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派遣スタッフが語る!!無能な派遣営業の実態

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派遣会社の営業マンが無能すぎる…

これは珍しい話ではなく派遣スタッフからよく聞かれる “派遣営業マンあるある” です。派遣会社に属している方なら一度くらいは耳にしたことがあるのではないでしょうか?以前、実際に日本全国で働いている派遣スタッフ約100名にアンケートをしたところ、

Q:現在の派遣営業マンに不満がある、不満を持ったことがある。

YES: 82%
NO :18%
(※派遣会社チェキ調べ)

殆どの派遣スタッフが何かしら不満を持っているという結果になりました。YESが多くなるとは予想はしていましたが、まさかここまで高い数値になるとは…その中でも派遣スタッフから多かった “無能な派遣営業マンあるある” を紹介します。

派遣営業マンの気に入らない事11選

電話の折り返しがない

「仕事終わりに電話をしても不在で折り返しくるのが早くて次の日」(大阪・30代)
「2、3回かけないと急用だとは思ってくれない」(神奈川・20代)
「会社に電話をかけたら後ろから“今いないことにして”と聞こえる。結局次の日の夜に連絡がある」(東京・20代)
「昼間に折り返しをお願いしたのに、子供が寝た21時近くに電話がある」(埼玉・30代)
「即折り返しが欲しいです。と伝えて連絡があるのが5時間後…」(愛知・30代)


更新の連絡がない

「契約が切れる2週間ぐらい前に連絡が来る。私が辞めると言ったら大問題になりそう」(京都・30代)
「更新の連絡が毎回1か月を切ってからです。40日前ぐらいにはもらいたい!」(北海道・20代)
「勝手に自動更新をされていた(怒)即、辞めてやりました」(宮城・30代)


頼んだことをやっていない

「保険関係の質問をしたが全く返事がない。こっちから派遣会社にかけて確認しました」(福岡・20代)
「子供の行事で休みの予定を伝えていたのに、派遣先に伝わっていなくてズル休みをする感じになった」(東京・30代)
「そもそも頼んだことを忘れている」(東京・40代)


会いに来ない(フォローが無い)

「3ヵ月に1回ぐらいしか会いに来ない。他の派遣会社は1ヶ月に1回は会いにくるのに…」(愛知・20代)
「フォローに来ないので毎回初めて会った気がする(笑)」(千葉・20代)
「信頼関係も何もない関係なので悩みを相談しにくい」(東京・50代)


辞める意向が先方に伝わっていない

「次回更新はしませんと伝えたのに、派遣先には伝わっていなかったです。それで指揮命令者に私が怒られる羽目になりました」(新潟・30代)
「2か月以上前に辞める旨を伝えていたのにもかかわらず、営業が伝えたのが契約が切れる3週間前だったらしく大問題に発展。」(大阪・30代)


営業担当者がコロコロ変わる

「5か月で3人の営業が変わった。正直、今は誰が担当者か分かりません」(兵庫・30代)
「担当が変わるたびに挨拶にくるが、それ以来会ってない。1年で4人変わりました。」(千葉・20代)
「営業から担当者が代わる挨拶がしたいと言われるが全く必要を感じない。どうせすぐに代わるので営業に相談をしようとは思っていない」(福岡・20代)


嘘をつく

「この仕事って時給1500円ですよね?と職場見学時に確認したのに働きだす直前に1400円に下がった!!! 」(東京・30代)
「業務に関して質問をしたら適当なことを言われ、後で調べてみたら全然違った。分からないなら分からないときちんと言え!」(神奈川・20代)


そもそも営業の顔も覚えていない

「営業が○○になります。というメールだけきてから1回も会いに来ない。私の担当者が実在しているのか謎(笑)」(沖縄・30代)
「1年ぐらい前に1回顔を出したが、それから会っていません。契約更新は営業のアシスタントらしき女性から連絡がくるので私にとって営業は必要ありません!」(栃木・30代)


年齢が若い

「営業の年齢を聞いたら23歳の1年目。そんな営業に任せたくない!」(愛知・30代) 「毎回、営業担当が若くてやりにくい。」(大阪・30代)


派遣先の担当者だけに良い顔をする

「仕事先の文句を言っても担当者には届いていないと確信しましたへらへらしている営業なので全く頼りになりません。」(東京・40代)
「指揮命令者の顔色をだけを伺っている。私達派遣スタッフが文句を言っても“文句言う前にちゃんと仕事をしてよ”としか言われない」(東京・30代)


派遣先から可愛がられていない

「○○さんとこの営業さん全然顔出さないじゃん!やる気あるの?と私が怒られる」(宮城・30代)
「あの営業は全然仕事しないから会いたくもないと派遣先の担当者に言われている」(広島・40代)


仕事ができない派遣営業マンの5つの特徴

先程紹介した結果はごく一部の派遣スタッフの声です。アンケートをとった際に予想の倍以上の派遣営業マンへの愚痴が集まりました(笑)ここまで多いと派遣会社の教育や仕事の任せ方が間違っているのではないかという疑問すらわいてきます。

派遣スタッフからの声をまとめていると傾向がはっきりでてきたので5つにまとめてみました。無能な派遣営業マンの特徴は、

・約束(期日)を守らない
・会いに来ない(フォローが無い)
・電話に出ない、折り返しが遅い
・嘘をつく
・言ったことを忘れる

あなたの担当する派遣営業マンは何個当てはまりますか?

本当に仕事ができない派遣営業マンは全て当てはまります。もちろん優秀な営業マンも世の中にたくさんいますし、営業全員が悪いというわけではありません。でも派遣会社で働く以上、営業マンとの関わりは必ずありますので優秀か無能かどっちの営業に当たるかは運としか言いようがありません。

そこが派遣で働く難しいところの1つです。では心の底から営業担当を代えてほしいと思った時にどうしたらいいのか?

本気で営業担当者を代えてほしい時

「どうしてもこの営業マンの下で仕事がしたくない!担当を替えてほしい!」

と思ったことが一度ぐらいはあると思います。実際、派遣会社で働いていた時に同じような場面があり、営業担当者が代わったケースもあります。1つのやり方として、“営業マンの上司に交代を願い出る”というのがあります。当たり前の話ですが、最も有効な手段です。

・派遣先の○○課長が営業担当者のことを最低な評価をしている
・○月○日に就業相談で連絡したのに全く解決されない(証拠が残る為、メールがベスト)
・同じ職場にいる派遣スタッフの○○さんも営業担当者を代えてほしいと言っている
・代えてもらえないのであれば辞めます

営業マンに直接言っても上司に報告せずに自分のところで止めてしまって進展しない可能性があるので直接上司に言いましょう。証拠があると更に説得力が増すので基本的にはメールでのやりとりを残しておくといざという時に使えます。

ただ注意してほしいのは、逆に派遣会社側から“トラブルメーカー”と思われブラックリストに載る可能性もありますので行動するなら慎重に。

派遣営業マンとの上手な接し方

変な話かもしれませんが諦めることが大事です。派遣営業マンの仕事は遅れるし、大した解決はしないと思って日々の仕事をすることがベスト!!

というのも派遣の営業マンはかなり忙しくブラックな働き方をしている社員が多く、派遣スタッフが考える以上に毎日遅くまで仕事をしています。

抱える派遣スタッフが100名近くになり、毎日のようい派遣先から文句が入り、派遣スタッフから何件も着信がある…無理な働き方が原因で精神的に病んでしまって会社を辞めてしまう営業も少なくありません。

だから派遣業界の営業職は常に募集を続けているのです。派遣営業マンの仕事はこんなもの”と思っていれば大事な件に関しては、電話をして更にメールをしておくこともできますし、アシスタントなどに様々な方法で問題回避ができます。

仕事は日々のことですから派遣営業マンの仕事に毎回怒っていたら派遣スタッフさんがする仕事や家庭にも影響が出てしまいます。営業マンも派遣スタッフも同じ派遣会社に属しているという意識を少し持つと上手い付き合い方ができると思います。

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