嫌なこともあったけど…｜スタッフサービスの口コミ体験談

温泉地の宿の予約受電、それに関する事務手続き作業。
就業期間～6か月
就業時間13時～21時

他の仕事を探していた時、派遣会社からのこの仕事の提案がありました。
“応募するだけでもしてみようかな？”くらいの感覚で応募して数日が経った時、また派遣会社から電話。

“○月〇日から就業になりますので大丈夫ですか？”とのこと。

他に良い仕事があったのでそちらにする旨を伝えても、
“それは出来ません！応募の辞退は出来ないので就業してください！！”
の一点張り。

何度話しても平行線でしたので、コールセンターは初めてだったので短期ならいいかと好奇心から就業することにしました。

コールセンターのフロアには50人くらい居て、午前と午後で働く人が分かれていました。
ノルマは無かったのですが、切れることなく待機している予約電話の数が多く、１時間の休憩以外ほぼ話をしている状態でした。

予約システムは利便性が悪く、お客さんを待たせることもしばしば・・・
言葉は悪いですが、クレイジーなお客さんもいて怒鳴られることも・・・
一回のお客さんに１時間近く話していることもあったり、それでいて社員の方には出来るだけ数多く予約電話を受けるように言われて板挟みになることも・・・

嫌な思い出もありましたが反面、
電話の受け応えを何人かの社員の方に褒められたり、
たくさんのお客さんに感謝されたこともありましたので、
やりがいを持って仕事をしていました。

半年契約でしたので期間満了で終了しました。