KDDIエボルバの口コミ評判｜派遣会社業界人が語る裏事情（13ページ目）

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KDDIエボルバの評判（13ページ目）

21位KDDIエボルバの概要

ここがポイント

【設立】1996年5月
【登録拠点】7ヵ所(東京・大阪他)
【登録数人】約21000名

KDDI株式会社が100％出資する総合人材サービス会社。KDDIグループや通信、IT企業のコールセンターの案件が多い。

KDDIエボルバの特徴や評判を解説

KDDIやグループ会社、コールセンター、au店舗への求人が多数

KDDI関連で働きたい方は他社よりも就業できる可能性があります。

実際に働いていた派遣スタッフからは、研修や説明が不十分だったと不満を多く聞きます。マニュアルがあるとはいえ臨機応変に対応しなければいけませんし、長く続けられずに辞めてしまうという派遣スタッフも目立ちます。

就業前にやる研修も長い時間では無い為に、実際にお客様とのやり取りを経て成長していくスタンスが強いようです。全体的にグループ会社の案件は時給が安いので業務と時給が釣り合わないという声も聞きます。

KDDIエボルバ一本で活動するよりも他の派遣会社と並行しながらより良い条件の仕事を見つけていくのが理想です。（大手ならスタッフサービスかテンプがオススメです）

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参考になった口コミまとめ

高評価の口コミ

現在もエボルバでコールセンター就業中です。契約社員です。皆さんの評価は結構悪いようですが
私にとっては結構いい職場です。
就業してから現在1回更新をして5か月目。
架電業務（アウトバンドです）しています。

確かに研修は5日間の座学のみで、私も正直不安でしたし、今でも不安ですが
所詮習うことができるのは、限られているので　現場での仕事で経験を積んでいくしかないのでは・・と考え直し、頑張っています。

よっぽどのクレームにならなければ　変わってくれないＳＶ。当たってます（笑）
確かにあまり助けてはくれませんが、初心者の頃は結構気にかけてもらったりもしました。

そのセンターにいるＳＶの質もあるのではないでしょうか。

でも、これも修行と思って謝っているし、クレームの時はすぐに手上げをして「助けてください」と紙に書けば
横に立って話を一緒に聞いててくれたりするので（変わってくれればいいのに。。とは思いますが）
ドキドキしますが、なんとかなっています。

厳しいノルマもないし、一応交通費も出るし
どこのコールセンターも一緒だと思うけど　年配者が多いのは仕方ないけど
無理に絡もうとしなければ　しがらみもない会社だと思って働いています。

私がいるセンターが当たりなだけかもしれませんが
コールセンター業務をいくつかの会社でしましたけど
いい環境だとはおもうんですけどね・・。

ほかからきたひとは、ここは環境が悪くないというのは聞いたことがあります。

当たりのセンターに就業できたらいいのかもですね！

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エボルバのau系事務で働き始めて7ヶ月ほどになりますが、環境は良いです。上司は新人の私なんかにも丁寧に仕事を教えてくれて、間違ってる時はちゃんと注意してくれる、とっても素敵な方々です。毎日らんらんと仕事できています。が、同じ時期に入った別の部署の同期数人は『辞めたい…』と、毎日嘆いています。残業ばっかりの部署や、パワハラがすごい部署、ワイワイ楽しげな部署に、ひたすら沈黙の部署、部署ごとにカラーが全く違います。運です！

14 参考になった

私は一年間KDDIエボルバで働いていましたが、とても良い環境で働かせていただきました。
立ち上げの部署だったため、社員さんを含め皆の仲も良く、お仕事がとても楽しかったです。ただ、業務内容に難しい事が多く、辞めて行く人も多かったので、研修後には、入社時の半分くらいは居なくなっていました。私は結婚を機に遠方へ引っ越しするため、退職しましたが、それが無ければまだまだ続けたかったです。

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低評価の口コミ

データ入力という業務内容と言われましたが、実際はオペレーター業務でした。

研修は１日座学。マニュアルの持ち出しもできないので、不安なまま業務に就くように言われました。先輩の派遣さんのそばに座るだけで半日が過ぎ、先輩に言われた通りに業務をしたら、大勢の前でマネージャーに怒鳴られました。

何に対して怒られてるかもわからず、先輩からのフォローもなく、先輩何人かでマネージャーの悪口を言っているだけ。先輩から『あのマネージャーの言うことは聞かなくて良いから』と言われ、人を育てる気が全くない会社だと感じ、一緒に派遣で来た同僚と辞めたいねと話しになり、電話で辞意を申し出ました。私は何もありませんでしたが、同僚は電話で怒鳴られたそうです。

後日、書類記入の為に来社して欲しいと言われたので来社すると、会社のエントランスの壁で立ったまま辞表を書かされました。KDDIエボルバは最後の最後まで失礼で驚きました。

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エボルバのコールセンターでオペレーター業務。

「立地がいい」・「雰囲気がよさそう」・「KDDIだからちゃんとしているかも」…同僚もこんな理由で入社を決めたようです。でも、当たっているのは「立地がいい」だけ。他は、全部グダグダ。

他の方の口コミ、読みました。「グダグダな教育」「求人内容より覚えることが多い」「女子社員の私語」「気に入った人をかわいがり、気に入らない人を放置するSV」「離職率が高い」…「ウチのセンターか？」と思うほど、同じ感想です。どこのセンターも一緒なんですね。

教育方法はすごいですよ。入社時に1週間の詰め込み型の座学研修のみ。あとは野放し。パソコン研修も、話し方研修も、中間研修も、なーんにもなし。だから、営業が初めての人も、新卒の女の子も、素人が素人のまま。

しばらくたってから、録音チェックされるのですけど、ただの「ダメ出し」。高圧的に「台本通りにやってないでしょ？」で減点。質問すると、答えではなく、屁理屈が返ってくるし。何かイラッと来るんですよね。

着台したあと気づいたんですが、SVがやけに監視しているんですよね。RDをウロウロさせて監視していたり、システム上でデータを拾って監視していたり（オペレーターを責めるときの証拠とするんでしょうね）。

人間だから時々息抜きが必要。だけど、そんな息抜きする暇もありません。SVは、「労基法は8時間労働だろ？」と逆手にとって、目標（ノルマじゃないらしいです）をぶら下げて、私語を睨みつけて、オペレーターを8時間全力疾走させたいらしいです。

あ、他人を働かせて自分は楽したいタイプは、SVに向いていると思いますよ。親会社が無理な注文してきても、全部オペレーターに丸投げすればOK。あとは、高圧的な人とか。

要は、ちゃんとした「人」が居ないし、手抜きして人を動かしたいんですよね、グダグダエボルバって。（どなたかが書いていましたが）人を育てる気がない。その通り！　けじめがない会社。その通り！　だから、簡単に人も辞めるし、有能な人は去る。組織が育たない。どっかの雑誌記事に、「オペレーターは宝であり仲間です」と上役のコメントが。笑っちゃいました。

486 参考になった

どの職場でも少なからずあるとは思いますが、管理が気に入らない人は徹底的に追い込み自主退社に持ち込みます。

人を育てる気は全くない会社です。質問しても全部知っている前提で会話をされ、研修明けの人に対しても同じ態度で接する管理者が多いです。

管理者も若い人が多く、気に入った人には甘く、そうでない人への態度があからさまで見ている方は非常に気分が悪くなります。特に余裕が無い管理者が多く見られます。

今回派遣先がこちらの会社が運営しているコールセンターでしたが、今までの派遣の中で研修も環境も最悪でした。

研修４０名、OJT中に約半数は自習という名の放置プレイで２週間が過ぎ、突然OJTに出されて一週間で卒業と言われ、各チームへ配属。システムの使い方や、基本的なコンプライアンスをまともにせずに配属される人が多く、コンプライアンス違反が日常茶飯事に周知される始末…

人も最悪だし、まともな会社とは思えなかったので辞めました。

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福岡のコールセンターで、一年ちょっと働いていました。大風邪ひいても、有給も使わせてもらえず、具合が悪く遅れて行く時も、SVの対応が非常に悪く、嫌な思いをしました。とにかく、管理者に問題あり。周りも次々辞めていくいっぽうで、まぁ当たり前かなと思います。

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組織の管理者のほとんどが人材育成できないスパイラルにこの企業は、はまり込んでいます。そんな中で働いていると自分の理性や常識も歪んで見えてきます。解決策は何でしょうか、それは速攻退職し他社に転職する事です。どの企業の職場でも色々な問題はありますが、この企業は最悪の一語に尽きます。

匿名希望さん投稿日：2018/01/11
福岡です。
契約社員、無期雇用、社会保険入社日から等の条件にひかれ面接に。最初のコールセンターはSVと管理者に恵まれてましたが仕事が求人内容と違い過ぎ。一週間で半数が退社しました。私も３ヶ月で退社。止めておけば良いのに別の求人に応募。面接官が悪すぎ‼
エントリーシートを見もせず淡々と請負先の話だけで質問しても『採用となってから』の一点張り。見下されている印象が強かったです。

匿名希望さん投稿日：2017/10/31

採用代行を行っているとのことで伺いました。テスト等の説明は丁寧でしたが、肝心な業務・待遇内容の説明については「資料を渡しますので読んでおいてください」と渡されただけでした。(渡された資料には、希望した勤務地の情報の記載無でした)

また、電話で問い合わせたときの対応があまり良くありませんでした。。嫌なことを言われたりということはありませんでしたが、終始暗く、こちらが用件を伝え終わっても「・・・はい」と言われるだけでした。結局、詳しい説明をして頂けないまま就業するのが不安だったため、今回はお断りさせて頂きました。

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私も研修を受け全く同感です。ハード面のみ詰め込み、大事なソフト面を教育しないなんて、企業ブランドに泥を塗っている人材育成です。入社する段階ではどうしても見てくれの求人情報やカメレオンイメージに引きつけられますが、あなたのように的確な判断をする事が懸命だと思います。

匿名希望さん投稿日：2018/01/11

単発の仕事の面接行って、午前中で仕事埋まったと。わざわざ予定調整して交通費払ってきてんのに。仕事しないから登録用紙返却を申し出たら返却できないと。ありえない。個人情報集めてるの？常識はずれで気持ち悪い会社。きっと嫌な思いをするからマトモな人は行かないほうが良いです。

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退職届は郵送は受け付けていないということで新宿のKビルに時間指定をして行きましたが5分前になっても時間になっても管理者は現れず馬鹿らしくなって帰りました。指定時間の10分後の帰り道途中にようやく管理者から電話があり今何処にいますか？というすっとぼけた電話w

指定時間まで待ってたんですが来ないので帰り道ですというと電話入れました？とふざけた返答wまるで私が悪いかのような態度w

時間指定してるし5分前には居るのが常識なんじゃないですか？時間まで待ってましたよ？あなた常識無いですよね？とブチ切れてしまいましたwだって本当に呆れましたもん。

少しの沈黙の後に弊社では郵送では～また後日連絡して来いとかぬかしてきたので話したくないし常識ないのでこっちも常識無い態度であ～郵送でお願いしますと電話を切りました。ちなみに着払いで送り返す気満々ですw離職票や源泉徴収票、退職届が届かなかったら労基に行きます。

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相手も仕事中だから時間通りになんか来れませんよ。クレーマーみたい

はるかさん投稿日：2018/10/11
ビルの前での待ち合わせを約束していた訳ではないなら、ビルに行くだけで受付してない、着いた連絡いれてない時点で落ち度がありますね。何かの事情でドタキャンする人がいるし、着いたらアポいれますよね。

おっさんさん投稿日：2018/03/26

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派遣先(官公庁)の仕事内容が契約書に記載されていることと全く異なっていたが、エボルバは『乗りきってください』と励ますばかりで、具体的には何の対策もなかった。

おまけに同僚のリーダー(62歳)が自分だけが派遣先の幹部から良く思ってもらおう意識が強く、必要な事務用品を派遣先の職員には聞かず、同僚に『100均ででもいいから、事務用品を調達してこい』と強要する始末。事務用品を買って来るまで、ねちねちと嫌味を浴びせられる毎日だった。

あとで聞いた話だが、この名物リーダーは、自分より若いか美人だと、地位を奪われるかと妄想し、後輩潰しに全力を注ぐのだそうだ。当然だが、１週間で限界を感じたので辞めた。

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求める高いレベルが要求されます！配属された部署の人間関係は全く問題ありません。ただお客様に寄り添い対応など、いかにたくさん電話取ったり案件を早めに終わらせるか効率しか考えてなく。

高いスキルと効率求められ、OJTも規定トークまちがえれば即アウトです。精神的にもう嫌々になります。効率効率毎日うるさすぎ！お客様満足のやり方異常！ホントオススメできません

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C2だな！

匿名希望さん投稿日：2018/04/24
現在、auｺｰﾙｾﾝﾀｰにいます。
寄り添い対応とは言うものの、実際には契約社員さんの書き込みの通り効率重視です。
8:2位の割合で効率重視です。
通話時間に厳しい取り決めがあり、各ﾁｰﾑ毎に1回の通話時間、1時間辺の受電数があり、いかにしてこれを達成できるかの方が重要です。

契約社員 30代男さん投稿日：2018/04/19

en派遣の広告に出ているブログ更新の仕事は半年前からずっと出ています。雇う気がないのに面接をして2週間結果待ちさせられました。不採用の場合は連絡しないらしく、急いでいる場合はこちらから毎日確認の電話を入れてうざがられます。

登録に行くと、試験を受けていきなり面接です。求人サイトの担当者の男性社員が面接官で、契約社員から正社員を目指せると気を持たせますが、おそらく自社求人サイト運営のために、市場調査するために面接したいだけなのではないかと…。興味本位で振り回された気がしてとても嫌な気分でした。

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そうだったんですね〜。年齢フィルターもあるんですね！
本当に雇う気あるのかしら？
私が聞いた時よりは少し話が具体的になっている印象ですがまだ謎です。
まだ広告出してて、エボルバに登録させたいだけかと疑ってるですが。。。

トピ主さん投稿日：2017/10/11
私もその案件気になって結構前に問い合わせました！
詳しくは面談で…と逃げられそうになりましたが、応募前に聞きたいと強く伝えて担当者から折り返しを貰いました。
色々長ったらしく話をされましたけど、要はCMSを使ったWeb制作や更新の実務経験がある人が欲しいんだそうですよ
職業訓練校で学んだ話をしましたが、そんなんじゃ駄目なんだとか。
後は同じチームには20代の方が多くて、若々しい雰囲気なんだそうです。聞いてないのに年齢フィルターかけてきて意味不明でした

確かに求人内容をよく見たら実務経験必須となってましたが…それにしちゃー時給安すぎだろとは思いました

ぬかみそさん投稿日：2017/10/03

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前職、A社の登録スタッフとしてISPのテクサポをやってたんですけど、内容がヘビーなのに時給1500円はキツイなと思って転職を検討してたら、KDDIエボルバが出してたヘルプデスクの仕事があったので応募して登録に行きました。

コーディネーターは少し年下の女性。IT系をメインで担当している人らしいがそんなに詳しくはなさそうな印象。人当たりは良く、希望条件はかなり細かく聞いてくれました。その場で、応募した仕事と他の仕事と2つ紹介をしてもらって社内選考します、と言われて帰宅。

2日後に男性の営業の方から連絡が入り、職場見学を実施しましょうと言われて先方と顔合わせをして無事に決まりました。

KDDIエボルバと言えばコールセンター業界だとブラック…というイメージがあったので、応募した後にしまった…という思いもあったんですが、後々聞いてみるとコールセンターとIT系の仕事は実質窓口が違うのだとか。

前より時給も200円以上上がったし定時に帰れてるしクレームもないし、今の所特に不満はありません。ただ、ヘルプデスクの時給相場よりは私は低い時給で働いてるので手に職をつけたらもっと時給の良い職場へ移りたいなと思ってます。

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職場の人間関係に悩んでいます。

仕事内容は、データ入力・データチェック・データ照合なのですが、２人ほど問題のある上司の方が居ます。まさに、クラッシャー上司を絵に描いたようなキャラクターです。（それ以外の方々は一緒に居て、すごく働きやすい方々が多くて、私も助かっています）その２人のせいで、ストレスが多く、安い時給の割には、合わない仕事と感じています。

１人目は、見た目が５０代のおばさんで、背が低く、恰幅がいい感じの方です。普段は、おしゃべりばかりしてるくせに、「私、仕事しています」みたいな態度をとり続けます。指示もコロコロ変わるし、仕事ぶりも雑です。グループ全体を見ているようで見てないから、それぞれの詳細な仕事の内容を知ろうとしません。相談しようとしても、「それはあなたの仕事だから考えなさい」と突っぱねられます。

２人目は、背が高く、若手で、威圧感のある方です。正社員と勘違いする感じですが、同じ立場のスタッフです。（正社員気取りしていて偉そうです）１人で仕事していて、出来る人を演じているけれど、他の人が敬遠するぐらい、高圧的な態度です。孤軍奮闘にしか見えません。１人目の上司と同じような感じで、指示がコロコロ変わります。喜怒哀楽が激しいです。手抜きをして帳尻を合わせようとします。早く帰るときと遅く帰るときの差が激しいです。

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匿名希望（事務）さん

私は、エボルバビジネスサポートで２０１６年２月から１２月まで仕事をしていました。
最初に就業した部署は、アメリカのトランプ大統領に性格が似ている男上司（４０代後半）、次に仕事をした就業先（おなじエリアのビルにありました）は、５０代前半の男上司でした。

最初の部署のほうは、可もなく不可もなくでしたが、問題は、２番目の就業先の男上司でした。

たばこを毎日吸っているのかわかりませんが、とにかく口臭が酷かったです。＞＜
また、口では段取り欲と言いながらも、実際は、段取り欲どころではありませんでした。押印関係の仕事を扱っていたのですが、取引先の施工会社の不備が多く、押印依頼をかける前に不備の修正をし、その手間がかかりました。

仕事量も半端なく、私と同時期（昨年１０月）に入った人と一緒に約２５００件の押印依頼をこなさなければなりませんでした。また、時間外が夜の１９時までに制限され、早出勤務、通常業務、残業という本末転倒な働き方になりました。派遣元のエボルバビジネスサポートの営業担当者にも相談しましたが、なあなあ体質で、対処してくれませんでした。何かと、クライアント寄りの発言が多かったです。同時に、匿名希望さんがおっしゃるように、仕事内容と時給が一致していませんでした。

昨年１２月に辞める時も、エボルバビジネスサポートの営業担当者から「スタッフが一人抜けると売り上げに響くのよね？あんころ餅さん、生活どうしてくれる?」とまで言われ、唖然としました。

今年の年明け早々に、源泉徴収票と離職票が届いたことを見計らって、エボルバビジネスサポートに登録抹消と今までの経緯をまとめた内容を求人を統括している部署にメールを送りました。求人を統括している部署は、返信なしだったので、営業統括部の担当者あてに同じ内容のものを送りました。返信は社交辞令的なものでしたが・・・
（エボルバビジネスサポートのサイトを調べて、メールを送りました。）

時間がかかりましたが、７月から別のところで仕事をしています。職場環境と仕事内容も悪くないこと、また、今までのストレスから解放され、元気になりました。

あんころ餅さん投稿日：2017/09/02

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最後まで常識がない管理者でした

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en派遣のブログ更新の求人はさくら？

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コール系は評判悪いけどエンジニアはまぁまぁ待遇良いです。

職場の人間関係に悩んでいます。

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