名無しさんの口コミ|KDDIエボルバの口コミ体験談

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

2.8

口コミ件数107

KDDIエボルバ
ここがポイント

【 設 立 】1996年5月
【登録拠点】7ヵ所(東京・大阪他)
【登録数人】約21000名

KDDI株式会社が100%出資する総合人材サービス会社。KDDIグループや通信、IT企業のコールセンターの案件が多い。

覚えることが多すぎる。短期の契約社員にこれをやらせるのか。

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2015/09/06

ちょっとした試験があります。タイピングと簡単な問題。あっさり通過、あれ・・・採用でいいのか。試験も簡単だたし仕事も簡単なんだろうな・・・と思いきや。

研修5日くらい一日中座ったまま座学をします。ひたすら座って聞くだけ。教えてくれる人もテキストをただ読み上げてるだけ。なんの前触れもなく専門的なことを発言するので何を言ってるのかさっぱりわからず呪文を聞いてるようでした。


テキストの量も膨大で辞書のように分厚いです。しかも一枚ずつ分かれているので項目もばらばらになってしまいます。秘密保持のため持ち帰って勉強することもできません。これたった5日で覚えられる人いるのでしょうか。。


座学が終わるとすぐにOJT(実際に仕事をしながらの研修)。いや無理でしょ。バイトと変わらない時給のくせにやることが大変すぎます。

この口コミに対するコメント

  • まったくその通り

    名無し さん 投稿日:2015/11/10

  • 参考になりました、

    たか さん 投稿日:2015/11/26

  • まさに、今、体験中。

    40代 女性 さん 投稿日:2016/02/04

  • その通り!今まさに体験中、、、
    たった1ヶ月半の短期だというのに仕事の中身の大変さ!!
    大量募集で毎回人の入れ替わりが激しいわけだ、、

    名無し さん 投稿日:2016/02/18

  • 他社の短期高時給のコールセンターを紹介され座学で首になりました。
    電話帳ほどあるマニュアルを2週間で覚えろって無理だし、残れるのは最後何人いるのか。
    コールセンターの座学だけで3カ月っていう求人もいつまでも募集しているし、
    教育しようっていう感じではなく、詰め込みだけ。
    適正に合った人だけ残ればいいやっていう世界を感じますが、使い捨ての駒でしかない。

    コルセンの実態。。。 さん 投稿日:2016/02/18

  • 今の就業先がまさにそうです。そして、みなさんの意見と同じです。

    業務量がとにかく多い。また、その日に依頼が来たものをその日のうちにこなさないといけないと、毎日、ノルマを設定されます。

    そうはいっても、物事には限度というものがあります。
    にもかかわらず、残業をしてまでも処理しろと言う上司。日によっては早く上がり、リフレッシュしたい時もあるのに、それもこの2か月間、出来ていません。

    最初、穏やかそうな人でいい上司に出会えたかなと思ったら、今ははっきり言って幻滅しています。
    何度か、面談の席で、業務量が多く、とてもではないが2人で(私ともう一人のスタッフ)は無理なので、人員を増員してほしいことをエボルバビジネスサポートの営業担当者に伝えました。

    でも、なあなあで対応されてしまいました。

    また、エボルバビジネスサポートの担当者からは、「優先順位が付けられていないからでしょ?」と嫌味を言われました。やることが多くて、大変な思いをしているのに、そのことを全く分かっていません。一体、何を根拠に募集人員を2人にしたのか疑問です。

    残業時間も事前に聞いていた「15時間」と実際の時間で相違がありました。正しくは、2倍の30時間。
    先月の終わりごろから、残業が夜の19時までと制限され、その中でいろんな業務をこなさないといけません。同時に前日に終わらなかった仕事は、朝早く来て、処理しないといけません。

    トータルして、約12時間くらい、拘束されています。

    膨大な業務量であるにもかかわらず、社員さんと同じことをしなければなりません。電話対応でも、先方の取引先からいろんな問い合わせが入ってくるのですが、中には込み入ったものもいくつかありました。同時に、追加で書類の申請までされ、私も限界です。

    今日、退職の意思を派遣元の営業担当者に伝えました。
    そして、今までのことを伝えました。

    派遣スタッフは神様でもスーパーマンでもありません。
    スタッフにあれこれ注文する前に、組織や仕事全体を見直してほしいです。

    あんころ餅 40代 さん 投稿日:2016/12/22

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