事務さんの口コミ|ウィルオブ(旧セントメディア)の口コミ体験談

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

3.04

口コミ件数173

ウィルオブ(旧セントメディア)
ここがポイント

ここがポイント

 販売業界とコールセンターの案件が多い
 社員が派遣先に常駐しているため気軽に相談できるFS制度
 研修によるフォロー体制が充実しており業界特化の研修もあり
 社会保険・有給休暇制度が充実

折り返し連絡ない、放置、他の派遣会社比べても良くない。

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2016/04/20

担当も会社セントメディア自体ものすごく適当で扱いが雑でひどい会社です。

派遣期間満了目前で、就業先の直接雇用になる前の手続きの説明がなく不安になり担当に電話をしたら不在、留守電にも残したが5日程経っても折り返しがなく、もう一度掛けても折り返しがありませんでした。

その時点で愕然としましたが、今度はセントメディアに電話しましたが、「担当は部署が移動しました」と平謝りされて「引き継ぎの担当から○○時頃電話をさせます。」と言われました。その日電話がくると言われた時間から何時間経っても連絡は来ず、結局私から電話したら「明日掛けさせます。」と言われました。

結局、翌日に異動になったといわれた元の担当から連絡が普通に連絡がきて、「担当はこのまま私です。」と言われました。もちろんその人の携帯番号が変わったわけでもありませんでした。この会社は人をを馬鹿にしてるとしか思えません。

こっちから連絡や分からないことを連絡しない限り、セントメディアから連絡をしてくることがありません。社員の常識がなく、よく会社として成り立っているなと思いました。

他の派遣会社は、引き継ぎはもちろん定期的な連絡をしてくれるのに対して、本当に放置されます。

この口コミに対するコメント

  • 某セントメディア営業部人事担当で勤務してます。
    同じ内容の声のクレームが多いですが何処の場所なんでしょうか。こういった方を1人でも多く無くす為にも改善し登録されてる方の声を、どんどん上に届けたいと思います。出来れば登録営業場所等の詳細を書いて頂けたら幸いです。

    現社員 さん 投稿日:2016/05/06

  • 「こっちから連絡や分からないことを連絡しない限り、セントメディアから連絡をしてくることがありません。」


    同じくです。 関西支社(大阪支店)事務職チームで登録しました。

    営業さんも大変とは思いますが、他社派遣会社とあまりにもサポート面で違いがあります。
    対応水準をあげると、派遣スタッフからの進捗状況など問い合わせ連絡も減り、
    営業さん自身のご負担もまた減るのではないでしょうか。

    【改善してほしい点】

    (例)

    登録→メールのやりとりであれば、受取確認も含め、営業日(営業時間内)は当日中にはいったん返信する
    応募→応募完了の確認営業日は当日中にはいったん返信する→その求人の採用状況の連絡を少なくとも2日以内には行う。

    こまめに返信は、一見手間がかかるように思いますが、習慣づけると徐々に一連の流れがスムーズに進むと思います。
    わたしも派遣スタッフ側として安心できます(^^)

    サービス向上を願っております。

    事務20代 さん 投稿日:2016/06/30

  • 同じセントメディアの派遣社員で、こんなに対応が違うのかと驚いております。何度も連絡するのは大変だった事と思います。心中お察し致します。
    私は横浜のセントメディアに登録し、大手企業内コールセンターで働かせていただいております。学もスキルもない専業主婦から派遣社員。正直お仕事も無いだろうという気持ちで登録に行きましたら、担当の方は若い女性で、熱心に仕事を幾つも提示して下さり、翌週には派遣先が決まりました。
    現在働かせていただいております派遣先担当の方は若い男性ですが、マメな方で、人柄も良い方です。センター内にもセントメディアの社員がオペレーターとして勤務しており、毎日声をかけに来て下さいますし、担当と連携しておりフォローも早い。セントメディアの皆さんは、いつ見ても笑顔で頭が下がります。
    私は運が良かったのかもしれませんが、セントメディアに登録して良かったと感じています。

    40代 テレオペレーター さん 投稿日:2016/07/06

  • 一つの件で、問い合わせると、折り返し、後日担当から、などの繰り返しでたらいまわしにされ、挙句最終的に担当からかかってくるというローテーション。そもそも、担当が話にならないから第三者にかけているのに(笑)窓口の女性の方は精一杯答えてくださり感謝しかありませんが、担当が本当にダメダメで、タメ口でなんか偉そうなのに相談?するとちょっと今わからない状態で、そんなんでよく「何かあれば連絡は窓口ではなく自分にかけてください!」なんていえますね。半ギレで。

    しかも、回答までに時間がかかりすぎだし、二日後とか。こちらから電話かけないと教えてくれないし、挙句に全然的を得ない答え。本当に呆れます。やっぱり評判はただしかったな。やめておけばよかった。二度とここでは仕事しません。前給もなかなか使わせてくれないし、そんなんならそんなシステムなくしてしまえ(笑)出し渋りとしか思えません。

    とにかく、連絡や必要なことは簡潔にして欲しいです。特にお金の絡む事や時間が掛かるなら尚の事。

    匿名 さん 投稿日:2016/07/13

  • 今日登録に行きました。営業の方も良い印象だったのですが、あまりにも❌のコメントが多くてとても不安になっています。
    ここでお仕事紹介して貰って大丈夫でしょうか…

    ベル さん 投稿日:2017/01/18

  • 私も現在セントメディアからの派遣で就業中の者です。
    営業さんによって、対応がめちゃくちゃな会社のようですね。

    私の担当さんも、初めはわりとマメな印象だったのですが、就業先に面談に来るのは契約更新の時期くらいにまで今では減りました。最近は事前予告もなくいきなり就業先に面談に来ることもあるので困っています。こちらから用事があって連絡しても折り返しが遅かったり。

    でも、他の方々の口コミの内容ほどのひどさではないので、私はまだ運が良いほうなのでしょうか?

    匿名希望 さん 投稿日:2017/02/26

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