はろたんさんの口コミ|KDDIエボルバの口コミ体験談

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

2.8

口コミ件数107

KDDIエボルバ
ここがポイント

【 設 立 】1996年5月
【登録拠点】7ヵ所(東京・大阪他)
【登録数人】約21000名

KDDI株式会社が100%出資する総合人材サービス会社。KDDIグループや通信、IT企業のコールセンターの案件が多い。

エボルバでの仕事を辞めたら体調が良くなりました!

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2017/01/30

エボルバを辞めて、体調が良くなりました!

エボルバのコールセンターで1年弱。分かったことは、エボルバは体調に気遣うという配慮がないことです。

ワタシが居たコールセンターは、片耳のヘッドセットでした。そのせいか、仕事が終わった後も、耳に違和感がありました。中には、耳が不調になった人もいますし、それが原因で辞めた人も何人もいます。だけど、SVは何も言わない。気遣いの言葉はなし。

コールセンターの仕事は喉を酷使する仕事。使い過ぎのせいで、喉を傷めてしまいました。だからって、休めません。ひっきりなしに電話を掛けるだけ。配慮の言葉はなし。

体調不良で休みたいときもあります。女性は特にそう。電話を掛けると、「出てこられないんですか?」とSV。別にサボろうと思ってサボっているわけじゃないんですけど? 
 
耳や喉、酷使するのは仕方ないけど、少しでも軽減できる方法や話し方などの周知があればいいのに、何もなし。

そういえば、ちょっと前に、昼食休憩時間を15時以降にずらすという施策が一方的に出されました。12時台はお客さんがつかまりやすいからだそうです。みんな我慢しましたけど、SVは悠々とお昼にお食事。頭に来てない人はいませんでした。

ワタシたちへの配慮はなく、SVたちは悠々としている。つまり、エボルバって、「労働者を使い潰す」っていう考え方なんですよね。エボルバを辞めて体調が良くなりました。一番の治療は、あの精神衛生上よくない職場から離れること、だったかも。

この口コミに対するコメント

  • はろたんさん

    コールセンターに限らず、事務系職種の部署でも同様でした。
    私はコールセンターの経験がありませんが、事務系職種の場合、連日の残業は毎日でした。

    そして、
    >そういえば、ちょっと前に、昼食休憩時間を15時以降にずらすという施策が一方的に出されました。12時台はお客さんがつかまりやすいからだそうです。みんな我慢しましたけど、SVは悠々とお昼にお食事。頭に来てない人はいませんでした。

    あり得ませんね。15時以降にお昼休憩って・・・
    それだったら、お昼当番を1週間単位で決めて、早番の人と遅番の人を交代でお昼休憩に行かせるのが筋だと思いますが・・・

    事務系職種の部署でも、午前の終わりごろの仕事で、お昼休憩を取るのが遅くなった時、ほかの就業先(別派遣会社)では、ずらすことが出来ましたが、KDDIでは全くありませんでした。また、お昼休憩もなく、ひたすら電話を取っていたら、集中力も切れますし・・・

    >エボルバって、「労働者を使い潰す」っていう考え方なんですよね。エボルバを辞めて体調が良くなりました。一番の治療は、あの精神衛生上よくない職場から離れること、だったかも。

    私も同感です。「労働者を使い潰す」または「使い捨てる」という言葉がぴったりのところですよね?

    私はエボルバビジネスサポートから就業しましたが、面談(四半期ごとの契約が切れる1カ月前に、営業担当者からメールが来ます。そして、日程調整をする仕組みです。)もありましたが、担当者は、ただ、スタッフの話を聞いてメモしているだけでした。女性の営業担当者だから話がしやすいと思いましたが、それは他社の派遣会社の話であって、エボルバビジネスサポートの場合は、そうではありませんでした。

    エボルバビジネスサポートの登録は抹消しました。
    抹消する際、今までのことをすべて上層部にメールで伝えましたが、「改善していきたい」というのは社交辞令のようです。

    私も主さんと同じように、エボルバビジネスサポートを辞めてから、体調がよくなりました。







    >

    あんころ餅 40代 さん 投稿日:2017/02/09

  • 私も辞めたら、吐き気と頭重が取れました。

    40代、事務職 さん 投稿日:2017/09/25

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