非常に不愉快
おすすめ度
★★★★★ ★★★★★
投稿日：2019/10/24
派遣サイトの口コミが良かったので仕事を紹介してもらいました。コーディネーターさんは熱心でこちらの希望や条件を聞いてくれて一生懸命探してくれましたので、他社で同じ勤務先の派遣で時給がやや高めの提案もされましたが、コーディネーターさんの人間力をかってきらケアさんにお願いしましたが雇用契約の人間が非常に不愉快でした。派遣される側からしたら、雇用契約まではコーディネーターのみと連絡をとっているため、書類関係の事など、コーディネーターと私とで確認した事の情報の共有や引き継ぎが雇用契約の担当者ときちんと行われていなく、また一から全てを説明しなくてはならないという非常に非効率的で面倒な事態に陥りました。
全てマニュアル通りの説明、ムスッとした不愉快な表情。接客業をやるべきではないです。
コーディネーターの頑張りも全て帳消しになりました。
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この口コミに対するコメント
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この度はきらケアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社キャリアアドバイザーとの信頼関係を尊重してくださりご期待いただいたにも関わらず、契約時の担当者の対応で介護士さまに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました貴重なご意見を社内で共有させていただき、担当者間での連携不足や接客態度の改善に努め、お仕事探しからご就業まで求職者お一人おひとりの気持ちにしっかりと寄り添い、安心してご利用いただけるサービスとなれるよう社員教育を徹底して取り組んでまいります。
今回はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
きらケア お客様窓口責任者 さん 投稿日：2021/10/21