いた話だと居眠りする上司。これも聞いた話ですが、好き放題やる人を注意しない社員等。あげたらキリがありません。

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  • 匿名希望 さん 2018/08/28

    そうです、挨拶してもsv返さないですよね、メチャクチャ感じ悪い。所詮派遣なのでSVのやからはクライアントのご機嫌とりで大変なんでしょうね。エボルバ社是が聞いて呆れるわ。
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匿名太郎さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/08/14

口コミの評判が良くないようですが、僕もあまり評価できない印象があります。コールセンター勤務でSVはそれなりの対応をする人でしたが、直ぐに人をクビにするのでビックリした記憶があります。応対ができない人ならまだしも「あの程度で」と思ったことがありますが、体質かもしれません。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/08/06

応募する時に未経験かつ知識もない旨伝えて、そういう人も多いので大丈夫と言われて改めて説明を受けに行ったにも関わらず…

時間通りに行って誰も居なかったのに凄い待たされたあげく、開口一番、あなたには向いていない無理と言われました。時間と交通費を返して欲しいし、二度と応募もしません

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  • ? さん 2018/11/12

    ひどい
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/07/11

ネットで応募したのですが、面接日時の電話を差し上げますと返信があったにもかかわらず、待てど暮らせど反応なし。こちらから問い合わせしたら、定員に達しましたとのこと。他の方が書いてたように、本当に1週間無駄にしました。ここは2度と利用しないつもりです。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/07/06

面接の合否の連絡がありませんでした。

最初に不採用なら連絡をしない旨を言ってくれてたらいいものの…この一週間を無駄にした気持ちです。2回目に電話をかけてきた女性の方も高圧的な言い方をされていて少しびっくりしました。入社日と研修の都合ばかり気にされてました。

やっぱりネットの口コミって大事なんですね!(笑)勉強になりました。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/07/02

現在、官公庁のコールセンターで研修中。7時間座学でやってるけど、全然ついていけない。。住所変更の簡単な問い合わせって求人に書いてあったのに覚える量が半端ない。毎日テストばっかでもう辞めようかな。明日行きたくないなー。1ヶ月やったけど頑張れる自信がない。

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  • 匿名希望 さん 2018/07/05

    官公庁のコールセンターで働いたことあります。
    時給安いわりに求められるレベルが高いです。
    昨日大丈夫だったことが今日駄目になったりするので常に勉強しなきゃいけないです。
    お客様もいろいろな人がいるので大変です。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/06/22

登録をし、お仕事紹介をしてもらい、職場見学も決まりました。

しかし、職場見学前日に「今回のお仕事は先方様より連絡が入り現場で急遽社内調整が入り今回のお仕事自体なくなってしまった」と職場見学のキャンセルがメールで来ました。

私は就業中でしたので、職場見学の為に就業先に休暇を貰い仕事の調整をして前日まで納期の仕事を残業までしていたのに、夕方過ぎにキャンセルメールが届いていました。就業中である事や、その為に休暇を取る事も伝えてありましたので、エボルバは知っています。

即、登録削除しここの求人はスルーする事にしました。あと、皆さんの口コミを見て仕事が決まらなくて良かったと今は思っています、笑

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/06/11

SVが怖すぎた。英語対応が出来る人、容姿がいい人、仕事ができる人、喫煙者、気が強い人にはSVは優しかった。

仕事の飲み込みが遅い人、地味で気が弱そうな人、話し方に癖がある人には意地悪だった。嫌いな人を自主退職させるようにしていたと思います。同じミスをしても友達のOPには怒らなくて、嫌いなOPには怒鳴る。嫌われてるOPは些細なミスでも怒鳴られる。依怙贔屓が激しい。

SVに嫌われたら仕事を続けることが難しい。厳しいから離職率が高くていつも研修している。若いSVは優しい人が多い。でも優しいSVは辞めがち。SVの中の人間関係もドロドロしていて、冷たくされてる人がいた。新人SVは定着していなかった。ベテランSVはキツイ人ばっかり。

私は、一人のベテランSVのいじめに耐えられなくて退職しました。わざと聞こえるように悪口や嫌味を言われたり、般若みたいな顔で睨まれたり暴言、馬鹿にした態度に耐えられなかったです。マネージャーに相談したかったですが、私よりSVの方がマネージャーと仲が良かったし、逆恨みされて今以上にいじめられそうだったので、訴えずに退職しました。人を使い捨てにしている場所です。

既存SVが変わらなければ離職率が高いままだと思います。自分がされて嫌なこと、言われて嫌なことはOPにしないで欲しいです。

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  • 匿名希望 さん 2018/08/28

    今その通りの某職場でopやってます。やはり、本当の意味でその仕事そのものへの思い入れなんてものはなく、所詮派遣業務でクライアントの要求を如何に満たすか、が最重要課題であって、その課題を充たすためのたかが派遣社員という扱いで使える奴、反抗せず従順に奴隷になる奴は残し、使えない奴、反抗する奴は辞めて下さいという感じです。この点は本当に、特殊ですね。逆にそのような文化?で教育されてしまうSVは不幸でしようがないですね。
  • 匿名希望 さん 2018/07/04

    本当にその通りで、最悪な職場でした。人間性を疑うような高慢的な態度で、分からなくて手上げしても無視したり、あからさまに面倒くさそうな態度でやって来て適当にあしらわれ、更にお客様から怒鳴られ辛かった。
    責任者に変われとお客様に言われても絶対に変わることはなく驚きました。
    もう二度と働きたくないです。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/05/12

こんな会社入社したのがまちがいでした。SVは出来る人は可愛がり大事に大事にします。できない人には、まあ冷たかったし困ってても無視!!!欠勤なく頑張っても仕事できない私はボロボロになって捨てられました。ズル休みしてる人とか、欠勤しまくってま仕事できたり可愛かったりしたら笑顔でゆるされる。依怙贔屓がひどすぎる

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  • 匿名希望 さん 2018/09/01

    これが世の中でしょうか。仕事が出来ない人には追い詰められます。私もそれの一人でした。
  • 匿名希望 さん 2018/08/25

    これは本当にあります。
    気に入らない人にはひどい会社です。
    しかもそのポイントが大体容姿っぽい・・・
  • 匿名希望 さん 2018/06/24

    その通りです。酷い職場です。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/03/20

事務系で入社しましたが、
時給と契約期間が採用時の面接で言ってた条件と、入社後の条件が全く違う。
短期の仕事なのに、1ヶ月単位での更新。
更新面談は月末ギリギリにならないとしないので、次の契約更新があるのかいつも不安でした。
業務の途中で別業務に回される人もいて、段々人出が減らされてます。
別業務に回された人は長期の仕事らしいのですが、残った短期で終了の人たちにしわ寄せがいくのが納得できない。

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あかんさん

オススメ度:
口コミ日: 2018/03/19

退職しました。
やっとやっとやっと‼

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  • 人生の汚点でした さん 2018/09/02

    おめでとう!!!
  • TH さん 2018/04/24

    よかったです!
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匿名希望さん

こんな会社は初めてです

オススメ度:
口コミ日: 2018/03/14

SVの差別が激しい。可愛い子、気に入った子にはべったり、気にくわない子は徹底的に放置&いじめる。 SVが研修生の前で気に入らない研修生の悪口を言う。おかげで社内の雰囲気は最悪。 研修は表面をさらっとなぞる程度でほとんど自己学習なので、中身をよく理解できないままデビュー。 SVのお気に入りはべったり指導、それ以外は完全放置。・・・

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  • 匿名希望 さん 2018/06/20

    ごもっとも!私も今その状況です
  • 匿名希望 さん 2018/04/03

    上司が皆の前で部下の悪口言う職場って初めてでビックリだったのですが、ここはデフォなんですね。
    うちもそのせいで、職場の雰囲気は最悪でした。
    上司が冗談言っても、皆に問いかけても反応ゼロ。目も合わせない人も多かった位。
    無言の抗議だったのですが、全然改善されなかったので、どんどん人が辞めていきました。
    研修も中身が無いし、デビューして放置も多く、全く同じ状況でしたが、これもデフォなのかと思うと、もう二度とここでは働かないと思います。
  • あ さん 2018/03/29

    後悔しました。
  • か さん 2018/03/27

    ほんと上の人が率先してみんなの前で悪口言ったり雰囲気悪くしてますよね。ほんとに管理者かって感じです。
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まろんさん

登録に行った時間と交通費の無駄でした。

オススメ度:
口コミ日: 2018/03/12

事前にHPから職務経歴等登録した上で登録会場に行きましたが、情報が全て消えてしまったといわれ、会場で分かる範囲で手書き記入しました。他にも事前登録した人で同じ事を言われていた人がいました。 私の名前もオペレーターのミスで間違えて登録されていました。 交通費規定内支給と記載がありましたが、距離の規定があり、交通費ありだと時給が・・・

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へのへのもへじさん

オススメ度:
口コミ日: 2018/03/10

バイトの登録時にPCで行われる適性テストの結果で
応募した業務に適しているか尺図るシステムがおかしい。
PCでテスト中、時間制限があり猶予があるにも関わらず
画面が急に次の問題に切り替わるエラーが2〜3度起きたのだがテストを受けてる間、担当社員は部屋に不在の為、
そのまま続けるしかなく、不当な結果になってしまった。
人を見る目もPCの独自のシステムのエラーにも気がつかない
ただの個人情報泥棒な会社。登録するだけ無駄足だった。
交通費を返していただきたい。

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  • 匿名希望 さん 2018/03/14

    私もまったく同じ経験をしました。
    エラーが起きて、テストが終わってしまって焦りました。
    すぐ次のテストが始まるので、文句言う暇もなく。
    そのせいかわかりませんが、全然仕事紹介してもらえませんでした。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/03/05

若い女の子や、外見が優れている女性はSVさんに手厚くフォローして貰えるがそれ以外の人間にとっては地獄。決められた研修は全員に対して平等に行うが、それ以降は放置&放置。応対マニュアルなども無く、働かせるための準備自体をほとんどしていないところに驚いた。

30人~40人居た同期もあっという間に半数以下になって、生き残りが少ない状態で辞めようとすると執拗に連絡され阻止される。今まで働いてきた派遣会社でダントツに最低な組織だった。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/03/01

インフルエンザで10日ほど休んだら、出勤日数が基準に満たないのでクビと言われた。
普段から上から目線で冷たい上司だが、インフルエンザ復帰直後に言われ、本当にびっくりした。
給料はいいが、安心して働けない。いつクビになるか分からない。

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  • 匿名希望 さん 2018/03/17

    休みすぎだな
  • 匿名希望 さん 2018/03/02

    一般的に考えて、インフルエンザで10日は休みすぎでは。
    クビというのは違法かと思うので、訴えればクビの取り消しは出来ると思います。
    うちの職場はインフルエンザやらなにやらで10日以上休んでも人がどんどん辞めて困っているので、クビにはならず、どうにか出社させようと必死に引き留めてました。
    多分、普段ちょくちょく休んでたり、仕事が出来ないとか、上司に気に入られてないとか他の理由がある気がします。
    まぁ、この会社は最低なのは間違いないので、辞めて正解だとは思いますけどね。

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20代 オペレータさん

SVがひどい、そりゃみんな辞めますよ。

オススメ度:
口コミ日: 2018/02/23

研修をする人間の質が悪すぎ。研修中、仕事に関係無い無駄話が多すぎて、中身が無い。 他の方も言っていましたが、私もまったく同じで、サポートについていた若い男性が非常に失礼で、常に上から目線の物言いで何度も、不愉快な気持ちになりました。 管理職に対する研修が全くないの?って思うくらい酷い。 勤務している会社の悪口は平気で言う、・・・

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  • あ さん 2018/08/05

    辞めて正解ですよ。次いきましょう。
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40代 アウトバンドコールセンターさん

エボルバの評価が低くてびっくり。

オススメ度:
口コミ日: 2018/02/08

現在もエボルバでコールセンター就業中です。契約社員です。皆さんの評価は結構悪いようですが 私にとっては結構いい職場です。 就業してから現在1回更新をして5か月目。 架電業務(アウトバンドです)しています。 確かに研修は5日間の座学のみで、私も正直不安でしたし、今でも不安ですが 所詮習うことができるのは、限られているので 現場・・・

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  • なつ さん 2018/05/23

    前に事務センターの部署で働いていました。女性がほとんどで、人間関係がギスギスしてました。悪い口コミが多かったので納得しました。今でもその事務の募集出てて、やっぱり人間関係悪いから、人が来ないんだろうなと思いました。
  • さくらですよね、これ さん 2018/05/13

    これ、会社の人が書いたんですよね?笑
  • 匿名希望 さん 2018/05/12

    内部の人間かあ?それか、チヤホヤされた人でしょうね!
  • DT さん 2018/04/24

    騙されないですください!
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ももちさん

オススメ度:
口コミ日: 2018/02/03

auのコールセンターに合格したのですが、
こちらの口コミサイトを読むにつれて就業することに不安が出てきてしまいました。
研修は10日程度とのことですが、そんな短期間で全ての業務を覚えきれるのかも不安です。
どなたかお手数ですがアドバイスいただけないでしょうか?よろしくお願いします。

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  • 匿名希望 さん 2018/06/20

    腰掛けのつもりで働いてませんか?!
  • 匿名希望 さん 2018/06/20

    ごもっともです。私も、他の派遣会社、コールセンターの職に就いた時、研修は、少なくも1ヶ月から、3ケ月有り業務は勿論、服装から、コールセンターでのマナーまで教えて貰いました。KDDI派遣は全く無かったのに、入ってから、これやれ、あれやれ!と少し間違えれば、何で?!と言う始末。今までで一番最低な、派遣会社ですね。
  • 契約社員 30代 男 さん 2018/05/21

    結論からいうと10日間では覚えきれる量ではないです。

    私は半年でギブアップしました。
    新サービス、新システム等導入されても具体的な研修はなし。
    PCにマニュアルがあり、そこに掲載されているため、それを読んで分からなければ、管理者に聞くというスタイルです。
    当然ながら、1回の説明では理解できる訳もなく、新システムに対する問い合わせが入ると回答に困ってしまうというののループに陥ります。

    他の方も書かれておりますが、とにかく数こなして覚えてもらうというやり方。
    出来なければ、自主退職に追い込むやり方ですね。
  • 匿名希望 さん 2018/02/09

    どんな部署かわかりませんが研修に10日もあるなんて羨ましいです。
    私は入社研修1日、実際の現場で業務内容について2日でした(汗
    3日目からは(限られたクライアント様からですが)いきなり着電だったです

    全ての業務、20社ほどの対応・DB入力他諸々の処理を理解できるまで約半年ほど掛かりました

    部署や直属のSVさんによると思いますが
    基本的に、ここは着電させて対応力無い人は切るか辞めて貰うような状況に持っていく様な暗黙の方針があると思います
    (そのせいで離職率高く、最初に約束された勤務シフトが続くとは思わないでくださいねw)
    また「自由」な社風に勘違いしているチャラ男やおじさんのセクハラ紛いがこれまで働いて来た職場に比べて多いのは確かです(笑)

    着電に関しては数こなすしかない。。。がここの姿勢だと思います

    ・コールセンターの仕事が合うか合わないか、
    ・SVに気に入られるか、
    ・勘違い男(女)に対応できるか、
    これらに対応できれば快適とは言えませんがそこそこの職場だと思いますよ~

    所詮、派遣・バイトなので取り合えず頑張ってみて
    自分に合わない職場・業務かどうかやってみるのお勧めします

    だっていつでも辞める事できるんですから(笑)


    ちなみに私は去年の今頃に始めて何気に続いています
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こももさん

オススメ度:
口コミ日: 2018/01/31

私は事務の部署に入りました。私がいたチームのSVさんや他の方々は良い方ばかりでしたが、会社の体制に難あり。

シフトは翌月分の希望を2日までは事前に申告して聞いてくれるが、それ以上は除外申請となる。

入ってみて現場は新人さんが入社してからそれぞれ何日勤務の人かを知り各チームにその条件で要るか聞いてから配属になるらしい。だから仕事内容が入社してからじゃないと定まらないらしい。

もっと採用の時点で各チームがこんな条件の人を何人欲しいと希望だせばトラブルにならないのにシステムに問題あり。求人広告を見直したほういい。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2018/01/06

面接の時に簡単な計算が主要業務でほとんどパソコンで計算するから難しくないと言われたのに全く違った。
交通費を申請すると時給が50円引かれるので距離によっては貰わない方が良い為、実質交通費は出ないのと同じ。

研修もマニュアルをLDが読み上げるだけで質問した内容の聞きたい事と違う回答が返って来る。簡単な研修だけで現場に投げ込まれ、仕事はダメ出し・訂正の嵐。月末にはミス率を数字化されて渡されるのでメンタルはボロボロ。改善策も何もなくモチベーションは下がる一方。

研修中の能力で業務内容に差を付けられ月末は仕事がない状態。LDに指示を仰いでも自分が忙しくて余裕がないとアタリがキツい。二言目には自学。酷い時は四日間仕事がなかった。会社に居るだけで給料は発生すると言われたがそういう問題じゃない。


とにかく離職率が高い。半年経たずに同期入社は半分辞めた。いつの間にか居なくなってる人がいても何も言われない。
辞めると言っても辞めさせて貰えず、ガマンして働き続けた結果体調不良になってやっと辞職できた。辞めて一ヶ月以上経つのに未だに離職票を送付して来ないから失業保険の申請ができない。二週間位と言われたのに届かないから電話で催促したのに。

退職手続きの際に、他部署で募集があったら希望するかのアンケートがあったが迷わず断った。二度とここでは働きたくない。紹介キャンペーンもあったが間違えても紹介なんかできない。したくない。
こんな酷い会社は初めてだ。

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  • 匿名希望 さん 2018/01/21

    私も同じような経験で1年僅かでやめました。
    本当に扱いが酷い、最初の求人で土日どちらか休日ありだったのに働き続けるとしれっと土日当たり前に出金になった。土日に休日出勤希望のシフト出しても申請者が多いからと受け入れてもらえず、長時間の座り勤務でも腰を痛めるまでやめれなかった。
    ちゃんといしゃから診断書を書いてもらい、腰が痛い中出社して提出物しようとしたら今忙しいから時間あくまで働いててって言われた。
    人間をなんだと思ってるの。
    こんなとこ辞めて正解でした。今はちゃんとまともなところで働けています。
  • 匿名希望 さん 2018/01/13

    私もあなたと全く同じ経験をしました。全く同感です。労働者も悲惨ですが、ボロボロの人材教育で一番迷惑を被るのはサービスを受ける消費者だと思います。企業名に身を借りて、付け焼き刃でよく業務を行なっていると感心してしまいます。何事も完全という事はありませんが、最悪の職場でした。
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漢字書けない生意気女さん

扱いが酷くて、すぐに辞めたくなりました。

オススメ度:
口コミ日: 2017/12/29

以前に法人の事務処理センターで仕事をしていた者です。 私は、夫が働いている関係で週3日で働いていました。 最初に皆様にお伝えしたいのが、 研修をする人間の質が悪すぎ。 常識がない。という事。サポートについていた若い男性が非常に失礼で、常に上から目線の物言いで何度も、不愉快な気持ちになりました。 入る前に聞いていた業務・・・

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  • 匿名希望者 さん 2018/01/11

    よく3日坊主というフレーズを聞きますが、この企業はまさしく3日も働くと人材育成のメチャクチャ度がわかるところです。選択肢は収入を得ると割り切って働き続けるか、即退社するかのいずれかです、反面教師という目的意識で社会勉強をするのであれば、1000ぽ譲って最良の職場だと思います。ちなみに私は自分の人格と理性と常識とプライドを守る選択をし、3日で速攻退職し全く後悔してません。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/12/27

求人サイトで条件が合っため登録をしに行ったのですが、実際は求人していた仕事は無く、異なる内容を紹介され交通費が無駄になりました。

アピールしているような仕事は無いのに、やたら検索に引っかかるため邪魔な求人情報でしかないです。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/11/18

svの指導はマニュアル棒読み一度だけ後は周りから聞いて習得 マニュアルに載っていない案件にぶつかることがほとんどで聞きながら仕事、件数が少なくても言われるのでヒヤヒヤしっぱなし。頑張ろうという気持ちには全くなりません。採用率高いですが離職率も同じくらいです。

いつの間にか辞めてる人ばかり常に研修しているので業務がはかどらずいつまでも落ちつく事がありません。こと細かく言われる割には要領、段取、効率が悪くストレスたまるばかりです。仕事人として尊敬できる人、見習いたいと思える人も一人もいません。すべてがズルいやり方、次が見つかるまでの繋ぎ…それだけです。

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まるおさん

短期しかやっていませんが……

オススメ度:
口コミ日: 2017/11/08

数日間のアウトバウンドのバイトをしました。同時期に他社でも同内容の求人がありましたが、確かに時給はよくありませんでした(でももっと安いところがありましたが)。 最初、中抜きのシフトを出され驚きましたが(午前中のあと3時間くらいあけて夕方からのシフト)、どちらかにしてほしいと希望を出したら、聞いていただけました。 研修は1・・・

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  • 匿名希望 さん 2018/04/09

    真面目に言いますが幸運の持ち主ですね。
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もあさん

電話未経験者は避けるべし

オススメ度:
口コミ日: 2017/11/03

エボルバの某機器のお問い合わせ部署にアルバイトとして入社致しました。私自身はコールセンター経験はあれどもその機器を使ったことがなかったのですが、面接時に確認したところ『特に使ってなくても問題ない』と言われたのでひとまずホッとしたのを覚えてます。 でも実際に研修が始まってみると酷いものです。まず思った以上に応対範囲が広すぎて・・・

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まりもさん

大手のネームバリューに惑わされないで

オススメ度:
口コミ日: 2017/11/01

もちろん、業務により合う合わないがあると思います。私は合わなかったのですぐ辞めました。 まず気になったのは情報の共有が全くできてない。入社式、研修、研修2日目「前の人どこまで説明した?」「この話しした?」と、研修生に確認とるという…。私はある会社の架電(電話かける)でしたが、内容がもう「え?普通に確認とセールスとかだけじゃない・・・

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  • ハーブティー さん 2017/11/02

    私は事務の短期スタッフで就業していたのですが、同時期入社の男性スタッフがおかしな人で困りました。
    いい年齢の男性でしたが、適度に人との距離感が取れない、言動も考えず不快にさせるタイプでした。
    女性上司に伝えても「彼はスキルが高いから」と言うだけで、取り敢えず業務が進めば良いという感じ。
    性格が悪かろうが、対人スキルよりも能力重視なのかと思いました。
    まあ、短期ですからこんなものなのでしょう。結局、職場環境が良くなかったので早いうちに退職しました。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/11/01

研修5日の業務でダブルワークで入社しました。ある会社の架電業務です。まずはじめの入社式でいかにコールセンターが重要かと言うことを印象づけられました。ようは「あなた達の仕事は要なんだよ」という意識づけです。しかし、研修は他のコールスタッフがいるフロアで、テキストはあるもののほぼ読み上げて各自メモ、そして小テストなどの流れです。テストは合格するまでやります。◯×式と解答問題。

途中からパソコン使いますが、覚えなければならないと内容(請け負った会社に付随する)がどんどん増えます。「え?電話して確認と来場促進だけじゃなかったの?」てな感じです。しかも職場内がパソコンとサーバーあるせいか、凄く暑く乾燥しています。確実に喉に悪い。のにのど飴とか禁止かー。研修で習った事を復習したくても、資料の持ち帰りはダメです。こんな研修ですぐOJT行くの?と隣にいた同じ研修の方に聞いたら、一人一人呼ばれてスタッフがついて架電のOJTしている間はほぼ放っおかれ、自習状態だそうです。いわゆる研修後すぐシフトで出社するけど、ずっとOJTになり、その方は入社1ヶ月でまだOJTでした。

これだといつまでもOJTから抜けられないし(私は週4日数時間だから)メインの仕事にも支障が出ると判断し一週間で辞めました。辞めるときは書類書きに会社行かないといけません。あと、始めから最後まで仕事の申し送りがグダグダで「昨日はどこまでやったの?」「ここは案内したの?」とかそれくらい報告しあえよ!って感じでした。もちろん受け持つ会社や、架電(電話を掛ける業務)か受ける業務かでも違うと思いますが、ずっと正社員で働いてきた私から見ると、使い捨てなんだなって印象でした。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/10/27

私は一年間KDDIエボルバで働いていましたが、とても良い環境で働かせていただきました。
立ち上げの部署だったため、社員さんを含め皆の仲も良く、お仕事がとても楽しかったです。ただ、業務内容に難しい事が多く、辞めて行く人も多かったので、研修後には、入社時の半分くらいは居なくなっていました。私は結婚を機に遠方へ引っ越しするため、退職しましたが、それが無ければまだまだ続けたかったです。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/10/27

福岡のコールセンターで、一年ちょっと働いていました。大風邪ひいても、有給も使わせてもらえず、具合が悪く遅れて行く時も、SVの対応が非常に悪く、嫌な思いをしました。とにかく、管理者に問題あり。周りも次々辞めていくいっぽうで、まぁ当たり前かなと思います。

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  • 匿名希望 さん 2018/01/11

    組織の管理者のほとんどが人材育成できないスパイラルにこの企業は、はまり込んでいます。そんな中で働いていると自分の理性や常識も歪んで見えてきます。解決策は何でしょうか、それは速攻退職し他社に転職する事です。どの企業の職場でも色々な問題はありますが、この企業は最悪の一語に尽きます。
  • 匿名希望 さん 2017/10/31

    福岡です。
    契約社員、無期雇用、社会保険入社日から等の条件にひかれ面接に。最初のコールセンターはSVと管理者に恵まれてましたが仕事が求人内容と違い過ぎ。一週間で半数が退社しました。私も3ヶ月で退社。止めておけば良いのに別の求人に応募。面接官が悪すぎ‼
    エントリーシートを見もせず淡々と請負先の話だけで質問しても『採用となってから』の一点張り。見下されている印象が強かったです。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/10/12

採用代行を行っているとのことで伺いました。テスト等の説明は丁寧でしたが、肝心な業務・待遇内容の説明については「資料を渡しますので読んでおいてください」と渡されただけでした。(渡された資料には、希望した勤務地の情報の記載無でした)

また、電話で問い合わせたときの対応があまり良くありませんでした。。嫌なことを言われたりということはありませんでしたが、終始暗く、こちらが用件を伝え終わっても「・・・はい」と言われるだけでした。結局、詳しい説明をして頂けないまま就業するのが不安だったため、今回はお断りさせて頂きました。

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  • 匿名希望 さん 2018/01/11

    私も研修を受け全く同感です。ハード面のみ詰め込み、大事なソフト面を教育しないなんて、企業ブランドに泥を塗っている人材育成です。入社する段階ではどうしても見てくれの求人情報やカメレオンイメージに引きつけられますが、あなたのように的確な判断をする事が懸命だと思います。
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専業主婦さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/10/07

単発の仕事の面接行って、午前中で仕事埋まったと。わざわざ予定調整して交通費払ってきてんのに。仕事しないから登録用紙返却を申し出たら返却できないと。ありえない。個人情報集めてるの?常識はずれで気持ち悪い会社。きっと嫌な思いをするからマトモな人は行かないほうが良いです。

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匿名希望さん

最後まで常識がない管理者でした

オススメ度:
口コミ日: 2017/10/04

退職届は郵送は受け付けていないということで新宿のKビルに時間指定をして行きましたが5分前になっても時間になっても管理者は現れず馬鹿らしくなって帰りました。指定時間の10分後の帰り道途中にようやく管理者から電話があり今何処にいますか?というすっとぼけた電話w 指定時間まで待ってたんですが来ないので帰り道ですというと電話入れました・・・

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  • はるか さん 2018/10/11

    相手も仕事中だから時間通りになんか来れませんよ。クレーマーみたい
  • おっさん さん 2018/03/26

    ビルの前での待ち合わせを約束していた訳ではないなら、ビルに行くだけで受付してない、着いた連絡いれてない時点で落ち度がありますね。何かの事情でドタキャンする人がいるし、着いたらアポいれますよね。
  • 匿名 さん 2017/10/20

    KDDIエボルバってよく求人募集出してから、その時点で離職率高いこと丸出しですね。
    離職率高い=企業に問題がある。離職率が高いことを企業として、何も考えていない証拠です!!
    普通、優良企業は、離職率高いけど、会社に、問題あるか、社内チェック位するでしょうが、何も改善せず、人が足らなくなれば求人募集の繰り返しだから、余計に悪循環。
  • みー さん 2017/10/05

    その管理者クソだね
    ただあなたも常識はないね
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/09/25

派遣先(官公庁)の仕事内容が契約書に記載されていることと全く異なっていたが、エボルバは『乗りきってください』と励ますばかりで、具体的には何の対策もなかった。

おまけに同僚のリーダー(62歳)が自分だけが派遣先の幹部から良く思ってもらおう意識が強く、必要な事務用品を派遣先の職員には聞かず、同僚に『100均ででもいいから、事務用品を調達してこい』と強要する始末。事務用品を買って来るまで、ねちねちと嫌味を浴びせられる毎日だった。

あとで聞いた話だが、この名物リーダーは、自分より若いか美人だと、地位を奪われるかと妄想し、後輩潰しに全力を注ぐのだそうだ。当然だが、1週間で限界を感じたので辞めた。

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契約社員さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/09/19

求める高いレベルが要求されます!配属された部署の人間関係は全く問題ありません。ただお客様に寄り添い対応など、いかにたくさん電話取ったり案件を早めに終わらせるか効率しか考えてなく。

高いスキルと効率求められ、OJTも規定トークまちがえれば即アウトです。精神的にもう嫌々になります。効率効率毎日うるさすぎ! お客様満足のやり方異常!ホントオススメできません

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  • 匿名希望 さん 2018/04/24

    C2だな!
  • 契約社員 30代 男 さん 2018/04/19

    現在、auコールセンターにいます。
    寄り添い対応とは言うものの、実際には契約社員さんの書き込みの通り効率重視です。
    8:2位の割合で効率重視です。
    通話時間に厳しい取り決めがあり、各チーム毎に1回の通話時間、1時間辺の受電数があり、いかにしてこれを達成できるかの方が重要です。
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求人広告信用できないさん

en派遣のブログ更新の求人はさくら?

オススメ度:
口コミ日: 2017/09/17

en派遣の広告に出ているブログ更新の仕事は半年前からずっと出ています。雇う気がないのに面接をして2週間結果待ちさせられました。不採用の場合は連絡しないらしく、急いでいる場合はこちらから毎日確認の電話を入れてうざがられます。 登録に行くと、試験を受けていきなり面接です。求人サイトの担当者の男性社員が面接官で、契約社員から正社員・・・

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  • トピ主 さん 2017/10/11

    そうだったんですね〜。年齢フィルターもあるんですね!
    本当に雇う気あるのかしら?
    私が聞いた時よりは少し話が具体的になっている印象ですがまだ謎です。
    まだ広告出してて、エボルバに登録させたいだけかと疑ってるですが。。。
  • ぬかみそ さん 2017/10/03

    私もその案件気になって結構前に問い合わせました!
    詳しくは面談で…と逃げられそうになりましたが、応募前に聞きたいと強く伝えて担当者から折り返しを貰いました。
    色々長ったらしく話をされましたけど、要はCMSを使ったWeb制作や更新の実務経験がある人が欲しいんだそうですよ
    職業訓練校で学んだ話をしましたが、そんなんじゃ駄目なんだとか。
    後は同じチームには20代の方が多くて、若々しい雰囲気なんだそうです。聞いてないのに年齢フィルターかけてきて意味不明でした

    確かに求人内容をよく見たら実務経験必須となってましたが…それにしちゃー時給安すぎだろとは思いました
  • トピ主 さん 2017/09/19

    広告代さえもらえればen派遣的には嬉しいんでしょうかね?他にもずっとでてる求人広告ありますもんね。

    採用予定の人数は1人だと言ってたので、いくらなんでも長すぎると思います。登録人数を増やしたいのかなんなのか。。。仕事の紹介は今のところ一度もありませんが…。

    コールセンターのお仕事は分からないのですが、他の派遣の仕事なら他社で探すのが無難だと思います。
  • ありなの? さん 2017/09/19

    それって釣り求人ってやつですよね。今の時代ありなんですか?でもエンはサイトだからそういう取り締まりとかはやってないのかな。
  • 匿名 さん 2017/09/19

    私も同じ求人気になりました!ずーーーっと載っているから警戒してましたけど、やっぱり人集めの求人ですよね?
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とんでみいなさん

コール系は評判悪いけどエンジニアはまぁまぁ待遇良いです。

オススメ度:
口コミ日: 2017/08/29

前職、A社の登録スタッフとしてISPのテクサポをやってたんですけど、内容がヘビーなのに時給1500円はキツイなと思って転職を検討してたら、KDDIエボルバが出してたヘルプデスクの仕事があったので応募して登録に行きました。 コーディネーターは少し年下の女性。IT系をメインで担当している人らしいがそんなに詳しくはなさそうな印象。人当たりは良・・・

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匿名希望(事務)さん

職場の人間関係に悩んでいます。

オススメ度:
口コミ日: 2017/08/27

職場の人間関係に悩んでいます。 仕事内容は、データ入力・データチェック・データ照合なのですが、2人ほど問題のある上司の方が居ます。まさに、クラッシャー上司を絵に描いたようなキャラクターです。(それ以外の方々は一緒に居て、すごく働きやすい方々が多くて、私も助かっています)その2人のせいで、ストレスが多く、安い時給の割には、合・・・

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  • あんころ餅 さん 2017/09/02

    匿名希望(事務) さん

    私は、エボルバビジネスサポートで2016年2月から12月まで仕事をしていました。
    最初に就業した部署は、アメリカのトランプ大統領に性格が似ている男上司(40代後半)、次に仕事をした就業先(おなじエリアのビルにありました)は、50代前半の男上司でした。

    最初の部署のほうは、可もなく不可もなくでしたが、問題は、2番目の就業先の男上司でした。

    たばこを毎日吸っているのかわかりませんが、とにかく口臭が酷かったです。><
    また、口では段取り欲と言いながらも、実際は、段取り欲どころではありませんでした。押印関係の仕事を扱っていたのですが、取引先の施工会社の不備が多く、押印依頼をかける前に不備の修正をし、その手間がかかりました。

    仕事量も半端なく、私と同時期(昨年10月)に入った人と一緒に約2500件の押印依頼をこなさなければなりませんでした。また、時間外が夜の19時までに制限され、早出勤務、通常業務、残業という本末転倒な働き方になりました。派遣元のエボルバビジネスサポートの営業担当者にも相談しましたが、なあなあ体質で、対処してくれませんでした。何かと、クライアント寄りの発言が多かったです。同時に、匿名希望さんがおっしゃるように、仕事内容と時給が一致していませんでした。

    昨年12月に辞める時も、エボルバビジネスサポートの営業担当者から「スタッフが一人抜けると売り上げに響くのよね?あんころ餅さん、生活どうしてくれる?」とまで言われ、唖然としました。

    今年の年明け早々に、源泉徴収票と離職票が届いたことを見計らって、エボルバビジネスサポートに登録抹消と今までの経緯をまとめた内容を求人を統括している部署にメールを送りました。求人を統括している部署は、返信なしだったので、営業統括部の担当者あてに同じ内容のものを送りました。返信は社交辞令的なものでしたが・・・
    (エボルバビジネスサポートのサイトを調べて、メールを送りました。)

    時間がかかりましたが、7月から別のところで仕事をしています。職場環境と仕事内容も悪くないこと、また、今までのストレスから解放され、元気になりました。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/07/20

働いてみた感想ですが最初に大量のマニュアルを渡され長々と仕事について説明を受けると「後は自分で覚えろ」といった感じ。上司も忙しそうなので分からない事があっても聞きづらく働くのが大変で1ヶ月ほどで辞めました。同期ではたらいた人達9人も私が辞める前に6人辞め私が辞めて残り2人です。9人中7人が2ヶ月続かない会社だと思って下さい。

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  • 匿名希望 さん 2018/08/17

    全く同じ状況です。10にんいた同期が二カ月経ったいま4人です。私も近々辞めるつもりです。
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らんらんるーさん

オススメ度:
口コミ日: 2017/07/13

エボルバのau系事務で働き始めて7ヶ月ほどになりますが、環境は良いです。上司は新人の私なんかにも丁寧に仕事を教えてくれて、間違ってる時はちゃんと注意してくれる、とっても素敵な方々です。毎日らんらんと仕事できています。が、同じ時期に入った別の部署の同期数人は『辞めたい…』と、毎日嘆いています。残業ばっかりの部署や、パワハラがすごい部署、ワイワイ楽しげな部署に、ひたすら沈黙の部署、部署ごとにカラーが全く違います。運です!

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/06/25

派遣で働いていたが時給が安すぎて割に合わない。他社の派遣会社に登録に行ったとき、同じ派遣先に派遣されてるにも関わらず、時給が150円くらい低いことがわかった。あほらしすぎて二度と利用しません。これからエボルバで就業しようと思ってる皆さん、絶対やめておいた方がいいですよ。

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  • 匿名希望 さん 2017/07/20

    あまりいい会社ではない
  • 匿名希望 さん 2017/07/13

    私も他社の登録行ったときに同じ勤務先に派遣されているにも関わらず時給がだいぶ安いことに気付きました!あほらしすぎてそっこー辞めました!こんなとこ登録するだけ無駄です。
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すのうさん

KDDIならではのプロジェクトに参加させてもらえた

オススメ度:
口コミ日: 2017/06/14

正社員でエンジニアとして入社した会社はなかばブラックで、サービス残業が多く退社。結婚も将来的に考えているので、雇用形態は問わず残業代がしっかり出て育休産休が取れる会社で仕事を探していました。 派遣登録でカウンセリングをしてくれたコーディネーターの女性と営業の男性は、応募したお仕事の他にも私の経歴なら「こんなのはどうですか?・・・

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/06/02

1年ぐらい働いていてメリット、デメリットを感じているのでその辺を書きます。

メリット
人に恵まれているのか働く環境が良い、シフトの融通がきく(子供の行事があるときは休める)

デメリット
手厚いフォローはない(現場に任せっきり)、知人の部署は人の出入りが激しい(環境が悪い部署もある)

個人的には今の働き方に満足していますが、部署によっては働きやすい働きにくいとはっきり分かれると思います。知人の部署は月に1人以上辞めてますから、実際に働いてみないと合うか合わないか分かりません。

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匿名さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/05/01

転職サイトから応募して、恐らく自動配信メールでしょうか。エボルバから、営業日5日以内に連絡しますと、携帯に連絡。一切その後、エボルバ側連絡がなく、私から電話したら、連絡する事を、忘れてたの事です。信じられません。電話対応の女性も最悪でした。働く前にこのサイト見てよかったです。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/04/06

データ入力の名目で入社して半年。入社日にコールセンターの研修をまとめて受けさせられ嫌な予感は的中。電話応対はほぼないはずが、センターからバンバンかかってきて、内容も分からないまま取らされる。LDに聞こうにも何の話をしてるのかもわからない。有給が出る直前に休みたいとSVに申し出ると「まだ休み希望出せないでしょ?」の一言。エスカレも人によって回答が違う。基本的に皆愛想はない。ナチュラルに残業に滑り込む。定時なのに帰り辛い。新人が介入し難いポジションが決まった人間関係。絶対にオススメしない会社。今すぐにでも辞めたい。

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チンガールさん

当たり外れがあるのかな?自分の部署は恵まれているかな…

オススメ度:
口コミ日: 2017/03/11

電話なしの事務でしたが皆さんがおっしゃる通り、マニュアルが無かった。上司によってルールが違う。所属される部署によっては同じ時給とは思えないほど作業内容が異なる。と、こんな感じでしょうか。コールセンターに比べたら楽なんだろうなとは思いますがそれでも時給は内容と比べると割にあってないなと思いました。(多分他なら+200円はある)あと時・・・

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KDDIエボルバ口コミ評判の表情

匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/03/08

面談で話していた仕事内容と全く違うことをさせられた。さらに、電話対応なしだと言っていたのに対応ありだった。

時給1200円なのに1000円にさせられていた。派遣会社の人に話しても、私に言われても困るよと言われて終わった。

つまりなんでもやりたい放題な派遣会社です。こんなにひどいとは思いませんでした。

ちなみに、働いて2週間で4キロ痩せました。

KDDIエボルバ口コミ評判の表情

匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/03/08

研修制度も整っておらず、習熟が早い人とそうではない人への差別がある。

SV、マネージャークラスの人が平気に嫌味を言ったりするせいか部署内の雰囲気もよくない。真剣に働くことを考えている人にはお勧めできない。主婦のバイト程度と割り切って働くのなら良いかもしれない。

KDDIエボルバ口コミ評判の表情

匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/03/03

KDDIエボルバで契約社員をしています。

入社してからストレスで不眠症になりました。本当に体調が悪い時でも休ませて貰えず、這ってでも出てこいと言われ、文字通り這って出社して仕事をした事も、無理矢理出社して上司の許可を得てやっと休めた事も有ります。

休むにしても、上司の許可を取らなければ休めません。他の会社では、こんな事は無かった。離職率90%なのも当然。時給も同業種に比べて安い。
他の会社の方が良い。

もう辞めます。

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  • 匿名希望 さん 2017/07/20

    離職率90%だったんですねw私の同期も9人中7人が私を含め辞めました。
  • 匿名希望 さん 2017/03/04

    私も精密検査を受ける位に不調のときに休みたいと連絡したら、年末調整の印が必要だから来るように言われました。気づけば同期が半分退職、自分もいいように窓際にされそうになり、納得いかず退職しました。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/02/27

派遣社員としてKDDIエボルバから派遣されてました。
営業担当の態度が悪すぎるし、面談も事前連絡もなしに突然くるし、しかもこちらに何も言わず勝手に更新時期を変えようとしたりしました。本当に最悪です。さらに別件でクレームを入れたのですが謝罪もなく、正直最悪です。

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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/02/26

研修が短く直ぐに実践に出され、SVは冷たいし非情。クレームの電話を取っても、一切代わってくれないので、怒鳴られまくっても自分で処理するしかない。

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たーぞ(20代、コールセンター)さん

全体的に横柄な態度の人が多い。オススメできません

オススメ度:
口コミ日: 2017/02/20

他の口コミにもあった通り、横柄な上司います。私のところは半数がそうでした。その人たちのせいで全体的に印象が悪くなっていると感じます。実際に、その人たちが原因でやめた人もいたらしいです。 しかも、その人たちは正社員じゃない人がほとんどです。そんな人たちにものすごく偉そうで荒々しい態度とられていたと思うと腹立たしくなります。学・・・

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  • クロクロ さん 2017/07/20

    KDDIエボルバはやたらデブと口が臭い人達が多い。「管理者の口が臭いからヤダ」と言って辞めた同期もいるくらいなので。何が言いたいかと言うと自分の体型管理や身だしなみ管理ができないダメ人間が多いと言う事です。
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匿名希望さん

オススメ度:
口コミ日: 2017/02/17

★良い点
・ある程度シフトの融通が効くので、何かのついでに仕事したい人には良いかも知れない。

・場所にもよるかも知れないが、私が居た所は少なくとも管理者が良い人達ばかりで、相談に乗ってくれたりもした。

・周りとの関わりが殆ど無くても問題ないので、人との関わりが苦手な人なら結構良いかも知れない。


★悪い点
・研修環境が整備されておらず、殆ど何も知らない状態から始めないといけない。私が行った業務はコールセンターで、とある機械の説明や契約などの案内をする部署であったのだが、とにかく資料などは自分で探して学ばなければいけないし、管理者等に聞いても分からない人がいて頼りにならなかった。機械の操作説明に関してはある程度プライベートでよく使っている分野だったので知識はあったが、契約や料金体制、月々の請求等、お客様から相談されて場数を踏み、なんとか量をこなして覚えるといった感じだった。そしてこれがどんどん問題になっていくのだが、それは後述。

・記述した通り、わりと専門的な機械操作の案内などをしなければいけない電話が多くあり、その対応をしなければいけないのだが、周りの社員が管理者含めて初心者ばかりで、仕事の出来る者達の不遇が半端ない。私は1時間に7本~最高で10本ほど電話を取る事もあったのだが、隣で通話している社員は、1本の電話で1時間潰していたりする。確かに技術的な操作の説明なので、長く掛かる事は日に1~2回、またはクレーム対応などである時もあるが、それにしてもそう言う一つの案件に時間を掛けすぎる人が多すぎてお話にならない。
これは社員を責めているわけでは無く、基本的に管理者と、人事担当の責任だと思う。私も最初は老人の顧客が多いため、話を聞ける方が良いなどというあたかも簡単な業務アピールをされて入社したが、確かに老人は多いけども、これほどまで技術的な案件を扱うとは思っても見なかった。それがたまたま知識のある内容だったから良かったものの、全く触れたこともないジャンルだったらと思うとゾッとする。管理者も管理者で頼りにならないのは話した通りで、そもそもこれほどの技術的案件を扱うならばもっとしっかりと講習を行うべきなのに、ただ人だけを増やして、結局意味がない状態。正直耐えられるものではなく、これで同じ時給と思うとモチベーションもだだ下がり。無理でした。

・言った通りそういう人達が殆どなので、電話は鳴り止むことをしらず、ずっとしゃべりっぱなしで、一瞬水を飲む程度が関の山。休憩に行こうとすると、一件だけ取って等と言われ断ることも出来ないので受けるが、それがクレームや長く掛かる応対だと地獄。更に応対後の後処理にもたつくとやんわりとだが注意され、しかし中には見せしめと言わんばかりに「後処理中」等と書かれたカップをデスクトップの上に置く等、一体何を考えているのか分からないレベルの管理者も存在する。


場所にもよりますが、甘い言葉に誘われて入社するのはやめておいた方が良いとも思います。

けれど福利厚生もあるし、シフト利くし、うんざりしてましたが、私はなんとか本業の仕事にしたい方を勉強し、それが受かるまでの間はここに努めていました。悪いのは採用された契約社員の方々では無く、管理者達にあるのではないかと思いますね。

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  • エンジニア さん 2018/04/08

    私はさらに専門的な分野のエンジニアの仕事をしているものだが。上司も含め余りにも自分から勉強しないものが多すぎる。特にこの前の6年間働いていたコールセンター上がりがダメすぎ。あなたの気持ちがものすごくわかります。
  • クロクロ さん 2017/07/20

    最初に大量のマニュアル渡され説明受けた後、後は自分で覚えろと言った感じですよね。管理者もピンポイントで説明受けた管理者に聞かないと分からないのは良くありました。その管理者が休みの日とかは本当に困りました。
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三毛猫ホームランさん

久々に仕事を始める人には最適

オススメ度:
口コミ日: 2017/02/10

世の中不遇な仕事はたくさんある。コールセンターは比較的契約社員が多いので待遇は飛び切りよくはないが、わるくはない。 有給もしっかりいただける。私が所属していたところは悩みを聞いてくれる方がいらして、必要な時は聞いていただいていた。センターはお客様対応についてや上司について先輩や同僚についてなどたくさんの悩みが発生する。 ・・・

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  • 偏見 さん 2017/02/14

    コールセンターはあまり良い職場ではないと思います。厳しいし、息抜けないし、いびりとかもありました。
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匿名希望さん

インフルエンザになっても有給使えない。

オススメ度:
口コミ日: 2017/02/10

契約社員というのは名ばかり。時給1200円で交通費なし。 研修は次から次へとやらされるが、研修終了後直ぐに実務をさせてもらえず、完全に忘れた頃に実務をやらされる。 出勤時間がバラバラ、勤務時間も長かったり短かったりして体調管理が難しい。インフルエンザに罹っても有給が使えない衝撃の事実に悪意しか覚えず。

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  • 事務職 さん 2017/08/27

    アデコで働いていたときは、有給休暇きちんと使えましたよ。
    むしろ、これが普通の会社だと思いますが。
    この会社が有給休暇使えない現場があるのを、
    この投稿を見て初めて知りました。
    驚きです。
  • クロクロ さん 2017/07/20

    私もこのパターンありました。研修した後忘れた頃に実務開始wしかも上司が忙しくて分からない事があっても聞きづらい。さらには社内チャットで「忙しいから話しかけないように」と新人に送る始末wこれじゃあ新人辞めるわなw
  • 営業事務 さん 2017/03/07

    まあ、この会社は安全衛生そのものが企業内でも整備されていないのかも知れませんね。一般的にも安全衛生面を整備すると結構なお金がかかるようですから。しかし、従業員が健康を保持し勤務することで、生産性も効率も高まり、結果的に安全衛生へかけたコスト(費用だけではなく)を回収できるはず、そういう思考、価値観のない会社ですから、関わっているだけ時間と労力、機会の無駄。
    ブラックなのは明白なのでしょうから、出来るだけはやい時期に転職するようにしましょう。
    インフルエンザで有給使えないのは労働関連の法律に触れないのかしらね、労基局へ相談してみては?
    インフルエンザで休む時は必ず、病院でインフルエンザの検査をしますから、その診療明細と処方せんの領収書、お薬手帳のシールなど、日付、病院、医師名、薬種類など書かれたものでもエビデンスになるのでは、と思います。
  • よぴ さん 2017/02/15

    インフルエンザでエボルバを休む時って
    診断書必要なんですか?
    診断書もらってないんですけど。
  • 抹茶 さん 2017/02/13

    カゼで有給使えないのはあり得ない!テンプ、リクルートでの派遣経験がありますけど、ちゃんと有給使えましたし、担当者も嫌がりませんでした。

    むしろ辞める時は担当者側から残っている有給消化しますか?って聞いてくれました。
    だから有給は消化できるって対応が当たり前だと思っていたので、この口コミを読んで驚きました!
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名無しさん

辞めたほうがいい。条件は良かったのに非常に残念。

オススメ度:
口コミ日: 2017/02/02

去年オープンしたばかりのオフィスで私は1月から入社しました。 オフィスに入ると既に雰囲気悪い。オープニングメンバーとは壁があり馴染めず孤立。更に30代後半の女性SVの性格悪い。OJTとは名ばかりで満足な研修をえられず、実践。 ただし、隣にベテランアルバイトがつき、教えてくれるが、未経験の私にはさっぱりだったので、何とか覚えようと・・・

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  • 名無し さん 2017/10/12

    短期で上野事務系にされた方いますか
  • 40代 さん 2017/09/05

    本日、上福岡に面接に行きました。
    面接時間が1時間半~2時間ほど掛かります。と言われていましたが、パソコンの調子が悪い為、面接だけで終わります。と言われ。
    このパターンはコールセンターの仕事なのかな?と思っています。
    電話応対もできますか?と聞かれ、具体的な仕事内容は教えてもらえなかったので、辞退しようか検討中です。
  • クマコちゃん 40代 さん 2017/08/23

    インフルエンザで、有給を使える会社もあるんですね?。私の勤務の派遣会社(一昨年、社名変更した会社)では、風邪やインフルエンザでは使用不可で、ホントのお休みだけです。SVによっては、命にかかわる薬の服用も、トイレの回数が増えた! と、大声で怒鳴られますよ。
  • クロクロ さん 2017/07/20

    SVはBBAかチャラ男がやたら多かったです
  • 匿名希望 さん 2017/03/29

    ママさんへ
    匿名希望さんの言う通り、やめた方がいいです
    まず時給が割に合わないです
    母さんの言う通り、メンタルやられるので気にしない人ならやっていけるかもしれません
    メリットは託児所付きなだけです
  • 匿名希望 さん 2017/03/07

    ママさんへ
    やめた方がいいです!
    条件は、よいのですが。。。
    交通費もでません。
    ネチネチとした、女性特有の会社です。
  • まま さん 2017/02/07

    上福岡にあるコールセンターでしょうか?今求人を見ていて応募しようか迷っています(><)
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はろたんさん

エボルバでの仕事を辞めたら体調が良くなりました!

オススメ度:
口コミ日: 2017/01/30

エボルバを辞めて、体調が良くなりました! エボルバのコールセンターで1年弱。分かったことは、エボルバは体調に気遣うという配慮がないことです。 ワタシが居たコールセンターは、片耳のヘッドセットでした。そのせいか、仕事が終わった後も、耳に違和感がありました。中には、耳が不調になった人もいますし、それが原因で辞めた人も何人もい・・・

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  • 40代、事務職 さん 2017/09/25

    私も辞めたら、吐き気と頭重が取れました。
  • あんころ餅 40代 さん 2017/02/09

    はろたんさん

    コールセンターに限らず、事務系職種の部署でも同様でした。
    私はコールセンターの経験がありませんが、事務系職種の場合、連日の残業は毎日でした。

    そして、
    >そういえば、ちょっと前に、昼食休憩時間を15時以降にずらすという施策が一方的に出されました。12時台はお客さんがつかまりやすいからだそうです。みんな我慢しましたけど、SVは悠々とお昼にお食事。頭に来てない人はいませんでした。

    あり得ませんね。15時以降にお昼休憩って・・・
    それだったら、お昼当番を1週間単位で決めて、早番の人と遅番の人を交代でお昼休憩に行かせるのが筋だと思いますが・・・

    事務系職種の部署でも、午前の終わりごろの仕事で、お昼休憩を取るのが遅くなった時、ほかの就業先(別派遣会社)では、ずらすことが出来ましたが、KDDIでは全くありませんでした。また、お昼休憩もなく、ひたすら電話を取っていたら、集中力も切れますし・・・

    >エボルバって、「労働者を使い潰す」っていう考え方なんですよね。エボルバを辞めて体調が良くなりました。一番の治療は、あの精神衛生上よくない職場から離れること、だったかも。

    私も同感です。「労働者を使い潰す」または「使い捨てる」という言葉がぴったりのところですよね?

    私はエボルバビジネスサポートから就業しましたが、面談(四半期ごとの契約が切れる1カ月前に、営業担当者からメールが来ます。そして、日程調整をする仕組みです。)もありましたが、担当者は、ただ、スタッフの話を聞いてメモしているだけでした。女性の営業担当者だから話がしやすいと思いましたが、それは他社の派遣会社の話であって、エボルバビジネスサポートの場合は、そうではありませんでした。

    エボルバビジネスサポートの登録は抹消しました。
    抹消する際、今までのことをすべて上層部にメールで伝えましたが、「改善していきたい」というのは社交辞令のようです。

    私も主さんと同じように、エボルバビジネスサポートを辞めてから、体調がよくなりました。







    >
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かんなさん

事務処理遅い。対応微妙。いいところなし。

オススメ度:
口コミ日: 2017/01/23

『かんたん事務』の言葉に騙され、低い時給で引き受けましたが、どこが『かんたん』なのか… 派遣先の社員も、それを聞いて苦笑いでした。 辞めたあと離職票届かず、ハローワークも年金や保険も処理できず、問い合わせしたら『明日処理します』とのこと。20日前に『二週間ほどで届きます』ってのはなんだったの!? 忘れていたってこと!? ・・・

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  • あんころ餅 40代 さん 2017/01/29

    かんなさん

    私もそうでした。そして、源泉徴収票、離職票ともに、送付状がありませんでした。

    私がいた就業先は、残業が多く、仕事量も多かったです。
    また、取引先の担当者の中に、揚げ足取りをする人、蚊の鳴くような声で話す人、話をかいつまんで話すことが出来ない人(いずれもKDDI子会社)がいて、呆れました。

    離職票も配達記録、特定記録ではなく、普通郵便で送られてきました。
    重要な書類を普通郵便という神経に言葉を失いました。
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あんころもちさん

採用だけは誰でもされる。でも1ヶ月で半分近く辞める(笑)

オススメ度:
口コミ日: 2017/01/16

コールセンターの採用ならほぼ誰でも採用されると思います。なぜならみんなすぐに辞めてしまうので人手不足だから。時給はかなり良くて希望内だったけど、高時給でも耐えられないほどの内容でした。研修も研修pcにソフトが入っていないので後ほどやります、と言われたまま研修せずに実務に放り出されました。 エスカレすると、教わってないの!?と・・・

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  • あんころ餅 40代 さん 2017/01/19

    あんころもちさん
    こんにちは(^-^)

    コールセンターでの就業経験はありませんでしたが、事務系職種でも同様でした。
    最初に就業した部署は、IT関係の部署で、聞き慣れない専用端末を使ってのデータ入力でした。しかし、エクセルのv-lookを使い、一から何かを作ると言った感じで、技術系の人ならまだしも、事務系職種の私には不安がありました。にもかかわらず、エボルバビジネスサポートの女営業からは、「最初は優しいものから入り、次第に難しいものになる」とだけ言ったきりでした。

    最初苦労して覚えたvーlookでしたが、次の部署ではあまり使う機会がありませんでした。特にこだわっていたわけではありませんでしたが、エクセルとワードの基本操作がメインで、最初にいた部署に比べればまだ、ストレスフリーでした。

    しかし・・・
    次に就業した部署は、1カ月の残業が30時間と多く、チームワークに欠ける部署でした。私が以前、書いた「仕事がきつい。営業担当に相談してもなあなあ」のリンクを読んでいただければ幸いです。

    私はエボルバビジネスサポートからの就業でしたが、KDDI関係は、懲りました。
    仕事内容と時給は一致していない、KDDI系列の子会社の人と申請書の押印依頼関係でやり取りをしていましたが、揚げ足取りをする人もいたりなど、最悪の一言に尽きました。

    その後、昨年末で退職しましたが、源泉著集票、離職票の書類送付の際、送付状、ハロワからの失業保険に関する手続きの流れなどをまとめたパンフレットなども入ってなく、失礼極まりないところだなと改めて感じました。同時に、エボルバビジネスサポートの営業統括部、求人関係の部署にクレームを入れていますが、それに対する返信はもちろん、登録抹消手続きに関する案内がないため、最終手段として、電話で登録センターに言おうとかんがえています。内容が内容だけに、電話代と時間がもったいないのですが・・・

    登録センター(京橋)に関しても、メールアドレスの記載がなく、フリーダイヤルのみ。(en)派遣はもちろん、エボルバビジネスサポート内のリンクもすべて調べましたが、それでも登録センターのアドレスは見つかりませんでした。そしてどこまでも不親切な対応だなと改めて感じました。
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あんころ餅さん

仕事がきつい。営業担当に悩みを相談してもなあなあ

オススメ度:
口コミ日: 2016/12/21

今の就業先は、10月から仕事をしています。 そして、仕事量が多く、約2500件の案件を同時期に入った派遣スタッフと一緒に作業しています。 正直言って、とても二人でこなせる量ではありません。 また、どのような基準で募集人員を2人としたのか、疑問です。 仕事量が多く、忙しいのであれば、もう少し人員を増やしてほしいです。 同時・・・

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  • あんころ餅 40代 さん 2017/01/16

    おととい、エボルバビジネスサポートから源泉徴収票が届きました。
    そのこと自体はいいのですが、添え状が入っていませんでした。

    開封するや否や、えっーーーーー?!ってなりました。
    普通、取引先などに、書類を送付する時って、添え状を添付しますよね?
    なのに、何故、添付されていなかったのだろう?

    離職票もまだ届いていないし、明日催促して、それでも遅いようであれば、労基に通報します。
    エボルバビジネスサポートは、営業担当者(女)も、何かとクライアント云々を強調するは、人を見下すことも平気で行う人だったので、金輪際、関わりたくありません。
  • あんころ餅 40代 さん 2017/01/13

    今、新しいところを探しています。
    そして、エボルバビジネスサポートの案件には応募していませんが、私がいた就業先の案件が、(en)派遣に出ていました。

    そして、時給は私がいた時のものと比べて、50円プラス、さらに、男性社員が多いなどと書かれていて、きっと、あの営業担当者が作成したに違いないと確信しました。それだったら、50円分、補填してほしかったです。業務内容の部分は、一部はしょられていました。同時に、案件の見出しに「電話対応無」とありますが、実際に就業したところありました。

    就業初日に業務用携帯電話を支給されたので、覚えています。また、取引先とのやり取りはメールもそうでしたが、電話でのやり取りもありました。(行政や取引先への受信、発信とも)


    電話対応無と見出しに書いていますが、嘘です!!
    また生かせる経験、スキルの欄にPowerPointの利用(学習)経験がある方とありますが、実際にはパワーポイントは利用しません。主にワード、エクセルがメインです!!

    これからエボルバビジネスサポートへ登録を検討しているみなさん、再度、警告しておきます。
    登録はもちろん、エボルバビジネスサポートの案件への応募は辞めたほうがいいです。

  • あんころ餅 40代前半 さん 2016/12/30

    この就業先は、28日で退職しました。

    仕事を支持してきた指揮命令者(課長補佐)は、私と一緒に来ていた派遣スタッフ2人がやっている仕事がどのくらいの量で、大変かということをわかっていませんでした。にもかかわらず、さらに他の押印依頼の仕事を発注、並行して、ほかの仕事も振られてきました。

    仕事があるだけでも良しと思っていましたが、この指揮命令者のやり方は尋常ではありませんでした。また、家族の看病もあり、日によっては早く上がりたくても、それすらままなりませんでした。唯一、早く上がれたのは、毎週水曜日のno残業デーくらいで、それ以外の日は、ほぼ週4日、残業をしていたことになります。

    お金より大切なものは、時間=資産と命です。
    人を人とも思わない馬車車のような働き方をさせられました。

    フィロソフィーに「一丸となってやり抜く」とありますが、私がいた部署には「協力」というキーワードすらありませんでした。

    「一丸とやり抜く」というよりは、何が何でもその日のノルマをこなすという表現がふさわしい部署でした。

    1日も早く、この部署のことを忘れ、年明けから心機一転です。

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さちさん

仕事を頑張ろうと思う人は向いていいない職場でした。

オススメ度:
口コミ日: 2016/11/12

コールセンターで、受電業務をしていました。お客様は神様の扱いであり...基本的に正当性がないクレームにも、お詫びをするスタンスです。 また、こちらからは、電話を切ることが許されないため、1時間近く怒鳴られることも当たり前です。直ぐに、電話対応を変わってくれる上司なんていませんし..。 お客様との会話のなかで、お客様が勝手に内容・・・

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  • 名無し さん 2017/12/05

    分かります。上の人はフォローしてくれません。話の通じない相手と何十分も堂々巡りの会話をしていて困っていましたが、管理者はフォローでなく大変な人に当たってかわいそうって近くで談笑してましたからね。
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広島さん

事前に聞いていた説明と全然違う。オススメはできない。

オススメ度:
口コミ日: 2016/10/15

コンタクトセンターに勤務していました。 入社後に座学研修は2週間、求人には3週間とあるけれど実際はありません。ただ聞いてるだけでせわしない研修で丁寧な研修と求人には書いてありますがそれもありません。復習や自習等は出来ません。ノート書いて作っても実践では全く役に立ちません。 サブ付きの受電OJTに入ってもサブは早くて1週間でサブ・・・

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  • 私もコルセンですが さん 2016/10/23

    フロアに私物を持ち込めないのは同じ
    うちの職場は透明バックが入っていないロッカーが殆どで、探すのに時間がかかるし、100円必要だし(返ってくるけど)バックが破けてるのが多い。
    使用中と書いてあるロッカーはバッグは入っているが、恐らく個人のロッカーでしょうから
    空いていても使えないしね。
    そんな細かいとこまで不便を感じる。

    私は稼ぎだいので、長時間の労働、残業は構わないのですが、週39時間未満で働かないといけないので、稼げないです。
    求人では月収30万可能って書いてあったんだけど、無理ですね。20万前半位にしかならない。
    メインで仕事する人で稼ぎだい人には向いていないのかな?
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30代さん

2年間在籍してみて。個人的にはオススメできません。

オススメ度:
口コミ日: 2016/09/10

派遣から入り管理も経験し他の業務も行い2年程在籍し、あまりに納得いかない事が多い為、同業大手他社に移りました。 感想として余程融通が利き、何事も受け入れられる方以外オススメはしません。給与体系、勤務体系は、最初に説明を受けた内容と全く違いました。 特に勤務体系では毎日10時間拘束であったり、1カ月毎日10時間拘束(実働期間9時・・・

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失業者さん

契約途中の退職は有給休暇使えず。後味が悪いです。

オススメ度:
口コミ日: 2016/09/04

最近体調不良で契約途中に離職しました。その点については、申し訳ないと思ってます。仕事を始め、7カ月での退職でした。つまり1か月前に有給休暇が発生していたわけです。 ですが、最終日の1か月前にこちらから退職希望を派遣会社の管理者に伝えたところ、「これはお願いレベルになるのですが」と前置きしたうえで、やんわりと有給休暇は使って・・・

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  • あんころ餅 さん 2017/01/16

    エボルバビジネスサポートから就業していましたが、有給は、10日のうち、4日しか使えませんでした。
    また、面談の時、女性の営業担当者からその間に消化するようにと言われましたが、業務が忙しく、残りの分は消化できずでした。

    他社だと契約期間途中での退職の時使わせてくれたのに・・・
    ここは最低、最悪の極みです。
  • T さん 2016/12/03

    以前、会社に来ていたエボルバからの派遣社員が突然、派遣切りに遭いました。
    派遣切りに遭った同じ月に有給休暇10日間付与されたとのことでしたが、派遣先都合による途中終了のため、1日も有休が与えられなかったようです。
  • 失業者 さん 2016/09/21

    >30代後半元オペ さん
    コメントありがとうございました。こちらの現場にもやっぱりパワハラ女性がいて、正直に言えば彼女がストレスになり体調不良に繋がった面もありましたから、コメントを読んで一瞬同じ職場だった方かと思いました(笑)LD同士が大声で誰かの悪口を言っている現場は、私も何度も見ていました。激務でストレスはんぱないのかも知れませんが、せめてオペレーターの前で名指しはやめてほしいものです。けど、エボルバはあれが普通なんですね・・・。そして同じような経験をしている人が他にもいると知って、少しだけ気持ちが楽になりました。今回のことはいい勉強になったし、私も反省すべき点は沢山ありますから、心身ともに強くなろうと反省しました。ありがとうございました。
  • 30代後半元オペ さん 2016/09/16

    同じような流れで有給申請した人に、パワハラ要員の契約社員女性(LD昇格済)が「え、有給申請した?ひどいね、頭おかしい、甘ったれてる」と嫌がらせを開始してその人を欠勤に追い込み、「ざまあみろ、思い知ればいい」とかフロアで大声で言ってた光景なら見たことあります。SVにもそんなのがいます。エボルバに普通を求めるのが間違いです。
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通りすがりの通行人さん

コールセンターで半年働いてみた感想

オススメ度:
口コミ日: 2016/08/21

期間限定のコールセンターで半年間勤務しました。 【良かったこと】 半年間の期間限定でした。実家の祖母が他界し、葬儀の為1日お休みを頂きました。総務の女性より、忌引き休暇取得申請しますか!すると物凄く大変な手続きになりますが!!と怒鳴られました。勿論、短期のお仕事で有休はないし欠勤扱いでいいと思っていました。申請しませんと総・・・

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さき子さん

パソコン不得意、接客経験なしでも仕事の紹介はあった

オススメ度:
口コミ日: 2016/08/10

コールセンター業務を希望していたのですが不採用でした。原因はパソコンスキル、経験のなさだと思いました。大量に募集していたので適当に採用しているかと思いきや、向かない人にはきちんと不採用と通知していたのですね。逆に好感がもてました。 またパソコンスキルもなく打ち込みスピードもものすごい遅い…おまけに接客経験なし、コールセンタ・・・

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ゆっきーさん

エボルバのコールセンターで働いた率直な感想

オススメ度:
口コミ日: 2016/06/25

エボルバのコールセンターでオペレーター業務。 「立地がいい」・「雰囲気がよさそう」・「KDDIだからちゃんとしているかも」…同僚もこんな理由で入社を決めたようです。でも、当たっているのは「立地がいい」だけ。他は、全部グダグダ。 他の方の口コミ、読みました。「グダグダな教育」「求人内容より覚えることが多い」「女子社員の私語」「・・・

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  • 20代、主婦 さん 2018/09/27

    短期で就業しました。良い経験になりましたがもうやらないと思います。税の仕組みが複雑なので、社会人経験が少ないとチンプンカンプンです。しかし学びの機会としてはよかったかと。実際に就業しているのは親世代がそれ以上、若い方はほとんどいません。面接時に就業日数を伝えたのに、就業先の管理者には伝えられておらず、何回も訂正しました。短期でしたが、日に日に人が減っていきました。
  • 他社に行きました さん 2018/07/15

    付与される端末は中国産PC1台、応対中にフリーズすることはしょっちゅうでした。ひどいときは1時間に3回は固まります。一日で一度も固まらないということは、2年いたけど一度もなかったです。

  • 40代 コールセンター さん 2018/07/02

    勤務して1年半くらいです。私の勤務先はとても良い職場環境でチームのSVさんとチームのみんなとても仲良く仕事をしています。SV以外の管理者も更新面接時には困り事はないかとか、体調が悪そうだけど無理はしないようにとか、とても気をつかってくれるので、「欠勤しないように頑張らなきゃ!」という気持ちになりました。勤務先のクライアントさんも私達クリエイターの声を反映してくれて、先日も空調の温度設定について要望を出したら、早速業者さんを手配してくれて快適になりました。無理難題を言われたりする事は全くありませんし、困り事があればフォローもしてくれます。まぁ確かに苦情となった時にすぐには代わってくれませんが、なるべく私達クリエイターで対応できるように頑張ってます。勤務先によってなんでしょうかね...
    。酷い職場の方々ばかりのコメントが多かったので、そんな勤務先ばかりでない事を伝えたくコメントしてみました。
  • 25 辞める予定 さん 2018/03/23

    正直言ってかなり残念な職場だなと思いました。環境も整っているのにも関わらず、教育の仕方が酷いと感じました。研修2日ありましたが、全員が全員揃ってすぐ出来るわけではありません、人によって能力は異なります。当然最初の一週間はわからない事や少しのミスはあると思いますが、全くフォローもせず切り捨て異動させ、自主退職へ追い込む形をなさったりとこのような職場では長期で働く事は難しいと感じました。教育の方にもっと力を入れて頂ければなと思いながらも、辞めようと考えています。
  • アウトバンド 40代 コールセンター さん 2018/02/08

    現在もエボルバでコールセンター就業中です。契約社員です。皆さんの評価は結構悪いようですが
    私にとっては結構いい職場です。
    就業してから現在1回更新をして5か月目。
    架電業務(アウトバンドです)しています。

    確かに研修は5日間の座学のみで、私も正直不安でしたし、今でも不安ですが
    所詮習うことができるのは、限られているので 現場での仕事で経験を積んでいくしかないのでは・・と考え直し、頑張っています。

    よっぽどのクレームにならなければ 変わってくれないSV。当たってます(笑)
    確かにあまり助けてはくれませんが、初心者の頃は結構気にかけてもらったりもしました。

    そのセンターにいるSVの質もあるのではないでしょうか。

    でも、これも修行と思って謝っているし、クレームの時はすぐに手上げをして「助けてください」と紙に書けば
    横に立って話を一緒に聞いててくれたりするので(変わってくれればいいのに。。とは思いますが)
    ドキドキしますが、なんとかなっています。

    厳しいノルマもないし、一応交通費も出るし
    どこのコールセンターも一緒だと思うけど 年配者が多いのは仕方ないけど
    無理に絡もうとしなければ しがらみもない会社だと思って働いています。

    私がいるセンターが当たりなだけかもしれませんが
    コールセンター業務をいくつかの会社でしましたけど
    いい環境だとはおもうんですけどね・・。

    ほかからきたひとは、ここは環境が悪くないというのは聞いたことがあります。

    当たりのセンターに就業できたらいいのかもですね!
  • 50代  金融系 さん 2018/01/17

    就業中です。私の勤務現場は金融関係という事もあり、研修やビジネスマナー・話し方等しっかりとしたバックアップがあります。管理者が若くて優秀、人間的にも質の良い方がほとんどです。一概に全部が悪環境ではないと思います。 システムにお金かけられないらしいので操作にストレスがかかるけど、慣れました(笑)
  • 40代コールセンター さん 2018/01/10

    ブランドにだまされた感じです。一週間の詰め込み座学でしかも教育担当者の質が最悪で教育内容も缶詰め方式で最悪でした。求人に出ていた内容と現実は清水の舞台から飛び降りるほどの乖離があり、早々にに退職してよかったと思っています。色々な職場を見聞きしまた経験してきましたが、現場で真剣にに働こうとしている人に対して、失礼の一語です。それが強いては、電話の向こう側にいるお客様にも迷惑をかける結果になると判断して、退職を決めました。これから入社を考えている方がたには、お世辞にもお勧めできません。
  • もみじ さん 2017/12/25

    安く使われる。1分単位で給料が出るのがウリと言っても実際には微々たるもの。退職が決まった途端に、質疑のために手上げをしてもリードやSVに無視され始めた。まぁその結果、上席対応やクレームにつながっても実際には困るのは私どはないので一向に構わないですけどね。フリーター上がりのようなタイプの人間が多いです。




    【職場の雰囲気】退職が決まった途端に、質疑のために手上げをしてもリードやSVに無視され始めた。まぁその結果、上席対応やクレームにつながっても実際には困るのは私ではないので一向に構わないですけどね。フリーター上がりのような、雰囲気や素行の悪いタイプの人間が多いし、言葉遣いも乱雑です。オペレーターは蟻んこみたいに働いて、管理者は楽チンなのだと思います。
  • 40代 HM さん 2017/11/26

    パートタイムで働くと最初から切り捨て対象になり一回で着台出来ないと退職勧奨され勝手に向いてないからと別の仕事を持ってこられる。講師がコロコロ変わり1人1人言うことが違い路頭に迷わされることも多々ある。
    マニュアル通りにすると違うという講師も多々おりPCも重いスペックでストレス重圧で仕事がやりにくい環境。
    SVも殆ど声かけることなく新人に配慮することもない。気に入った人だけ更新させる制度。コンプライアンスを遵守すると謳われた内容の入社説明に対し全く逆の状況。出勤する度に何故か財布からお金がなくなっていることもある。証拠がないので言えない。上に言ったところで誰も動かない。就業従事中はOJTの時に聞いたことを、そのままやると「誰が言ったの?」で本人に伝えることなく周囲で話をするだけで本人にはいいことしか教えない。ちょっと気に入らないことがあると次の新人を育てようとするので講師がどんどん変更されついていけなくなる。自分は障がい者じゃないけれど話が通じないとか陰で言われ、まるで障がい者扱いの対応。ただ、それならそれでも障がい者支援をしてる会社だと聞いていたのに全く邪魔扱い。エスカレも怪訝そうな顔で「何?」のようなLDが多い。パソコンは得意だけれど話すのがダメダメだの言われてる人もいると聞く。
    実際に聞いてみると周囲の上位者でさえ全くトークがダメダメな人も多い。(略トーク)
    マニュアルは用意されているものの全くマニュアルは役に立たない。
  • 現職者 40代 コールセンター さん 2017/11/26

    元々、短期で・・と言うお話でお受けして入社しましたが・・いざ就業してみると結構やりがいありそう・・と思いSVに長期で働きたいと思います。って言ってたのを何勘違いされたのか・・見極めで焦りが出て失敗、落ちて次もあるからねって言われていたのに突然、清掃の仕事もありますからって言われ「は?」でした。まだ契約期間終了まで一か月もあるのに「この人何言ってんの?遠回しの退職勧奨か?」でした。捉われ方は私の深読みかもしれませんが、また一か月も契約期間あるのに正直、「こんな所で長期で働きたいと思った自分はバカなんだなぁ」と感じましたよ。最初から完璧に出来る人なんていないから・・って言われていても着台(ほぼ2.3週間で着台する人が多いからとか言われ)その出勤日を換算しても2週間ギリギリってところです。たった後1か月しかないのに更新ないんで、とか言われその上にとりあえず後少しの時間だけですけど着台しましょう。とか意味不明。着台して更新ナシ??何言ってんですかね?講師もコロコロ変えられ周囲もコソコソしているので、あーこんな所なら別に違う所に行った方がマシなのかな?と正直に思いました。
  • 匿名 30代 さん 2017/11/03

    現在地方で勤務中です
    私の職場は最近退職が多く、最近辞めた人は10年以上ぶりに働き始めたため、入力遅く間違いも多かったので、辞めさせたいのか 社員からファイルを投げつけ知らんぷりされたり、無視されたり、 SVには皆が振り返るほどの大声で怒られたり、「あなたとは仕事をしたくない」や「キーボードに触るな」とまで言われ、ドアですれ違う時は足で扉を抑えてたそうです。それでも頑張って続けていましたが最終的には解雇。解雇の理由も達成率が低いから。でもそれはPCに弱い彼女がPCの終了方法ができないことがあるのをいいことに、一晩中パソコンをつけっぱなしにしておき、それが何日かあれば自ずと応答率も悪くなり、成績不振。で解雇。計画的です。
    他の人もSVのチェックが甘くてミスを起こっても、クリエイターのせい。そしてSVの近くの席にしたりして監視をされているそうです。
    辞めてもまた新しい人を補充すればいいと言う考えなので、SVは常に研修をしていて、応対しているときに質問したくてもSV不足。客を待たせているのは、社員の考えやSVあなたたちだよという感じです。

    気に入った人だけを良い待遇なんてザラで、私たちが必死こいて電話をとっていてもプラプラして喋ってばかりいる馬鹿なASVもいる始末です。
    教育もなってないし、腹黒い奴らばっかりですよ。

  • 匿名 40代 さん 2017/08/07

    以前にコールセンターの仕事の経験があったので、エボルバに応募し採用されました。しかし、みなさんのコメントにあるように研修はただテキストをなぞる程度で、各人の理解度など全く考慮に入れていません。「着台したらフォローするから大丈夫」の言葉を信じましたが、実際は大きな間違いでした。分からないことだらけでSVに質問しても、高圧的でヒステリックに早口でまくしたてながらの説明で新人の私には理解できないままでした。入力に時間がかかっていると「まだ入力する気?」と嫌味を言われました。食欲もなくなり、睡眠も取れなくなり、精神的に参ってしまって早々に見切りをつけ辞めました。同期も殆どが最初の契約更新で辞めたそうです。せっかく採用したのなら、もっと人材を大切にした方が会社のためになると思いますが、それが分かってない企業だと思います。今でもひっきりなしに求人が出ていますが、当然のことながら採用しても留まる人が少ないんだなぁと思っています。この状況を何とも思わず繰り返しているこの企業の体勢に呆れます。
  • クロクロ さん 2017/07/20

    教え方適当なくせにミスした時の反省会がやたら長いですね。あの教え方したらミスる人がでるのは当然なのに
  • 40代 官公庁コールセンター さん 2017/06/22

    研修が雑。
    着台しても雑すぎる研修のせいで全く理解出来ない。
    丁寧な指導も大ウソ、SVは態度悪い。
    会社自体も約束を守らない。
    辞めると言うと3人がかりで給料泥棒的な脅し。

    やめて良かった
  • みさき コールセンター 40代 さん 2017/05/27

    今まで行った中で人間が最低でした。採用は100パーセントと思われるが研修中に半分辞めた。私もそうですが態度が高圧的で遅い人は放置でなんのフォローもない。ぎすぎすしたおばさんがヒステリックで吐きそうになり辞めた。
  • おっさん さん 2017/05/23

    ・センターの上層部は仲がいい→理論ではなく情で評価する体制
    ・TVやネットでも大きく売り出している商材があるが、サービス開始一年以上が経過しても、運用ルールが未成熟で、そのツケが一時対応者に回ってくる。
    ・昨年末に評価体系が変わり今までは挙げた数字での評価だったのが、管理者の好みで給料を上げ下げするという要素が加わりました。それからというもの、さらに離職率は上がり、管理者の顔ぶれは1年前から殆ど変わっていない。優秀な管理者候補の退職が後を絶たない。人を成長させる体制とは程遠く、致命的なミスが加速度的に増えている。
  • 20代 看護学生 さん 2017/01/28

    今、エボルバにアルバイトで務めています。
    最初、同期で入った人達はすべて辞め、今は私しか残って居ないです。
    確かに上司は都合いいことばかり言って、仕事は丸投げ、数値がノルマが時間がっと言って大した教育もしないで私達が出来ないのが悪いみたいな感じがします。
    正直のところ、勉強が最優先なので、この頃は辛い、だるい、あの会社での労働時間より勉強した方がいい……っと思ってしまうと休んでしまってます。
    近々、来月でも退職しようと思ってます。
    学校でも大変なのに他のところで精神痛は頂きたくないです。
  • 葵 さん 2017/01/14

    その通り!アホな会社です。派遣は現代版女工哀詩ですね
  • 30代 女性 さん 2016/12/15

    最近、退職しました。
    試用期間に半数いなくなり驚きました。
    研修は、お書きになっていることと同じです。
    モニタリングされ呼びつけられました。
    OJTも指導者によって対応が違う。
    入電者に細やかな対応をと言われ、そのようにすれば余計なことを答えるなと。
    官庁がクライアントなので、都合が悪いことはオペレーターに丸投げ。
    面談という名目で、色々言われ、、こちらの受けた対応を伝えると黙りこむ管理者。
    結果としては自己退職に追いこみます。
    退職時のアンケートで、また、仕事を紹介してほしいかとありましたが、アンケート記入自体、拒否しました。
  • 他社と比べて さん 2016/10/23

    以前他社のテレマ会社にいましたが、
    エボルバもフロア違うけど同じ仕事をしていました。厳しいノルマはないが、成績が毎月ネット上に載ってました。
    ノルマ達成率を見るとエボルバは0%でした。
    うちの会社も時期の関係もあって成績は下がっていましたが、エボルバの0はビックリでした。

    今は職場変わってエボルバになりましたが、
    エボルバは教育がきちんと出来てない会社何だなと実感しています。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

腹黒頭は真っ白さん

研修中から本番レベルを要求されるよ。雰囲気も悪し。

オススメ度:
口コミ日: 2016/06/02

資料の読み合わせだけの座学研修。 「ここは実践でまた教えるんでさらっと流します」とか言って、実践(あくまでも研修中)に「教えて下さい」言ったら「研修で言った筈だけど?」…はい? 研修中にも関わらず、難易度の高い案件を振ってくる。管理者が中途半端に手を付けた案件を振ってきて訳が解らないまま架電させる。 ただでさえPC上のシ・・・

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  • 匿名 さん 2018/08/05

    あんな研修は研修とは言えません。実際に業務を始めても分からない事だらけ。暗黙の入力ルールがあるらしいのですが、そんなのは新人にはわかるはずありません。連絡事項を入力しておいたら、後でSVに呼ばれ「こんな日本語はありません」というようなことを言われました。とても優秀な方々が働いておられるのですね。大学も出ていない私は、すぐ辞めさせていただきました。
  • ペヤング30代 さん 2016/06/08

    同じことをされました。質問しても「わからないの?」とまくしたてるだけで具体的な答えを返さないで、SVに先輩の質問がわかりにくいと言ったら質問もまともにできない人扱いされ、よくよく確認すれば管理者も業務を理解してないのをごまかしてこっちに問題を押し付けてるだけでした。
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コールセンタさん

SV全員女性。KDDIだから安心だと思ったのに。

オススメ度:
口コミ日: 2016/05/11

時代の流れか最先端なのか、SV全員女性でした。女社会の典型だと思います。パソコン文字入力ができれば採用されるはずです。ダブルワークは可能で履歴書不要でも応募できます。離職率はかなり高め。退職処理が上長の仕事。 オフィスは駅近くがほとんどなので通勤は便利となっている。休憩時間は午前、午後10分もらえる。時間や規則は厳しい感じが・・・

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いきものだよりさん

実際に働いてみての感想。求人内容と違う!

オススメ度:
口コミ日: 2016/05/07

求人の内容では簡単なお仕事とよく表示されているががどこが? パソコン操作は多すぎる、あの時給では割りが合わない。交通費が出る時給にしたら低すぎる金額。拘束時間も長く、土日も月半分以上は出ないといけない、連休も作れない。出勤日数が多く、おまけにシフトも融通きかない、研修項目が多く短期間で働く人には向かない。 もうエボルバで・・・

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  • クロクロ さん 2017/07/20

    座る場所はいっぱいあるでしょ。だって離職率90%で辞める人いっぱい居るからね
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ホワイティさん

夜遅くまでできないと態度が悪くなる、終日放置もされる

オススメ度:
口コミ日: 2016/03/22

派遣で働いています。正直、能力があってもシフト時間が短ったり、使いがってが悪いと仕事まわしてもらえません。土日祝日出勤できる、夜遅くまで、長く仕事できる人が優先です。 結局は上司の使い勝手の良い人優先。そんなスキルでよく受電、架電できますね、って人がお客様対応してます。お客様に失礼です。さらに、使い勝手が悪い人は、終日放置・・・

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  • あんころ餅 40代 さん 2017/01/16

    夜遅くまでの部分、私もありました。

    派遣元はエボルバビジネスサポートです。
    コールセンターではありませんが、事務系職種でも同様でした。

    私がいた部署は、押印関係の仕事でしたが、先方の取引先の不備が多く、酷かったです。
    一度、専用端末に格納された書類を出力、そして、チェックしたものを修正し、ポータルサイトに格納しないといけませんでした。しかし、その不備修正のために、時間を多く取られ、上司(課長補佐)からも、どれだけロスしているんだと突っ込まれたことも・・・

    そもそもの原因は、不備だらけの状態で格納されてきた書類をチェックし、直すことから始まっていること、また口では段取りよくと言いながら、そのことを見逃していたと言っても過言ではありません。そのために、毎日、夜19時まで残業をしていました。また、長く(夜遅くまで)、仕事をする人をひいきしていました。(私と同時期に入った同僚がそうでした。)

    時間外もそうでしたが、面談での対応も最悪でした。
    また、営業担当者(エボルバビジネスサポート)に退職の意思を伝えた時、「スタッフ一人が抜けると、生活費入ってこなくなるんだよね?売り上げが亡くなるんだよね?あんころ餅さん、どうしてくれる?」と言われ、唖然としました。スタッフのことよりも、どこまでもクライアントの言いなりでした。

    エボルバビジネスサポートは、はっきり言って最低です。
    エボルバビジネスサポートのリンクがあればよかったのですが、なかったので、ここに書かせていただきました。

  • 私も同じ経験をしました。 さん 2016/03/29

    面接の時と時給も違うし働く時間帯も違いました。

    その事を言うとSVやマネージャーに嫌な顔をされて結局2度目の更新をしませんでした。更新をしないと伝えて退職までの1ヶ月は上司達の態度が最悪で胃がずっと痛かったです。
  • 昔の話 さん 2016/03/23

    私も一瞬だけ働いていました。

    エボルバのマネージャーみたいな人の態度が横柄で理不尽なことばかりだったので1回目で更新はしませんでしたが、最後に嫌味を言われた事は今でも覚えています。
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広島市さん

アルバイト感覚で次を探すときの繋ぎには良いのかも。

オススメ度:
口コミ日: 2016/03/12

上部社員はコールセンター業務未経験者多数。未経験なのに仕事知ってる前提で話してくる。立ち上げ当初からいるメンバーが基本的にリーダーになっている。リーダーに気に入られないと正社員の道は遠い。人の入れ替わりが異常に激しい。色々と相談したが訳のわからない屁理屈で終わる。 まず、上のものが下の人のことを考えて良くしようとしない。転・・・

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  • 鬼 さん 2016/10/23

    この状況どうにかならないものでしょうか。
    この会社って幸せな人がいないんんだろうなってくらい陰湿ですね。
    うちもそう言う話聞きます。
    うちがいるフロアはまともな人が多いから
    続けられるけど。
    つーか、女多くない?SVに女多すぎ。
    これも人間関係うまくいかない原因の一つだね。
    社員が改善してくれればいいけど、
    無理な話だね。
  • ゆっきー さん 2016/06/25

    どこのセンターも一緒なんですね。ウチのセンターも全く同じです。グダグダですね。
  • ゆっきー さん 2016/06/25

    どこのセンターも一緒なんですね。ウチのセンターもまったく一緒です。グダグダです。
  • なっしー さん 2016/03/29

    分かります。エスカレーションの答えが皆さん違って何を信じていいのか分かりませんでした。

    面接の時と全然話が違うし、次を決めてから辞めたかったけどあまりの環境に耐えられず1度だけ更新したのを消化して辞めちゃいました。

    研修期間で辞めるのが正解の会社なのかもしれません。
  • abc(20代、コールセンター) さん 2016/03/23

    入社してびっくり。エスカレーションにはまともに答えてもらえないし人により言うことが違う。同期もつなぎ感覚の人がほとんどです。友人など(大切な人には)絶対に勧められません。
  • あああ さん 2016/03/18

    5年前ぐらいと全く変わってませんね(笑)

    当時も働きにくかったです。
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バルセロナさん

普通に働きたい方にはオススメできないかな

オススメ度:
口コミ日: 2016/03/03

【採用のされやすさ】 かなりの高確率で採用されます。後述しますが、この会社は他社より時給が低い結果、人材確保に苦戦しているので採用されやすいです。 【研修制度について】 マニュアル・研修資料はあまり整備されていません。現場のSVやLDが業務の合間で作った簡単な資料を使います。しかも、それをただ棒読みするだけで終わります。他の方・・・

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  • 40代、匿名 さん 2018/09/07

    最低、最悪な会社です。
    使えない若者、SVは無駄にいる。真面目に働いても報われない会社です。
  • るる 50代 インバウンドオペレーター さん 2017/09/22

    契約書は完全に何かあったときに働く側がまける内容で大変ずるい書き方です。仕事自体の難易度は中程度以下といえ、むずかしくはないです。ただ仕事をしにくいようにしているところがあり、PCの起動・出退勤時のタイム打刻・などなど、時間と手間がかかることが多くストレスにもなります。ただ働いた分の賃金はきちんともらえます。ながくお勤めしている方は、性格がいいとはいえない方もいらっしゃいます。離職率は相当高く、同期入社が2桁いても、実際に電話をとりはじめたころには、ぽつんとひとりでお昼や休憩をとる環境です。
  • 30代 どくしんまん さん 2017/08/28

    口臭い、デブは当たっている( 一一) あと香水かけまくっているギャル、おばさん、水商売くずれの人もあきらかにスメハラ。上に苦情言っても何もしてくれない。
    ちなみに入社時に、プリントでTPOについて香水や体臭について注意書きあるのに( 一一)意味ない。
    仕事内容は簡単だが、人間関係がクソなので、精神的に追い詰められて大体やめる。
    しかも仕事できる真面目な人に限って。 生き残っているのは他の会社でやっていけれそうもな常識知らず、媚るだけの能無しBBAや媚と若さだけが売りの仕事できない勘違い女とモラハラパワハラ能無しセクハラジジイばかり。
    (噂じゃ上に気に入られるために枕までしている奴もいるらしい)信じられませんが、働いていると、ほんとじゃないかと疑うくらい品性下劣な会社。
    偉そうで仕事できないSVも多すぎ。ただ時間の融通は利くのでパートの主婦さんなんかは耐えながら仕事しています。
    ただバカあほ、常識無しでも通用するところなので、辞めたSVなんかが他のコルセンに行き、通用しないので出戻りとして戻ってくるらしい。笑えます。
  • 50代 コール さん 2017/08/20

    KDDIエボルバ…コール職場は2社経験しましたが、この口コミを読んでいるとやはり凄い会社ですね。年齢制限がないのとシフトの融通が効くので40代から契約社員としてコールセンターで働き始めました。これからもコールで働きたいと思っています。
    今年の4月にあるコールセンターで派遣社員として働いたのですが…研修が9日もあってSVさんたちも皆さん優秀でしたが…とにかく人手不足で、研修中に既存社員がレッドカードを上げると…すみませんと言って対応してあげてました。私達は12人で研修を受けていましたが…少し慣れると研修生がレッドカードあがってますよと教えてあげる状態…私も前職場ではリーダーをしていましたので、誰かが休むと早朝に電話があり…休んだ人の穴埋めをしました。仕事の内容が難しくて凄いマニュアルに複雑過ぎるシステムで…パソコンはフリーズしやすくて大変な研修でした。更に卒業試験が
    あり…三枚のテストが90点以上取れないとコールがとれないという職場で、コール経験者はコール未経験者から…この仕事はコ
    ールセンターですかね?と聞かれる感じでした。前職場は誰もが知ってる有名で日本一ブラック会社のコールセンターでしたので…自己紹介の時にコール経験者の人は差し支えなければどんな職場で働いていたか教えてくださいと言われたので…〇〇〇〇
    で働いていました。というとざわつかれました。隣の男性が営業職からのトラバーユみたいで、何が一番大変でしたか?と聞かれました。研修のSVさんと最初に正社員として一般事務で働いていた会社が偶然同じで…〇〇〇〇は課長と10分くらい話してから、すぐに電話をとってと言われてびっくりしましたがすんなりと出来ました。他の部署の女性が来てコールセンター経験者ですか?と聞かれました。違うと答えるとプロっぽいと…私が辞める違う職場で働いていてもコールの穴埋めをさせられるので…
    そんな職場で働いていた私でも凹むくらいのコールセンターでしたので…短期の案件でしたが早期退職しました。営業担当も納得してくれる理由があり申し訳なかったと言われました。でも急な休みは代替日を伝えれば、特に問題なく病気で休んだりしても辞めさせたりすることは絶対にないと言われました。何故なら仕事が難しすぎるので派遣社員から辞めていくからです…でも
    KDDIはあまり良い噂は聞きませんが、この口コミを読んでいてもやはり凄い職場ですね。でもコールセンターと言うのはどこも同じです。前職場では八人の同期は一週間以内にいなくなりましたので…入社後、十日で10時間ひたすら電話を取り続けましたね。最近…NTTコールセンターの派遣社員の募集が凄くて…NTTはかなり時給が高いし60代の人も働いていて…50才でもOKら
    しいので応募してみようかな?と思いますが…離職率はやはり高いので迷いますが一度は見てみたいです。
  • ジュース さん 2017/08/19

    ちょっと前に都内で数か月働いていました。
    他の方も書いていましたが、教えるSVによって質が違うように感じます。はっきり言って教え方が下手です。
    人にはこう言え、こうゆう事をすれば良いですとか、このように言いましたが全部覚えなくても良いですが、頭の片隅に置いていただきこれだけ理解すればよいですなど、支離滅裂で教える人が保険を掛ける教え方をします。
    研修の資料もただ読むだけで、配れば読んでおけ的なことも言われるし。仕舞には読みながらこれなんだっけ?とか平気で言うし。教える立場の人が事前に読み込んでないのが見え見えで教え方が上からかなり目線です。
    あるSVはあからさまに横で大声で笑っているし。聞こえるだろ。話中でも人の上げ足を取るような言い方ばかり。
    わからないから聞いているのに、こう言え、こう言えば良いとかで一方的事ばかり。下手な説明では誰一人救われません。
    テキトーに上手くやっているベテランさんも多いようですし。真面目にやっていると損だと思いました。
    私たち使い捨ての短期派遣を見下しているようです。顔に出てますよ>あなたですよー
  • 40代 さん 2017/07/25

    別のIT通信会社に働きいていたからわかるんですが、交通費は出ないシフトが変、土日出勤でも時給はあがらない。上から目線、効率化って言う割には効率悪い!マルチ化って言うのは良いけど…業務の進め方が悪いから結局研修も二度手間…。SV.LD.mgの考えで全体の勤務表を発行しない。配慮のない発言。
  • いだいだ さん 2017/07/20

    現在フロムエーにKDDIエボルバのau法人契約センターの求人が掲載されてますがそこの職場で働いていました。

    (KDDIグループならではの充実した研修制度があります。しっかりフォローするので安心して始められます!)

    求人にはこのように書かれていますが実際はと言うと、、、

    ①充実した研修はなし
    大量のマニュアル渡され管理者が長々とナイル、シグマといったPC専用システムの説明をする。PC使いながらの説明ではなく管理者が説明するのをマニュアル見て聞いているだけ。
    しかもナイル、シグマといったシステムを一度もいじっていないため説明聞いても管理者が何を説明しているのか良く分からない。

    ②しっかりフォローはしてくれない
    大量のマニュアル渡され管理者からの研修受けた後は自分で覚えろと言った感じ。管理者に分からない事を聞いてもマニュアルに書いてあると言われ自分でマニュアル漁って調べるしかない。また管理者は忙しい為新人に構っている暇はなさそう。

    ついでに私が働いていたチームはデブと口臭い人がやたら多かったw自分の体型管理や口臭対策も出来ないだらしのない人間ばかりで驚きました。

    離職率がハンパなく同期の半分以上が2カ月以内に辞めてしまいました。

    この会社に適応できるのはデブや口臭いだらしのない人間です。
  • どこに、 さん 2017/05/25

    契約してよいかどうかの審査業務でしたが、使い捨てです。このような仕事はソフト使えばこなせます。いずれ遠くない日に解雇出来るように契約社員にしているわけです。土日に勤務しても時給は上がりません。通信会社のくせに無料wifiすらつけない。
  • 匿名 さん 2016/12/23

    JPツーウェイコンタクト・KDDIエボルバなら、どちらを選ぶ?
  • あんころ餅 40代 さん 2016/12/15

    PS昨日の書き込みで書くのを忘れていたことを思い出し、書きます。

    面談についてですが、主に聞かれるのは仕事の状況、職場環境についてのヒアリング、契約更新1カ月前になると更新の希望の有無です。だいたい時間にして30分程度です。ただ、忙しい時間帯に来られることが多く、正直言って面倒なときもあります。

    他の方が書かれていたメールでの契約更新の希望については、私の場合、エボルバビジネスサポートも含めて、他社でもありませんでした。

    仕事が幅広い割には時給が安いです。><
    同じ仕事内容だったら、別の派遣会社の場合、200円くらい違います。

    エボルバビジネスサポートのリンクがなかったので、ここに書かせていただきました。

    これからエボルバビジネスサポートへの登録を考えているみなさん、登録は辞めたほうが無難です。
    応募してもなしのつぶてだったし、連絡が来たと思ったら、応募した案件はほかの人で動いているということがよくありました。そして、最後は、希望していないところへ回されました。
  • あんころ餅 40代 さん 2016/12/14

    エボルバビジネスサポートから就業しています。
    最初の就業先は、IT関係の部署で、8か月間在籍。そして、9月の契約満了の後、10月から別の部署で仕事をしています。

    ①最初の部署で感じたこと
    ・ミーティングが多い(週2回あり、うち1回は、部全体のミーティング、もう1回は、業務ごとのミーティング)
    ・派遣スタッフはいましたが、事務系職種のスタッフは議事録当番(4週間に1回のペースであり)
    ・所属先の部署で、聞きなれないIT関係の専用端末の使用がありましたが、操作が複雑で、マニュアルを見ながらでないと無理。また、出向社員の方が指導役でしたが、嫌味に「手取り足取り教える暇がない。」などと言われ、立つ瀬がありませんでした。
    →私自身も操作方法を習得したかったのですが、マニュアルもなく、一方的に言われても困惑を隠せませんでした。

    ②今の部署で感じていること
    10月から就業しています。職場環境は悪くありませんが、仕事の量が多いです。最初の頃、今の部署とかかわりがある子会社の方が週1のペースで指導に来られました。そして、書類の返送登録などを教わりましたが、複雑すぎるだけでなく、5,6人分の仕事を3人でこなしている状態です。

    また、書類の押印はその日のうちに、書類の中身などをチェックして、子会社へ依頼を掛けます。また、押印依頼が終わり、先方の取引先に郵送。そして担当者が出先機関へ提出という流れになっています。その後、許可が下りた時点で今度は稟議起案。押印依頼が多い時はとてもではありませんが、3人では対応できません。また、来年3月末までの期間限定故、ノルマを契約期間中にこなさないといけません。

    ノルマをこなすだけでなく、先月の終わりごろから残業は19時までとなり、制限の中でやりくりすることが多くなりました。同時に、今週の月曜日から朝早く来て、仕事を片付けることもあります。その分は残業代としてつけていいからと上司に言われ、そのようにしています。

    時を同じくして、家族が病気で倒れ、残業の面でも苦労しています。
    実際に相談したものの、対応は今一つでした。

    それでもきりがありません。
    私がいる部署は、何年か前に契約社員の方がいたとのことですが(このことは同じ部署の社員さんから聞きました)、きっと、その方も仕事量はもちろん、残業の多さなどが原因で辞めて行ったのかなと最近思うことがあります。

    人の入れ替わりもそうですが、際限なく残業をする職場環境に嫌気がさして辞めて行く人もいるのではないかと思います。業務内容の広さから見ても、とても3人で処理できるものではありません。

    このような面で、人員の補充はもちろん、仕事の割り振りができていないのだと、実際に就業して感じました。

    契約更新に関しては、4半期ごとの契約が切れる1カ月前(例:12月末までだったら、前月の11月)に派遣っ元の営業担当者からメールで案内が来ます。また、更新後の契約書送付も最初はありましたが、その後はなぜかありませんでした。

    業務内容の割には時給が低く、最初は仕事と割り切っていましたが、最近はむなしくなりました。

    対応面などで比較しても、他社のほうがいいと感じます。

    来年3月になったら、今の部署とは見切りをつけると同時に、エボルバビジネスサポートの登録も抹消する方向です。

    今から次のところを探すことに決めました。
  • コルセン さん 2016/10/23

    そうそう。手上げしても来ないよね(笑)
    声に出して呼んでも来ないし、気づいても来ない奴いるしね。SVは自分の仕事がわかってるのかい?
  • かりんとう2 さん 2016/09/09

    しつこく追記させて頂きます。管理者もそれ以外も仕事で協力し合うことが必要だなと感じました。あー悲しいわ!以上です
  • かりんとう さん 2016/09/09

    某公共事業の関連会社勤務でした。こちらは管理者が研修の初日からまた派遣かぁという態度でとても威圧的、説明不足でさっさと片付けようという方式。派遣には自分で成長しないのが悪いといった扱いですが、管理者に学ぶ力、人を育てる力がないので、ついそうなるのでしょうか。責任転嫁できそうな人を見つけてご自分の無力を押し付ける。できないならまずそれを受け入れてみないと始まらないのではと残念になりました。かわりに嫌がらせで晴らそうとする方法をやめ、組織的に業務を積み上げていったら本当に派遣先にも評価されると思いますが。可能性はあるのですが、こちらの気持ちが続かなくなってしまいました。働いていてもやりがいが失せる悲しい気持ちになる会社ですね。残念です。
  • ぱりぴ 20代 コールセンター さん 2016/07/28

    他の方も言っているように、人材は次々と入ってくるので少しでも向こうのレベルに合わなければ退職という流れ。研修も担当トレーナーで微妙に学ぶ内容に差が出る。テキストも無くフィードバックの時間がない為、一回限りで学んだ事がOJTで活かせるようにリードされないままOJTへ突入。研修で学んだだろうと先輩やマネージャーに怒られます。OJTも4週間ありますが、初めの2週で受付業務が可能かどうかもギリギリのレベルまでサポートしますが、3週目に突然一人受電となり、フォローもなく終話後ダメ出しの嵐。心折れて辞める人続出。体調管理に関して常識外なまでに厳しい。不慮の病気で数日欠勤しても「自己管理がなっていない」と退職に追い込みます(診断書も受付ません)。業務に割には時給は安いですが、マイペースで仕事できる人や休みの融通は効きやすいので、割り切って仕事したい方にはおすすめかもです。
  • からあげ さん 2016/07/16

    公共事業の団体に配属。これなら信用できるかと思いきや、研修はたったの2日。それもテキストを読むのをただ、聞課されるだけのもの。実務に入ると、今度は社員ではなく、パートのちょっと仕事の出来るおばさんに教えてもらって状態。???しかも、まだ、テキストも何も手元にはもらえず。一度教えたことは、覚えろって、これ、酷くないかなぁ?でも、周りを見回すと、年輩の人ばかりで、ここを出されたらきっと他は無いのだろうと思える人が多い。きっとみんな我慢してる。手上げしても来ないから、行くと切れる。すごい感情的。敬語は使うと叱られる。
    なんだかここって、コールセンターだよね?って疑ってしまう様な劣悪な職場でした。
  • 猫 さん 2016/05/07

    電話対応中、手あげして10分経つのにこないLDさんがいらっしゃいました。働く人間のモチベーションを下げる上司がいます。
  • 30代、オペレーター さん 2016/04/01

    KDDIエボルバで勤務して1年以上です。
    みなさまの仰る通り、かなり酷い派遣会社だと思います。
    契約更新の連絡もメールだけ。
    更新までに契約書を受け取れない。
    面談はなし。

    私が派遣されているのは、某大手企業なのですが、教える立場になっても、時給は、他の派遣会社から来ている新人以下です。

  • 40代 ターキー さん 2016/03/29

    私もエボルバで働いていたことがありますが、研修が一回棒読みするだけで、復習する時間は、全くありません。しかも、研修のときは、一回で覚えられるとは考えていませんと言いながら、いざOJTに入ると、研修のときやった、何で覚えていないんだ、と平気で言います。業務の内容の広さから言って、時給も安いと思います。
  • ホイコーロー40代 さん 2016/03/04

    はっきりいって人材は使い捨て。
    都合のいいように使われるのがオチなので、働く価値なし。
    業務内容と見合わない時給により人材の出入りの激しさが物語っています。
    契約社員だが所詮はバイト。
    割り切って働いている人達が大多数なので殆どが素人集団の集まり。
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ニャンちゃんさん

短期契約社員なのに覚える量が沢山すぎる!!

オススメ度:
口コミ日: 2016/02/18

1ヶ月半の短期での契約社員で働いています。 仕事の募集内容ではデータ入力、電話対応(代理店のみ)で研修も充実!となっていたので、こんなに短い期間でこの就業内容だったら時給が安くてもまあいいだろうと思い、応募したところ受かりました。さすがは大手といった所で、面接では計算テスト、言葉使い、入力速度といったパソコンを使ってのテスト・・・

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この口コミのみんなの反応

  • 30代 さん 2018/06/06

    短期で覚えるのが多いと最悪1日で辞めます割に合いません働く前に察知できればいいですけど
    派遣の仕事も派遣会社も沢山あるので別にどうでもいいです
    今後も使いそうな派遣会社だけ気を使えばいいです
  • 30代 さん 2016/10/28

    管理者のほとんどか知識なしなのにひどいことを言う職場。なにもしないSVに時給払っているので会社的には余裕あるのかなあとあきれてました。
  • 40代 女性 さん 2016/02/24

    まあ覚える事が多く、人によって対応も違うので大変。マニュアルは持って帰れないから、復習もできない。今すぐにでもやめたいが、他の人が出来てると思うと悔しい気もする。こんな短期のバイトはもうやりたくない。
  • KDDIって。 さん 2016/02/22

    なぜか短期の求人ばかり。
    専門用語とか覚える事も多く、より高度なスキルを要求される。
    が、時給は都道府県の最低賃金並に安い。
  • 30代金 さん 2016/02/20

    今まったく同じ状況です。マニュアルがあるとはいえ、かなりの臨機応変な対応を求められるので、新人じゃ手に負えません。短期の人に求める仕事の内容じゃありません。
    電話応対も複雑な内容の案件の応対もさせられます。自分が理解していないのに相手にうまく伝える事ができません。毎日嫌な気持ちになります。
    今も100名の募集の求人を見ました。
    100名って、、、、。
    とりあえず辞めたくてしかたがない!!
  • 40代 女性 さん 2016/02/19

    私も同じ思いです。1ヶ月半の契約で働いています。管理者によって指示が違います。間違えるといけないから対応中でも保留にして質問をと言われ、その通りしました。今日は別の管理者から、質問しすぎと苦言を呈されました。こんな短い期間で、収納日まで完璧に答えることを要求します。
    勤務後、イヤな気分が抜けません。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

女性さん

割りきって働くしかない、と感じています。

オススメ度:
口コミ日: 2016/02/10

KDDIエボルバから派遣されコールセンターで勤務をしています。採用された時に、この口コミサイトを知り、読んでいると辞退したくなりました。でも時短勤務と希望通りにシフトが入るので勤務しています。 はっきり言って、KDDIエボルバは強気の会社。なぜなら官公庁の仕事をいくつも受けているから。いくら座学で一週間研修を受けて、想定問答を教わ・・・

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  • 40代 webデザイナー さん 2017/09/14

    en派遣の広告に出ているブログ更新の仕事は半年前からずっと出ています。雇う気がないのに面接をして2週間結果待ちさせられました。不採用の場合は連絡しないらしいです。求人サイトの担当者の男性社員が面接官で、契約社員から正社員を目指せると気を持たせますが、おそらく求人サイト運営のために現状を調査したいのではないかと…。興味本位で振り回された気がして嫌な気分でした。
  • 元従業員 30代 男性 オペレーター さん 2016/05/19

    私も以前に働いていた。
    完全なブラック企業。

    勤務体系、契約時は時給制。→ 気が付けば、フレックスか変形労働制かに変更されていた。
    勤務時間、9時30分〜21時 迄
    ( うち、残業時間 17時30分〜21時 )
    休憩、60分
    勤務日数、22日前後
    給与日、毎月15日
    給与額、210,000円前後

    明らかに労働法違反。だから、辞めた。
    Evolvaに入社してから、ダイレクトメールが急に増えた。
    Evolvaに入社してから、イタズラ電話や間違い電話が増えて気持ち悪い。→ 家デンと携帯電話の番号を変更。
  • 匿名 30代 KDDI Evolva勤務 さん 2016/05/19

    KDDI Evolvaで仕事をしてます。
    給料に合わない仕事ばかりで、面接で言われた時給単価 ( 時給制で1時間1,200円 )と入社後の時給単価 ( 変形労働制で1,000円 )が違う。故意にトボけている会社。労働環境も杜撰で劣悪。交通費は、上限が毎月12,000円まで。
    確かに、省庁の仕事が多い。ただ、上司は入電者の統計をせず、省庁担当者の連絡先一覧表を作成し、担当職員の個人情報をセッセと内密収集している。KDDIだけに、いろいろと入手出来るようだ。入電者の抗議について、オペの回答は貴重なご意見として記録すると言ってますが、実は入電者の情報収集をしているので、よく問合せをする入電者については入電した時点で分かる仕組みがある。明らかに違法が匂う。暴力団のような言葉使いの入電者についてはオペ任せで、上司やSVは一切対応しない。パートオペのオバさんは、それで辞めてしまう。だから、出入りが多い。長期に居座るオペのオバさんは、上司いわく、一般社会では適用できない常識外れの、気の強い、問題ある女性だとカゲで言っている。
    また、無駄なSVを増員しては、オペを追加募集。噂では、省庁とは毎月の契約金+オペ人員数と入電件数を計上して利益を上げている模様。なかには、掛け持ちで2つ・3つのコールセンター業務をやらされ、移動も多い。事実、この会社は面接時とは違う給与体系 (変形労働制 )に入社直後に変更され、契約以外の2つ・3つの業務をさせても、給与は1つの業務分しか払ってくれない。それは税金であり、もう1つ・2つの業務分の未払い賃金は会社のものになってしまう。

    他に転職する会社も近くになく、只々、バカバカしい会社に付き合って業務をしている。酷いブラック企業。
  • 二児の母 40代 テレアポ さん 2016/04/22

    アウトバウンドのテレアポです。
    研修期間が長くて未だにOJTの日々が二カ月続いています。契約期間は来月まで
    しかし、もう限界なので今月で辞めます。
    気に入らない派遣社員は、雑用で1日が終わってしまうこともあります。気に入らない派遣社員には容赦なくOJTでいじめられますよ。
  • 匿名 さん 2016/03/12

    お前らの会社本当に最悪派遣会社なのに人材を大切にしていないそのくせ時給は安い覚える事は正社員と変わらない研修もろくにしないで仕事がでかなければ文句だけは一人前に言ってくる。
    はっきり言って存在する必要がない会社無くても誰も困らないさっさと潰れろ!!
    人を大切にしてない会社に未来なんかないもし周りがこの会社受けるって言ったら全力で止める絶対受けさせないまずは人を大切にする様に考え改めろ!まあ無理だと思うけど(^o^)
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20代男性さん

最初に言われていた業務とは別の仕事がメイン。

オススメ度:
口コミ日: 2016/01/31

面接時、契約申込み書類のデータ入力ということで話を聞いていました。Excelなどを使用する業務とも。採用後実際に職場へ。今回採用された方々がデスクに座り、研修が始まる…というところで、声がかかります。私以外にも数人呼ばれていて、別の研修を受けるとのこと。移動した私達は、仕事内容を改めて聞かされて困惑。 契約申込書をExcelで作る部・・・

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ありえないさん

外国語対応業務の募集なのに違う業務をやらされそうになった!!

オススメ度:
口コミ日: 2016/01/15

 外国語対応のできるコールセンタースタッフを募集しているとのことだったので、私は項目にもあった中国語が得意なので応募しました。しかし、実際に面接(男性一人、女性ひとりと私の三者面接)を受けた際、女性の方に「まずこの紙に書いてある文章を全て中国語に訳してください。」と言われ、言われた通りに訳しました。 それなのにそういった一・・・

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めいさん

良いSVもいたが、適当に仕事をするSVで嫌になりました。

オススメ度:
口コミ日: 2016/01/15

某センターで働いていて、退職しました。とにかく、SV に差があります。親身になってくれたかたもいたのですが、あまりにも放任主義のSV がいて、わからないことを質問したら、「俺、わかんねーや」。ホントにカチンときました。 契約がすでに終了した業務の自分のミスを逆手に揚げ足をとって懲戒にするからとパワハラを行ったり、シフトのほうれん・・・

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  • ここのsvって さん 2016/11/19

    勘違いしてるよね。偉いと思ってるみたい。
    非正社員のいうせに。仕事しない奴多いよ。
  • オペレーター さん 2016/07/05

    髪を緑に染めてるSVには「だから言ってんだろ」と言われオタクのSVには、上席対応希望なのに「自分で対処して下さい」。幼稚な職場です。
  • はなはな さん 2016/05/19

    どこの派遣会社に良い人、良くない人どっちもいますよ。
    誰に当たるかは運ですね。
  • 名無 さん 2016/05/19

    ホントにひどいですね。
    SVほとんど知識なく、人の悪口ばかり、そのうち困ること出てきて辞めますよ。
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まつげちゃんさん

職場と人によるが…あり得ない職場にあたって最悪だった

オススメ度:
口コミ日: 2016/01/03

エボルバで二箇所のセンターでオペレーターをしました。一箇所は普通に情報共有もあり、人間関係もいい職場でした。ですが二箇所目が異様でした。 インターネット通信について電話案内し、入力ミスをしてはいけないという職場でしたが、ベテラン女性契約社員達によるスケープゴート作りが常態化していました。先輩オペレーターと折り合いが悪かった・・・

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30代さん

KDDIエボルバに登録しても時間の無駄です!

オススメ度:
口コミ日: 2015/12/24

甘えた人間には優しく、真面目に頑張っている人間には厳しい。頑張れば頑張った分だけ損をすると考えさせられる営業の対応。こんなんじゃ、こんな安い時給で働く意味ない。時給安いぶん、誰でも採用になるから変な人しか現場に来ない。なので、どこの現場もスタッフ間の揉め事は絶えず、人間として質の悪い人しかいません。 営業は現場の状況を気・・・

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  • 求職者 さん 2018/06/08

    マイページにログインしてエントリーすると、確認画面で電話番号の上3桁しか表示されない。そして連絡がこない。
    いつの間にか登録抹消されている。
  • ななしー さん 2018/02/10

    ほんとその通りです!仕事ができない人に甘いので仕事ができる人はバカらしくなります。
    私の働いていた場所も続々と明らかおかしな人ばかり入ってきました。
    何人鬱病がいるのかという感じ。(結局具合が悪いと辞める)
  • 30代 テレコミュニケーター さん 2016/02/20

    私のところは 皆さん良い方ばかりです。いろんな方がいらっしゃるのはおっしゃる通りですが、

    多様性が認められている分、いじわるな方もいません。今まで働いてきた中で一番人間関係もよく、働きやすいです。

    同じ派遣でも、はたらくところにより違いがあるのかもしれません。
  • ポン さん 2016/02/19

    契約センターで働いています。
    短期の契約内容のデータ入力、電話(代理店のみ)という募集で応募しましたが実際働いてみると、短期の人にこれを求めるのはありえないと思いました。
    解らない所は聞くという事だけど、全てがわからなさすぎて毎回聞くのも神経すり減らすので嫌になります。(中には態度に示すSVもいます)
    ここは何年も働いている人と同等の能力を1ヶ月の短期の人にも求めている事に腹が立ちました。面接では短期なので難しい事はさせないと言われたのに!
    割り切るしかないと思いました。
    募集は毎週かなりの人数で応募しているので出入りの激しさにようやくながら気付きました、、。
    本当に辞めたい、、、。


  • 40代 法人契約事務 さん 2016/01/29

    去年の事ですが「データ投入で簡単事務」という広告を見て応募したのに、実際には契約書の間違い探しばっかりやらされました。特に大変だったのは、営業が受注してきた料金プランがその携帯に付けていいものかどうかの確認でした。法人向けだと数十もプランがあったので、下手に承認すると割引がでかくなりすぎ、社内ルールに反することもあります。
    それなのに研修ではPCの使い方を教わった後、いきなり契約書チェックをやらされたので対応できず、こっちから即時解約(労基法15条)しました。
    同様の被害にあった書き込みもあるので、応募した時と違う業務をさせるのがこの会社のやり方みたいです。辞める時も会社都合にしてくれなかったので、これから応募するなら仕事の中身は詳しく確認しないと、後で苦労すると思います。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

20代さん

KDDIエボルバは全体的に失礼という印象。

オススメ度:
口コミ日: 2015/12/19

データ入力という業務内容と言われましたが、実際はオペレーター業務でした。 研修は1日座学。マニュアルの持ち出しもできないので、不安なまま業務に就くように言われました。先輩の派遣さんのそばに座るだけで半日が過ぎ、先輩に言われた通りに業務をしたら、大勢の前でマネージャーに怒鳴られました。 何に対して怒られてるかもわからず、先・・・

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  • まみむめも さん 2018/11/10

    ここで働くなら、イマイチ教育が甘いと感じましたのでここで働くなら別の会社での経験者の方の方が楽かもしれませんよ。
  • 私 さん 2018/10/31

    私は今関西の方でデータ入力として働かせてもらってますが、皆さん親切です。LDの方はどうしたら新人は研修分かりやすくなるのか?やめちゃう原因はなにか?と頑張って研修の際のフローを考えられてました。
    1日入社手続き+5日研修+1日OJTがありましたよ。
    十分に理解は出来ないまま仕事が始まりましたが、隣に必ずLDか質問を聞いてくれる人がいますし、いなくても離れた席にいるLDやSVに気軽に聞けます!
    一応、電話なしっていう応募の仕方はやめた方がいいですよとLDに言いましたが(笑)
    架電は確かにありますから。でも1時間に数回だし、自分からかけるだけだし、むしろこれが出来ないって…と私は思ってしまうのですが。
    きっと働く支店、部署によるんでしょうね(^_^;)
    最初はここの口コミ見てオドオドして初出勤しましたw
    少なくとも私がいる場所はものすごく快適です。
  • ひなた さん 2018/08/10

    摩訶不思議なことにブラック企業大賞審査委員長はKDDIエボルバの人間なのよねー
  • 40代 さん 2018/07/12

    エボルバの社員という方と接触があったので投稿しました。理由は、ずいぶん身勝手な物言いで、初対面の相手に「うんうん」と相槌を打つ、立派な成人の女性なのに変な人だなと思って、ふと職業を見てみたらエボルバだと。他の投稿を見て納得しました。
  • 上から目線の管理者 さん 2018/06/30

    メールメインで、電話対応が無いとのことで入社(電話が嫌だったので)。がしかし、電話は何本も取らなければ行けない、発信もある。残業も無いとき聞いていたが、ほぼ毎日残業。面談で何度も確認したことが、全て嘘だった。研修が終わりに近付き、契約更新の面談があったが…。嘘だった事を確認しようとしたら、「へぇー」とか「仕方ないやろ」としか言わない。「で、どうしたいの?」と上から目線。まるでこちらがワガママ言ってるかのように扱われた。結局退職、最終日にSVにも嘘だった事を確認しようとしたが、「今さら言っても仕方ない!終わり終わり!」と話を遮られそのまま帰宅。最低、最悪の管理者達。平気で嘘ついて、それを問いただそうとすると、こちらを悪者にする。逃げる。労働局にでも相談に行こうかな。
  • DT さん 2018/04/24

    素人集団にコールセンター業務をやらせている会社です。現場も声が大きくてしょうもない人間が管理をしているところです。もし、あなたがYesマンだったらいい会社ですよ!
  • 30代 オペレータ さん 2018/03/26

     その時に募集している職種の中で、条件の悪いものから人員を埋めていこうとしている印象。
     しかも3ヶ月間は時給-140円でした。飯食わぬ派遣と思ってるのでしょうか。
  • 20代 だめだねここ さん 2018/03/15

    全体的に失礼! 求人の時給、交通費か、電話で確認してから応募しましょう。
  • ここきらい さん 2018/01/22

    働いてる時、パワハラでストレスで体調崩し辞めました。習ってない事をさせられ、間違うと怒鳴られ。
    他の会社に勤務してこの会社に勤めてる人の対応した事あるけど、今まで最高に感じ悪い人数名思い浮かぶのが全てこの会社の人だった(笑)
    全国展開の仕事なんだけど(笑)
    狂ってる人ばかり。
  • 30代 みやりん さん 2017/12/22

    管理者も人事担当も正社員じゃない。
    質が悪い。
    まぁあの年で正社員じゃない人達でから世間では必要とされるタイプではない。
    のなに、めちゃくちゃ偉そう。
    研修も朗読よような中身のないもので即実践。
    ストレス溜めまくりで辞めて正解だった。

  • 30代 とまと さん 2017/12/19

    ここの口コミ読めばよかった。
    本当に最悪、教わっていないのに『わかるよね?なぜ出来ない?』の対応。
    受診のみ簡単業務との記載だったが実際はクレーム対応まで担当した。
    しかも全く管轄外の内容でも責任者は電話を代わる気なし。
    エボルバ仙台、お勧めは出来ないです。
    SVが無能すぎる。
    ろくに研修を受けてないオペレーターに対応させるエボルバは最悪でしょ。
  • 名無し さん 2017/12/05

    求人時給と面接で聞いた時給が違っいてた。求人には色々な条件を満たした最高時給が載っているようだったけど、何も知らない人が見たらそれがスタート時給だと勘違いしてしまう内容。
  • IT さん 2017/11/19

    親会社が金を持っているので、この会社で人員調達出来無い場合、パーソルとか他の派遣会社にも声を掛けているみたいです。

    ここは絶対オススメできません。
  • 30代 コールセンター さん 2017/11/15

    人間関係の悪い職場に配属され、営業の担当さんからはフォローもなく、個人の悪口は言うは個人情報保も守らないような人でした。信用出来ない会社でした。
  • まりり 営業 さん 2017/10/29

    ここはおすすめでかきません。配属となった部署は営業でパワハラと残業が多く体調を崩して辞めました。件数が取れないと、ヤジを飛ばされたり無視、嫌がらせ、が酷いです。営業なので多少は覚悟してましたが、ここまで下品な会社は初めてです。休日も希望を通して貰えない事や退職する際も、しつこい引き止めと周りの嫌がらせが毎日あり二度と働かないと思いました。
  • 選挙世論調査 さん 2017/10/14

    社員の20代後半~30代男性二人が、選挙区ノルマを達成させようと、走り回って、意見をとれた人にお菓子をばらまく。エサをあげて、頑張らせようと言う感じで感じがわるかった。この人達のために、頑張ろうとは、思わなかった。社員意識低い。
  • ひどいな さん 2017/10/04

    人間扱いされてへんな、まー思った通りの会社。社員大事にしない会社はお客様も大事にできへんでと思うわ
  • すももも(20代) さん 2017/06/23

    子供がいることも伝えた上で入社しました。
    ですが、娘が喘息持ちだと伝えると
    人事の方に呼ばれ自主退職させる方向で話をされ
    ずっと「んーどうしよう…んー」と、言うばかりでした。
    辞めさすなら辞めさすできちんと
    言葉にするべきだと思いますし
    後から何か言われないためかな?と思いました。
    挙句、印鑑持ってる?と聞かれ
    自主退職の用紙を渡され
    説明もなく、名前書いて印鑑ください。と言われました。
    面接から辞める時まで全体的に説明が足りなかったです。
    早期に退職してよかったなと思います。
  • 匿名 さん 2017/05/18

    ほとんど長続きしません。10人派遣されている場所にいるのですが、1年も経たないうちに上から2番目の古株になりました。3ヶ月続けばかなりいい方です。辞める人は1週間で来なくなります。。。
  • 50代 さん 2017/05/16

    お勧めできません 
    教えてもらってなくても「どうしてできてないの?」「もういいわ」と言われ、仕事を覚えることすら
    できません
    管理者からは教えてもらうことはほぼありません。
    当然、ミスも起きます。「ミスが多いよね」と言われ、納得のいかない事ばかりです。
  • 事務 さん 2017/03/16

    コツコツモクモクの仕事ということで申し込みましたが、実際は良く話す仕事でした。
    研修も2日程度、OJTは1日、ほぼ知識の乏しい状態で業務につかされました。
    神経質、不安症な方には向かない職場です、症状が悪化します。
    また面接時にシフト時間に融通はきくのか問われますが、イエスとは答えないほうが無難です。ずっと遅番に回されることになります。
    自分で希望した時間<面接時に対応した人間の書いた時間、がここでは優先されます。
  • はなさか 30代 テレオペ さん 2016/12/23

    ここやめたほうがいいです。
    求人内容と何もかもが違います。
    2業務で働き、1つ目の方は管理者がいい人で
    どういうことが原因で辞めるのかなど
    きちんと話を聞いてくれました。
    しかし2つ目の業務を辞めるときは
    おばさん管理者にキレられました。
    やる気ないんならさっさとこれ書いて帰れ
    と退職届けをバンッと机に出されました。
    管理者と言ってもみな時給制あがりで
    常識がなく失礼な人が多いです。
    ここの求人は私の地域では
    いつも掲載されていて
    よっぽど人の入れ替わりが激しいんだと思います。
    一緒に入社した人が30名ほどいましたが
    殆どの人が1日〜1ヶ月で辞めてました。
  • 最近の話 さん 2016/10/23

    研修が終わったら入館証渡すと言ってたのに、
    研修日の最終日、渡す予定だったけど、入館証管理してる人が1週間お休み取ってまして、渡せません。ときたもんだ(笑)
    研修生からため息の合唱が...
  • ブラック 30代 さん 2016/09/09

    絶対にオススメしません、求人内容には上手く載せている感覚があります。全て満たした条件の最大限時給で掲載しています。入った後にこんなの聞いていないと思う時給の説明と、勤務体系の数々、10時間以上拘束が1カ月の半分以上ありました、信じられない位直前にシフトの変更をしたがります。多い時は帰らせたい様子です。2業務約2年弱働きましたが全くもってオススメする事が出来ません。
    社員を大事にしているとは到底思えません。
    時間に余裕がなく、何かもギリギリで乗り越えているので余裕がありません、落ち着かない人ばかりでつねにイライラする様になってしまいました。
  • れな さん 2016/08/01

    この文章を読む限り、問題は先輩にあるようにしか感じないのですが・・・。
    先輩の言うとおりにして怒鳴られて、そのあと先輩のフォローもなく、
    先輩はマネージャーの悪口しか言ってなかったんですよね。
    それはやられましたね、としか言いようがありません。

    会社のせいではなさそうですよ。
    問題があるとすれば、こんな先輩方を放置している状況だけでしょうか。
    この状況をフォローすべきは派遣会社かもしれませんね。
    何はともあれ、お疲れさまでした。
  • 名無し さん 2016/07/31

    みなさんのおっしゃる通りです。マネジャーが気にくわない人間を多勢の前で怒鳴りつけ、辞めるように仕向けてました。
    チーム全体の雰囲気も悪く、体調を崩して辞めました。
  • 事務 さん 2016/07/07

    何もかもお粗末な会社。
    採用時、担当部署が職務経歴書を紛失。
    個人情報の扱いが、雑ですね。
    契約内容も期間もいい加減です。
    自分に甘くて、他人に厳しい、全体的に陰湿な体質の会社でした。
  • りんご さん 2016/05/08

    会社見学後放置で、2ヶ月後くらいに「お仕事のご紹介」の連絡が来たこともあります。また放置でしょ、と思うと、受ける気が起きませんでした。
  • エボルバ酷い さん 2016/01/09

    以前、就業した事があるがフォローも無く、人間関係最悪だった…
    仕事内容の割には、時給がかなり安くいろんな意味で見下していると思った。
  • 40代、インバウンド さん 2015/12/21

    予約した面接日を向こうから理由の説明もなくキャンセルされた。
    もともと一ヶ月前に就いた仕事なのに、面接、入社研修を受けさせられる意味も不明だったが、設定した面接日がなくなるとは、信用さえできない会社だった。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

40さん

簡単な仕事と言っておきながら社員と同等の仕事!

オススメ度:
口コミ日: 2015/12/19

KDDIエボルバの求人内容は簡単と言っておきながら社員と同じ内容。簡単にできる仕事を難しくして余計な仕事が多すぎる。システムも弱く重くてストレスになる。時間の管理やら厳しすぎてやりにくい。グループリーダーが女子社員との私語が多く気が散る。向き不向きがあるとはいえ携帯電話の先がよくわかった。1回も募集で10名近く採用するが辞める人・・・

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  • 匿名 さん 2018/03/29

    社員と同じレベルでは到底ありません。
  • 1 さん 2018/03/07

    問題ないよね
  • 名無し さん 2016/01/05

    紹介キャンペーンや障害者雇用は別に問題ないのでは?
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

60代、事務職さん

登録者に対して失礼な対応をとっていると思います。自覚すべき。

オススメ度:
口コミ日: 2015/12/11

KDDIエボルバに登録に行きました。事前に飲み物を聞いてくる必要があるのかな?それがよい企業という評価にはならないと思う。 それよりも面接官が大きなマスクをしたまま、顔を半分以上かくして対応しているのには驚きました。今まで自分も派遣元であったこともあったり、何社も登録に行きましたが、マスクしたままというのはとても違和感がありま・・・

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  • オペ さん 2016/03/11

    ↑何故に土木の仕事がでてくるのですか?
    同じ派遣会社でも、面接官のクオリティーが揃っているとは限りません。
    また、コールセンターは業界やクライアントによって環境はかなり変わりますよ。
    あまり無責任な発言はしないように。
  • 60歳 さん 2015/12/24

    面接官、とても丁寧できちんとしてましたよ。悪い評判ばかりが目に付きますが、コールセンターの仕事は、どこも大差ないとも聞きます。
    土木の仕事に比べたら、働きやすいと思いますが、、、、。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

匿名(40代、テレオペ、事務)さん

労働者を大切にしているとは到底思えません。

オススメ度:
口コミ日: 2015/11/11

契約社員で短期・長期を経験しました。短期の事務は手が空き気味でしたが時給が低いので見合っているとは思いました。長期のテレオペは3種ほど経験しましたが、時給のわりに仕事内容が重いですし、労働者を大切にしているとは言い難い。成果主義の仕事内容に変わると、いつ契約満了されても意義を申し立てません、といった書類を先方から準備され、捺・・・

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  • 名無し さん 2016/06/04

    この会社は、最悪です。スタッフを簡単に切り捨てますし、何よりもSVの女性が最悪。機嫌が悪かったり、自分の思い通りにならないと精神的苦痛を与えて、とことん追い詰めて辞める方向に持っていきます。これで、何人辞めたか解りません。あと、時給が安く、何よりも交通費が出ませんので、全くお勧めしません。
  • 名無しさん さん 2016/01/14

    行く前にここのサイトに来てよかったですね。
    本当に最悪です。事実です。ここをメインで使っている企業にも問題がありますね。
    内部に身分制度が存在しているかも知れません。上が虐めて追い出す作戦をしているとしか思えません。
  • 名無し さん 2015/12/11

    現場で普通に違法行為してる
  • 名無し さん 2015/12/09

    追い出しを上が指導してて、いつ自分が標的になるかわからないから逃げました。
  • 質問! さん 2015/11/29

    ここの人は常に上から目線なんですか?
  • 名無し さん 2015/11/29

    時給の割りに仕事の難易度が高く、スタッフもカリカリしていて雰囲気も悪い。
    仕事の悩み相談にいけば、「辞めるのは○○さんのご判断ですからご自由に。」と言い放つ。
  • 名無し さん 2015/11/14

    最悪です。
    行ってみればわかります。
    他の派遣も多数行きましたが、最悪と言えるレベルです。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

名無しさん

覚えることが多すぎる。短期の契約社員にこれをやらせるのか。

オススメ度:
口コミ日: 2015/09/06

ちょっとした試験があります。タイピングと簡単な問題。あっさり通過、あれ・・・採用でいいのか。試験も簡単だたし仕事も簡単なんだろうな・・・と思いきや。 研修5日くらい一日中座ったまま座学をします。ひたすら座って聞くだけ。教えてくれる人もテキストをただ読み上げてるだけ。なんの前触れもなく専門的なことを発言するので何を言ってるの・・・

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  • あんころ餅 40代 さん 2016/12/22

    今の就業先がまさにそうです。そして、みなさんの意見と同じです。

    業務量がとにかく多い。また、その日に依頼が来たものをその日のうちにこなさないといけないと、毎日、ノルマを設定されます。

    そうはいっても、物事には限度というものがあります。
    にもかかわらず、残業をしてまでも処理しろと言う上司。日によっては早く上がり、リフレッシュしたい時もあるのに、それもこの2か月間、出来ていません。

    最初、穏やかそうな人でいい上司に出会えたかなと思ったら、今ははっきり言って幻滅しています。
    何度か、面談の席で、業務量が多く、とてもではないが2人で(私ともう一人のスタッフ)は無理なので、人員を増員してほしいことをエボルバビジネスサポートの営業担当者に伝えました。

    でも、なあなあで対応されてしまいました。

    また、エボルバビジネスサポートの担当者からは、「優先順位が付けられていないからでしょ?」と嫌味を言われました。やることが多くて、大変な思いをしているのに、そのことを全く分かっていません。一体、何を根拠に募集人員を2人にしたのか疑問です。

    残業時間も事前に聞いていた「15時間」と実際の時間で相違がありました。正しくは、2倍の30時間。
    先月の終わりごろから、残業が夜の19時までと制限され、その中でいろんな業務をこなさないといけません。同時に前日に終わらなかった仕事は、朝早く来て、処理しないといけません。

    トータルして、約12時間くらい、拘束されています。

    膨大な業務量であるにもかかわらず、社員さんと同じことをしなければなりません。電話対応でも、先方の取引先からいろんな問い合わせが入ってくるのですが、中には込み入ったものもいくつかありました。同時に、追加で書類の申請までされ、私も限界です。

    今日、退職の意思を派遣元の営業担当者に伝えました。
    そして、今までのことを伝えました。

    派遣スタッフは神様でもスーパーマンでもありません。
    スタッフにあれこれ注文する前に、組織や仕事全体を見直してほしいです。

  • コルセンの実態。。。 さん 2016/02/18

    他社の短期高時給のコールセンターを紹介され座学で首になりました。
    電話帳ほどあるマニュアルを2週間で覚えろって無理だし、残れるのは最後何人いるのか。
    コールセンターの座学だけで3カ月っていう求人もいつまでも募集しているし、
    教育しようっていう感じではなく、詰め込みだけ。
    適正に合った人だけ残ればいいやっていう世界を感じますが、使い捨ての駒でしかない。
  • 名無し さん 2016/02/18

    その通り!今まさに体験中、、、
    たった1ヶ月半の短期だというのに仕事の中身の大変さ!!
    大量募集で毎回人の入れ替わりが激しいわけだ、、
  • 40代 女性 さん 2016/02/04

    まさに、今、体験中。
  • たか さん 2015/11/26

    参考になりました、
  • 名無し さん 2015/11/10

    まったくその通り
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

匿名さん

お金を稼ぐためにと割り切れないと続かない仕事。

オススメ度:
口コミ日: 2015/09/02

KDDIエボルバの座学の1ヶ月に関しては、同期と励まし合いながら自習にも自主的に取り組み仕事への意欲がわいていました。 しかし、OJTに関してはコールセンター経験があるから出来るからとシステム操作や理解もほぼないままそれぞれのチームに出されました。その際の私の不安であることは理解してもらえず、リーダーができると判断したから一人で・・・

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KDDIエボルバ口コミ評判の表情

匿名さん

求人広告の内容は全く信用できませんので要注意!!

オススメ度:
口コミ日: 2015/08/29

求人広告は信用できない!! 「正社員登用」 正社員になる為には、上司にゴマをすりながら何年も管理者をする必要あり。 正社員目指して入社した人は「こんな会社の社員になんてなりたくない」と早目に見切りをつけ退職するのが現状。 「シフト」 変形労働制を理由に9連勤を平気で入れられる。 「研修」 新人研修あるがauサービスが複雑すぎ・・・

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  • たか さん 2015/11/26

    大変な経験をしましたね、
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

内緒さん

交通費支給がという条件が時給から引かれていました…

オススメ度:
口コミ日: 2015/08/09

交通費支給とありますが、時給から70円引かれます。最初に定期申し込みを提出したら途中で変更が出来ません。私の住んでる場所では時給は割と良い方には入りましたが、この交通費の毎時給から70円引かれるのが謎でした。 時座学→OJTがありますが、とにかく覚える事が山のようにあります。山のようにあるのに、座学→OJTの時間は短い。OJTは約1ヶ・・・

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  • うわーぁ・・・・・(´;ω;`) さん 2016/05/23

    時間給が悪いけど、簡単な仕事だからなのかと勝手に思ってました。。。
    このサイトを読む前に入社しちゃいましたー(´;ω;`)
    絶対失敗ですよね・・・・・。早く次の仕事見つけて、見切りつけなくちゃ。
  • ああ さん 2015/12/03

    非常に参考になりました。
    募集内容見て、いいじゃん!と思いましたが、やめておきます。
  • てつ さん 2015/11/26

    さんこうになりました
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

るーみんさん

KDDIエボルバ は絶対におすすめしません

オススメ度:
口コミ日: 2015/07/02

どの職場でも少なからずあるとは思いますが、管理が気に入らない人は徹底的に追い込み自主退社に持ち込みます。 人を育てる気は全くない会社です。質問しても全部知っている前提で会話をされ、研修明けの人に対しても同じ態度で接する管理者が多いです。 管理者も若い人が多く、気に入った人には甘く、そうでない人への態度があからさまで見てい・・・

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  • 50代前半 オペレーター さん 2018/10/24

    KDDIエボルバグループの評判は、本当に最悪です。研修スタッフもきちんとした資格を持っていないのに、古くからいる他では相手にされないような方が、カタチだけの研修をします。滑舌も悪く、敬語の使い方も知らず、受けを狙ってか、のだめカンタービレののだめみたいな話し方で研修をしてます。これがコールセンターの研修なのか?と今までのコールセンターの中で最低最悪な運営をしています。最近では、オペレーターの横の繋がりからか、評判が悪いので人は集まらず、入社日のドタキャンも目立っているようです。KDDIエボルバグループには行かない方がいいです。
  • 20代オペ さん 2018/10/20

    未だに進歩ないのも十分理解できます。部署全員から無視されるのは本当に辛い事です。早く辞めないと病気になります。管理者がおでこを膝につけながら上司にお詫びをしていましたよ。上の人間もテキトーに聴取するだけで管理者がリーダーのパワハラを真横で聞きながら見て見ぬふり聞いて聞かないふりをしました。ヤクザ的組織の仕組みですね。応募時の業務は1ヶ月後になって「なくなりました」という嘘を言われました。後で部署の人に聞いたら前にも同じことを言って辞めていった人がいると言われ、もともとない業務だったことを知りました。そういう低いレベルの会社です。
  • まゆよ さん 2018/05/30

    とにかく、皆さんの言うとおり劣悪最低な会社でした。SVは適当に実績あげたぽっと出のオペレーター。なので当然人を育てるスキルを身につけている訳ではないから下も育たない。むしろ辞めた方はラッキーだと思うけど。しまいには偏ったスキルのメンバー残って時給高い求人広告出しても誰も来ず。やはり企業は基本の社員教育がなっていないとこうなってしまう典型的日本風土の会社だと思いました。一応、これから改善される事を祈りつつ(笑)無理だと思うけど。
  • 20代 オペレータ さん 2018/03/08

    早くこのサイトを知りたかった。
    全く同じ目にあいました。
    今までで最低の会社でした。
    3年近くたっても同じ状態なんですね。
  • 30代、オペレーター さん 2016/04/01

    私も同じような経験をしました。
    座学は全く役に立たず、そりが合わなければシカトされる。
    最悪な職場だと思って、辞めちゃいました。
  • 50代前半 電話オペレーター さん 2016/03/25

    います同じような管理者。職場は官公庁で副管理者のことですが、svがいない時は当然エスカレーション対応するべき立場なのに周知を確認しろの一点張り。周知がわからないから質問しているのに。終いにはうるさい(=`~´=)と一言。部屋が乾燥して咳ばらいをした時も聞こえよがしにうるさい(=`~´=)と言われました。最低な奴。管理者なのに突発での休みも多い。あんなやつ要らない。頑固ジジイ。嫌な思いされたのですね。大変お気の毒に思います。
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未経験者さん

登録する必要なし、と思います

オススメ度:
口コミ日: 2015/05/17

KDDIエボルバはKDDI系のお仕事に就きたい方は別として、一般事務系の仕事の求人は持っていないようです。仕事の案件自体も多くは持っていません。店舗での販売を希望される方にはいいのかもしれませんが、私は事務系希望でしたので登録する必要はなかったと思っています。 求人サイトのデータ入力の仕事に応募し、登録に行きましたが、実際にはない・・・

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  • 30代  さん 2016/10/23


    釣り案件は他の会社でもよくあります。
    私は会社ブランドより業務内容優先で決めてますが、KDDIの仕事は2度経験があります。
    あまり良い会社とは思わないです。
    求人内容にも大きな嘘はあるし、人間関係もあまりよろしくない。社員はかなりいい加減。
    淡々と仕事をこなしてはいるが、人を育てるとか
    人を思いやるなどなく、丸投げ状態。
    社員は穏やかな人が多いのが救いだけど、なぜかベテラン非正社員が陰湿(笑)
  • 転職活動中ママ(30代、転職活動中) さん 2015/06/15

    今回KDDIエボルバの登録に行った転職活動中の者です。

    データ入力の仕事がなかったではなく、応募を締め切ったっていうのが本当ではないでしょうか?

    今回応募させていただき、大変好印象でした。

    採用担当の方の説明、対応もすごくわかりやすく、丁寧でした。

    よく確認してからとありますが、確認してから応募するのは当たり前のことでは?と思いました。

    応募させていただいた部門のお仕事内容の説明も、わかりやすく、丁寧にしていただけてましたょ。
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コミュニケーターさん

とにかく悪辣な会社、絶対入っちゃだめだよ

オススメ度:
口コミ日: 2015/05/07

突然呼び出されて覚書書にサインと捺印しろとのこと。いわゆる戦力外通告…理由を聞いても明確に答えない。どうもマネージャーのアゴをおもしろく噂話したことが原因みたい。 毎日毎日出社を促す電話とメールに悩まされましたが、解雇とは言えないですよね。予告金が発生するので稲盛さんにクレームのメールを入れましたが返事無し。 メールした・・・

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  • じんじゃー さん 2016/08/24

    相当ガバナスが崩壊している会社のようですね、
    通信大手という印象でしたが、コールセンターという業態?が、ブラックになりやすいのか?
    他社の派遣会社でも、通信業以外では、保険のコールセンターの環境も良くないと聞いたことあります。
    ところで、どうでもいいことですが、
    現在のエボルバの社長は中澤雅巳さん、その親会社のKDDIの社長は、田中孝司さん、KDDIの役員一覧の中に社内社外でも、稲森さんのお名前はありませんので、稲森さん宛のメールを出しても、そもそも届かないかも(迷惑メールにソートされてしまったりして)
  • のぼのぼ さん 2016/08/12

    事務系の仕事でしたが、SV同士の争いで周りが利用され、業務の周知は必ずSVが自分の立場を守る時に行われます。ちょっとした会話にも神経をすり減らさないといけなくなり、モチベーションが下がっても全部派遣社員の能力の責任にしてきます。大会社でこんなやり方でも業務が回るからか、社員はプライドだけは高く、研修はめんどくさそうに分からない人を放置したまま、SV同士の一貫性はなく確認もせずただ終わらせるだけです。服装も派遣には禁止している破れたジーンズを履く。噂話もフロアー全体に周知より早く広まります。また、それを利用して働く人が多くいます。過去に他社で派遣社員として働きましたが、こんなに甘い会社は初めてです。仕事より勢力争いや噂話に興味がある人には合う会社だと思います。
  • トルコ さん 2016/05/25

    多分、派遣先、担当者が悪かったんですね。

    私は3年働いていますけど、嫌だと思うことはあまりないですよ。会いには来てくれませんが…
  • kddi関連に就業中。 さん 2016/05/24

    このサイトをしっかり確認してから、就業契約すればよかったと後悔してます。
    呪文のように、ただフローを読み進めるだけのsvさん。
    膨大な量の資料を覚えなければ仕事にならないのに、研修は数日で終了。マジで、無理だろ。。。!
    資料は持ち帰り不可で、どうやって勉強するんだ。
    時間にルーズで、お昼休憩も1時間くれない。
    就業時間も終了時刻とうに過ぎてから、帰って良いとお知らせされる。残業代をシフトに書くことは許されない。
    安い派遣で、なんで、サービス残業しなくちゃならんのよ(●`ε´●)(●`ε´●)(●`ε´●)

    社長宛のメールもダメな秘書達がチェックしているんでしょう。
    面倒なメールは、話も通されず削除されているんでしょうね。。。><
    稲森さんは、割高なベストセラー本出してないでちゃんと隅々まで会社の管理して頂きたいです。
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香水ヲタさん

管理体制が整っていなくて、どんどん辞めていく最悪な職場

オススメ度:
口コミ日: 2015/04/26

12-20時の発信営業テレマで¥1,250-/h 昼休45分と10分休2回という時点でブラックです。管理者不足とリスト不足を“ペアを組ませて発信とモニタリングの2人3脚”で誤魔化し 管理する気ゼロ。 成績不順オペには発信もさせず「2期生・3期生を育てる為」という名目で7時間ひたすら待機指示。仕事をさせて貰えなくて自主的に辞めるオペ続出中。「待機だけ・・・

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  • mimi さん 2016/01/13

    そもそも今の時代社員が、ちゃんとコンプライアンス受けてるのか大変疑問。言動に問題。
  • あいだ さん 2015/11/26

    コメントを聞いてふあんになってきました
  • 30代 さん 2015/10/27

    本当にここは最悪な人間の集まりです。オフィスがきれいとか案内してるが、無駄な所に金をかけて、新人教育が2週間もなしそして一人で電話とれ!はぁ?まともな説明も出来ずやってはいけないルール(事後報告で、あれはルール違反です。と)も説明なし。で警告で退職勧奨ふざけるな!人の自尊心酷く傷つけ、二度と関わりたくない企業だ!会社都合にして頂きたいと思ったが、これ以上時間の無駄だと思い退職願いを希望。新人教育に時間と経費をかけ質の良い職員を育てろ!あんな所に居たのが無駄な時間だった。
  • 選挙 さん 2015/04/26

    私もKDDIエボルバに登録していました。私の場合は営業担当者に何を伝えても解決できなくて1年半ぐらいで辞めました。大手なんだからもっとしっかり対応してもらいたいと思います。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

元SVさん

コンタクトセンターの管理職でしたが、ブラックですよ

オススメ度:
口コミ日: 2015/02/28

使い捨てです どれだけ長く勤めても昇級なし 文句言うと契約さんは更新されませんので覚悟してください 仕事はハードです もっと早く辞めていれば良かったと後悔しています 大手企業名の冠名に釣られたのが悔やまれます 休憩もろくに取れない勤務体制です 常に頭数が足りないので非常に負担が大きいです 人もなかなか育たないので素人集団で・・・

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ちょちょりーなさん

どういう派遣システム?????

オススメ度:
口コミ日: 2015/01/19

派遣先はKDDIエボルバで短期コールセンターでした。転職活動中で紹介案件が決まり、就業先も電話がほとんどならないので、担当の男性に相談の上早めに辞めさせて頂くことになりました。 「辞めたにあたり書類手続きがあるので、9時から18時の間に一度来てください」との事。相談時に伺う旨は聞いていましたが、新しい仕事先でそうは休めないので・・・

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  • 失業者 さん 2016/09/23

    連投すみません。書き方が悪かったので訂正です。私の場合、派遣元がエボルバ、派遣先が別会社でのことです。
  • 失業者 さん 2016/09/23

    古い投稿ですが、少し似た体験をしていたのでコメントします。先月エボルバのコールセンターを退職してます。私の場合、それ以前にもエボルバで長く就業していたこともあって、電話で追加の経歴を聞くだけで良いと言われて、翌週には就業していたのですが、一週間ぐらい経った頃、突然管理者からいきなり履歴書を提出してほしいと言われて茫然となりました。まあ、履歴書ぐらいいくらでも出しますが、入社手続きで印鑑だの免許証だのマイナンバーだの持参して本部へ訪問しているのだから、そのときに言えばよかったじゃないかと・・・。本当に変な会社です。
  • 転職活動中ママ さん 2015/06/15

    派遣先がエボルバなんですよね?
    であれば、ここへのコメントではなく、派遣元のコメントなのでは?

    ここでコメントですと、エボルバのことになってしまうと思いますが?
  • ちょっとだけよ さん 2015/01/19

    派遣会社って頭の悪い社員多いですよね!
    私はなるべく簡略化できないか自分で考えて提案するようにしてます。
    そうでないと時間の掛かる手間なこともさせるし、企業の面談前に無駄に呼ばれたりしますから。。。
    相手の身になって考えてみろって言いたいです。
KDDIエボルバ口コミ評判の表情

ロッテさん

期間短縮したいぐらい最悪な環境で働いている上に派遣会社も最悪

オススメ度:
口コミ日: 2015/01/05

3月末まで契約があるのですが短縮したいぐらいに苛立っています。就業環境は最悪だし、KDDIエボルバの派遣営業マンにも全然良くありません。 職場は言えませんが大手メーカーのコールセンターです。毎日毎日仕事のことで注意を受ける上に悪口っぽいことまで言われます。もう何人も病んで辞めていってます。私も半年ぐらい経つのですが一か月目で・・・

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  • ポンポン山 さん 2018/03/17

    ここに数多く意見されている様に
    エボルバビジネスサポートはかなり
    ひどい派遣会社だと思いました

    まず、いろんなサイトからエントリーしても
    何も言って来ません
    エントリー出来ているかどうかも不明です
    これが何度も続きました
    心配で直接電話をしても応対も最悪です
    結局、釣り案件ばかりなのではと勘ぐって
    しまいました
    これ程ひどい派遣会社は他に知りません
    こんな派遣会社と時間の無駄遣いをしてしまい
    大変後悔しました
  • あんころ餅 40代 さん 2016/12/23

    今の就業先、28日で退職することに決めました。
    後は、最後のお給料が来月に振り込まれ、離職票が送られてきた時点で、エボルバビジネスサポートの登録を抹消します。
  • あんころ餅 40代 さん 2016/12/21

    ロッテさん、ちびまるこさん
    こんばんは。

    私も今の就業先で同じ不満を抱いています。
    仕事内容と量は多いのにもかかわらず、社員並みには仕事をさせられます。

    また、営業担当者の方は、他社に比べてあまりいい印象を感じていません。
    今日、面談の席で、「スタッフが一人いなくなったら、売上に響くのよね。生活できなくなる」などと言われ、心が折れました。

    >でも友達に相談したら他の派遣会社に登録すればいくらでも仕事を紹介されるし、KDDIエボルバに固執しなくてもいいのでは?と言われています。

    同感です。何もエボルバにこだわらず、ほかのところのほうが親切です。
    改めて、他社の対応の良さを感じます。

    すぐにでも辞めたい。

    仕事の量も内容も社員並みなのに、時給は低めです。

    全般的なことも含めて、他社と雲泥の差です。
    営業担当者の方も、面談の時だけ来て、それ以外はフォローも無。それだけでなく、面談の席で、ただ、スタッフの意見をノートにメモしていくだけです。意見がどこまで反映されているかわかりませんが・・・

    派遣元はエ○○バビ○○スサポートです。
    私も次の仕事では、同じところから就業したくありません。

  • ちびまる子 さん 2015/02/03

    派遣会社なんてごまんとあります。大手より中堅所の方が親身になって紹介してくれますよ。KDDIエボルバなどさっさと辞めて、新天地で頑張ってください。どうせ使い捨てにしか思っていませんから。
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電話嫌いさん

KDDIグループのコールセンターは大変なうえに殺伐としてます

オススメ度:
口コミ日: 2014/12/12

受信のコールセンターで働いている20代後半の女です。KDDIエボルバの派遣社員がたくさんいる仕事場にいます。 仕事内容は問い合わせがあったことに対して答えるのですがとにかく覚えることがたくさんあって大変です。電話も就業時間中は鳴りっぱなしで休み暇は全然ありません。休み時間でさえもマニュアルを見て勉強しています。 今までに一般事務、・・・

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  • 36 さん 2017/05/31

    去年ボルバの面接受けたけど落ちました。変な会社だなとおもいましたよ。テストやる必要ないと思います。研修でテストやるってならわかりますが、変な会社だな
  • 36 さん 2017/05/31

    去年面接そこ落ちました。なんでだか
  • 本当にキツイ さん 2016/06/01

    座学研修もキツイ、本番の受電もキツイ、環境の悪さと人的ストレスで胃が痛くなりました。半年ぐらいで限界でした。
  • 40代 女性 さん 2016/02/05

    こちらの会社で受電のしごとをしています。
    私のいる地方都市の官公庁の仕事をいくつも担当しています。
    求人をかけたら多数応募があり、私と同期入社は選りすぐった?人材と言われました。
    フルタイム座学が7日間。
    いきなり電話に出されました。
  • バカ殿50代 さん 2015/06/19

    今週、コールセンターの面接してきましたが、今日、不採用だとわかりました。

    フロムエーから応募したのですが、返信はすぐきましたが、面接時間を選ぶのですが、まったく異なった
    面接時間の記載したメールが2通。
    そこで、変な会社だなと思いました。

    面接会場へ行ったことはいいが、セキュリティがあり、入れなくて、たまたまそこを通りがかかった
    女性社員?が声かけてくれたので、入れました。

    部屋に案内されましたが、担当の女性社員も、面接官も自分の名前を言わずに、私に自己紹介しなさいと
    いわれました。履歴書があるのに。

    社員の教育がなっていない!!

    以上です。
  • 最悪管理体制! さん 2015/06/04

    今まで電話のお仕事してきましたが、ここほど大変なとこはないと思います。
    プライド傷ついたし1日終わるとどっと疲れます。
    入社から半年後には2割くらいしか
    残らないくらい辞めていくそうです!
  • 30代 さん 2015/01/10

    私も1年前に3ヶ月(研修期間のみ)受電の仕事をしたことがありますが、全うな仕事とはとても思えません。
    受電1日目で続かないなと思いました。一日も早くこの世界から足を洗うことです。現代の女工哀史です。
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ナツミさん

大手派遣会社R社とKDDIエボルバに派遣登録、求人数に差があります

オススメ度:
口コミ日: 2014/11/17

同じ日に大手派遣会社R社とKDDIエボルバを派遣登録したので比べてみたいと思います。(今は一週間経ってます) 派遣の仕事をするにあたっての条件としては、フルタイム、一般事務(電話業務も可)希望、都内勤務(最寄りの駅から駅まで40分以内)、残業多くても構わない、職場に同じ派遣会社のスタッフがいる。 こんな感じで探しました。ちなみにスキ・・・

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  • あんころ餅 さん 2017/08/26

    KDDIは、お勧めできません。
    R社のほうが、対応が早いし、丁寧です。また、派遣の顔合わせも、R社のほうがよかったです。

    実際にKDDIで就業しましたが、残業は毎日あり、へとへとになりました。><

  • プリン さん 2015/03/09

    R社の方がよいと思います。
    あとT社もオススメです。
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テレアポ(発信)さん

時給は普通なのに仕事内容はレベル高く毎月辞めるスタッフ多い。

オススメ度:
口コミ日: 2014/05/21

私は一年ほどKDDIエボルバから派遣されて仕事をしていました。内容は一般企業に商品の案内で電話をかけアポイントを取るという仕事でした。 元々は営業会社にいたのでそこまで苦ではありませんでしたが、お仕事紹介の時にはDMを送ったり、購入履歴のある会社ばかりだからアポイントは取るのは簡単と説明はされていましたが実際はかなり難しかったで・・・

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  • 匿名 さん 2017/02/14

    ヤル気のない営業マンってなんでそんなに多いの?私たちが働いている給料で生活しているくせに!
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