退職したら退職届書かないと源泉徴収票出して貰えませんよ！｜フルキャストの口コミ体験談

今年、こちらで短期の仕事してました。
今は他社で働いており、年末調整で必要なので源泉徴収票を出して貰おうとコールセンターに電話したら、「退職届が受理されてないから出せません」と言われました。
意味がわからなかったので、担当支店に電話したところ「源泉徴収票を貰うには退職届が必要で、コールセンターに申告して、退職届の所定の様式が郵送で届き、それを書いて送ることで貰えます」との事。
納得できなかったのでなぜ必要なのか聞いたところ、営業さん曰く「退職届を書くのは今年の収入を確定する意味合いで書くもの」と言われ、変な独自ルールだなと思いました。
でも派遣って退職する時、退職届は普通いらないはずだし、他社で源泉徴収票ほしいってコールセンターに言ったら、退職届なんて要らなかったしすぐ届きましたけどね。
独自ルール設けるのは結構ですが、フルキャストのHPやキャストポータルにそのようなことが書かれてなかったので、わかりやすく書いてほしいです。なぜ書かないのですか？
こんな煩わしいことする派遣会社に不信感を感じます。
手続きも面倒臭いし、時間かかるしで正直フルキャストではもう二度と働きたくないです。