会社都合退職を自己都合退職に改ざんされた。｜KDDIエボルバの口コミ体験談

九州のコールセンター。
客との事故により処分が決まるまで待機を命じられる。
処分内容を確認に会社に行くと「理由はどうあれ、お客さんに反論したので、もうエボルバで働くことはできません。なので退職してもらいます」と言われ「手続きのために退職手続きをとってもらいます」と言われた。
その際、退職届には管理者から「退職理由は自己都合じゃなくて、無難に一身上の都合と書いてください」といわれ一身上の都合により退職と書かされた。
有給休暇と解雇予告の３０日分の給料につては「有給休暇は難しいかもしれないが、そのかわりに３０日分の平均賃金を払う」といわれた。なので手続きに関しては「特に質問はありません」と答えた。
それなのに、有給休暇分のお金はもちろん、３０日分の平均賃金の支払いもない。
自己都合ではなく会社都合退職であることは数名のＳＶは知っている。
そもそも、客に反論したことを客がＳＶに通達して、事故が発生した当日にＳＶから「今日は受電を離れて処分が決まるまで待機」を命じられたのだからＳＶは自己都合退職ではなく会社都合により退職であることは知っている。それ以外にも、退職となった当日にお世話になったＳＶに会社都合により退職することになったことを謝罪し説明してある。だからこそ、会社都合退職になっていると思っていた。「理由はどうあれ、お客さんに反論したので、もうエボルバで働くことはできません。なので退職してもらいます」と管理者から言われたのだから。今にして思えば離職票が自宅に届くのが１っか月以上かかっており、催促してようやく離職票が郵送されてくる点は明らかに不自然。
会社としては退職手続きの用紙に「一身上の都合により退職」と私に書かせた時点で腹の中では赤い舌を出して笑っていたんだと思う。
一身上の都合により退職と記載した以上、自己都合退職になってしまうとのこと。
労務関係に詳しい方に相談したけれど、仮にＳＶがＳＶ自身の立場を顧みず、私の退職理由を会社都合退職だと仮に証言してくれたとしても、退職届に「一身上の都合により退職」と書いたから泣き寝入りになる可能背が高いと教えてもらった。
エボルバは会社都合退職を自己都合退職にします。
むかし、ベテランの温厚で優しいスタッフの方が、別のスタッフへの扱いなどに憤慨され自分から退職することになった。その時も、温厚なその人が同じようなことを言っていた。エボルバは事実を隠蔽する。不都合な真実を隠蔽する。
これってブラック企業ではないのですか？ブラック企業ではないのなら、どうして私は自己都合退職で有給休暇も、口頭で約束された３０日分の平均賃金ももらえないのですか？