ももちさんの口コミ|KDDIエボルバの口コミ体験談

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

2.8

口コミ件数190

KDDIエボルバ
ここがポイント

【 設 立 】1996年5月
【登録拠点】7ヵ所(東京・大阪他)
【登録数人】約21000名

KDDI株式会社が100%出資する総合人材サービス会社。KDDIグループや通信、IT企業のコールセンターの案件が多い。

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KDDIエボルバの口コミ体験談

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

3

投稿日:2018/02/03

auのコールセンターに合格したのですが、
こちらの口コミサイトを読むにつれて就業することに不安が出てきてしまいました。
研修は10日程度とのことですが、そんな短期間で全ての業務を覚えきれるのかも不安です。
どなたかお手数ですがアドバイスいただけないでしょうか?よろしくお願いします。

この口コミに対するコメント

  • どんな部署かわかりませんが研修に10日もあるなんて羨ましいです。
    私は入社研修1日、実際の現場で業務内容について2日でした(汗
    3日目からは(限られたクライアント様からですが)いきなり着電だったです

    全ての業務、20社ほどの対応・DB入力他諸々の処理を理解できるまで約半年ほど掛かりました

    部署や直属のSVさんによると思いますが
    基本的に、ここは着電させて対応力無い人は切るか辞めて貰うような状況に持っていく様な暗黙の方針があると思います
    (そのせいで離職率高く、最初に約束された勤務シフトが続くとは思わないでくださいねw)
    また「自由」な社風に勘違いしているチャラ男やおじさんのセクハラ紛いがこれまで働いて来た職場に比べて多いのは確かです(笑)

    着電に関しては数こなすしかない。。。がここの姿勢だと思います

    ・コールセンターの仕事が合うか合わないか、
    ・SVに気に入られるか、
    ・勘違い男(女)に対応できるか、
    これらに対応できれば快適とは言えませんがそこそこの職場だと思いますよ~

    所詮、派遣・バイトなので取り合えず頑張ってみて
    自分に合わない職場・業務かどうかやってみるのお勧めします

    だっていつでも辞める事できるんですから(笑)


    ちなみに私は去年の今頃に始めて何気に続いています

    匿名希望 さん 投稿日:2018/02/09

  • 結論からいうと10日間では覚えきれる量ではないです。

    私は半年でギブアップしました。
    新サービス、新システム等導入されても具体的な研修はなし。
    PCにマニュアルがあり、そこに掲載されているため、それを読んで分からなければ、管理者に聞くというスタイルです。
    当然ながら、1回の説明では理解できる訳もなく、新システムに対する問い合わせが入ると回答に困ってしまうというののループに陥ります。

    他の方も書かれておりますが、とにかく数こなして覚えてもらうというやり方。
    出来なければ、自主退職に追い込むやり方ですね。

    契約社員 30代 男 さん 投稿日:2018/05/21

  • ごもっともです。私も、他の派遣会社、コールセンターの職に就いた時、研修は、少なくも1ヶ月から、3ケ月有り業務は勿論、服装から、コールセンターでのマナーまで教えて貰いました。KDDI派遣は全く無かったのに、入ってから、これやれ、あれやれ!と少し間違えれば、何で?!と言う始末。今までで一番最低な、派遣会社ですね。

    匿名希望 さん 投稿日:2018/06/20

  • 腰掛けのつもりで働いてませんか?!

    匿名希望 さん 投稿日:2018/06/20

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