大手のネームバリューに惑わされないで｜KDDIエボルバの口コミ体験談

もちろん、業務により合う合わないがあると思います。私は合わなかったのですぐ辞めました。

まず気になったのは情報の共有が全くできてない。入社式、研修、研修2日目「前の人どこまで説明した？」「この話しした？」と、研修生に確認とるという…。私はある会社の架電(電話かける)でしたが、内容がもう「え？普通に確認とセールスとかだけじゃないの？」というくらい専門的なことも覚えなきゃいけない。こんなん数日で研修終わってOJT？と思ってたら、OJTは１人にスタッフかかりきりでやってるとほかの人は放置して、テキスト見直すしかない。

端末も触れないし、端末の順番マニュアルもない。研修終わってからOJTだけど、週3回で4時間のシフトだとしたら、いつ架電デビューできんのか？ですよね。聞いたらOJT2カ月やってる人もいた。スタッフはマスクして研修するから聞こえないし、小テストもあり合格するまで再テスト。一番嫌だったのはフロアが凄く暑くて乾燥してる。あれ、一発で喉弱い人はやられて風邪引くと思う。その割には飴とかだめで健康管理は自己管理と言われ。あとほかの方がか言うように太った方多かったです。

研修制度があるから安心。確かに研修はありますが、あの短期間で読み上げ中心で、コールセンター職場内での研修ってなんだかな。もっとキチンとしてると思った。辞める方が多いみたいだから、ダメかもと思ったらすぐ辞めた方がいいかと。