広島市さんの口コミ|KDDIエボルバの口コミ体験談

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

2.8

口コミ件数107

KDDIエボルバ
ここがポイント

【 設 立 】1996年5月
【登録拠点】7ヵ所(東京・大阪他)
【登録数人】約21000名

KDDI株式会社が100%出資する総合人材サービス会社。KDDIグループや通信、IT企業のコールセンターの案件が多い。

アルバイト感覚で次を探すときの繋ぎには良いのかも。

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2016/03/12

上部社員はコールセンター業務未経験者多数。未経験なのに仕事知ってる前提で話してくる。立ち上げ当初からいるメンバーが基本的にリーダーになっている。リーダーに気に入られないと正社員の道は遠い。人の入れ替わりが異常に激しい。色々と相談したが訳のわからない屁理屈で終わる。

まず、上のものが下の人のことを考えて良くしようとしない。転勤なしの仲良しこよしの馴れ合い人事。上の管理者が転勤なしで変わらないから良くはならない。新人研修、OJT研修の内容の薄さは酷い。これでお客様満足度を上げろと言われても無理。実際に着台してわからないことをリーダーに聞いても適当に答えられる。

同じ内容を念のため別のリーダーに聞くと答えが違う。間違ったことの責任を取らされないように質問をしたリーダーの名前も入力必須。
アルバイト感覚で次の仕事に繋ぎ程度で働くなら最高の場所です。実際に研修だけ参加して辞めた人もいました。

この口コミに対するコメント

  • 5年前ぐらいと全く変わってませんね(笑)

    当時も働きにくかったです。

    あああ さん 投稿日:2016/03/18

  • 入社してびっくり。エスカレーションにはまともに答えてもらえないし人により言うことが違う。同期もつなぎ感覚の人がほとんどです。友人など(大切な人には)絶対に勧められません。

    abc(20代、コールセンター) さん 投稿日:2016/03/23

  • 分かります。エスカレーションの答えが皆さん違って何を信じていいのか分かりませんでした。

    面接の時と全然話が違うし、次を決めてから辞めたかったけどあまりの環境に耐えられず1度だけ更新したのを消化して辞めちゃいました。

    研修期間で辞めるのが正解の会社なのかもしれません。

    なっしー さん 投稿日:2016/03/29

  • どこのセンターも一緒なんですね。ウチのセンターもまったく一緒です。グダグダです。

    ゆっきー さん 投稿日:2016/06/25

  • どこのセンターも一緒なんですね。ウチのセンターも全く同じです。グダグダですね。

    ゆっきー さん 投稿日:2016/06/25

  • この状況どうにかならないものでしょうか。
    この会社って幸せな人がいないんんだろうなってくらい陰湿ですね。
    うちもそう言う話聞きます。
    うちがいるフロアはまともな人が多いから
    続けられるけど。
    つーか、女多くない?SVに女多すぎ。
    これも人間関係うまくいかない原因の一つだね。
    社員が改善してくれればいいけど、
    無理な話だね。

    鬼 さん 投稿日:2016/10/23

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