システムに頼りすぎて従業員のレベルが落ちた
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★★★★★ ★★★★★
投稿日:2021/04/23
昔は営業力・コミュニケーションスキルの高い良い営業が多かった。良い営業に当たると派遣先に多少不満があっても守ってもらえる安心感があり何も考えず更新していた。
最近は能力の低い営業に当たる事が多く、感情を表情に出したり、相談内容を派遣先に伝えないなど営業として全く頼りにならず、面談や連絡が来るたびにストレスを感じていた。
3月末で3年満了したので今月からエントリーをしているが、エントリー~人選まで業務の標準化がされているようで事務的で機械的。
社内選考前の電話は業務内容を理解していないオペレーターが定型文言を伝えるだけ。高圧的な言い方でこちらの質問や疑問点をきちんと営業へ確認をしてくれなかったり、早口でまくし立てて早く電話を切りたがる素振りがうかがえる。
また、選考担当は早く人をピックすることしか考えていないために的外れで高圧的な物言い。
職場見学へ行くと女性営業もひどかった。待ち合わせに遅刻、私の経歴等把握せず、見学前になぜ私が社内選考通過したのか確認しても「選考担当が選んだのでわかりません」と言われる。
見学中も派遣先へ私を紹介せず、自分だけ笑顔でガンガン話す始末。(この時点で嫌な予感)
勿論、競合比較で落ちたが、たとえ就業が決まってもこの営業が担当だと不安しか残らなかった。
昔のスタッフを大切に扱うところ、仕事に対しての熱を持って取り組むなど、リクルートの良さが失われレベルが下がったと思う。
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