最低の紹介会社
おすすめ度
★★★★★ ★★★★★
投稿日：2020/09/28
現在在籍中の会社を退職しようと思い登録しました。
転職活動は初めてでした。 （同じ会社で
9年介護福祉士として働いてました。）
最初は対応がよく、スピーディーに
すんなり面接の企業が
決まり内定までたどり着き
内定承諾までしてしまいました。
その後、よく考えて自分の長年やってきた
経験とリーダー職じゃないと納得できないな。
と思い、他の紹介会社を利用して
転職活動再開。もちろん、きらケアよりも
はるかにいい条件とリーダー職の
企業に出会いました。
そちらに就職を決めたかったので
すぐに内定承諾してしまいましたが、
辞退の旨を連絡しました。
しかし、
内定承諾後の辞退は無理です。の一点張り。
何度も辞退の旨をつたえているのに
来る電話はヒヤリング（退職時期についての）
ばかり。呆れてしまい、
しばらく連絡無視してたんですが、
つい先日になっても企業側に辞退の連絡を
して下さっておらず、挙句の果てに
説教まがいなことをされ、
社会人としてどうなんだ！というようなことを
電話越しに言われたので
本日、クレームの電話と担当を代えての
内定承諾辞退の連絡をお願いしました。
今思えば、納得いくまで転職活動に
付き合うというよりかは
速さに任せた転職活動をさせられた
印象です。オワハラに近かったです。
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この度は担当者の不適切な対応によりご不快な思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客さまのご都合やお気持ちを尊重せず、担当者の考えを強要するような対応を取ってしまいましたことは大いに反省すべきであると重く受け止めております。
きらケアの一番の目的は、お客さまがご納得してご希望のお仕事に入職されることです。本来それを妨げるような対応はあってはならず、この度のことは弊社の社員に対する教育の不行き届きが原因であると言わざるを得ません。誠に申し訳ございませんでした。
また、お客さまに対する大変無礼な言動がございましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、社員一人ひとりがお客さまに寄り添ったご案内ができているかを見直し、サービスの改善と向上に努めていく所存でございます。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。
きらケア お客様窓口責任者 さん 投稿日：2021/09/10