仕事を頑張ろうと思う人は向いていいない職場でした。｜KDDIエボルバの口コミ体験談

コールセンターで、受電業務をしていました。お客様は神様の扱いであり...基本的に正当性がないクレームにも、お詫びをするスタンスです。

また、こちらからは、電話を切ることが許されないため、1時間近く怒鳴られることも当たり前です。直ぐに、電話対応を変わってくれる上司なんていませんし..。

お客様との会話のなかで、お客様が勝手に内容を勘違いし、怒っても、担当オペレーターは反省文を書かされます。

物凄く温度が高く初めから、怒ってる方からの入電を引き、そういう目に遭うことなんて、当たり前です。

ここは、正当な評価はされない職場です。日々頑張っていても、たった一度、そう言ったクレームを引くと、席を遠くにされたり(自習席)、扱いが醜いです。

正社員登用をうたってますが、周りで正社員になれた人なんていません。夢追い人には、居心地が良い職場でしょうが、それ以外の方にはメリットはありません。