KDDIエボルバの評判は良い悪い？｜KDDIエボルバの口コミ体験談190件を掲載中（4ページ目）

福利厚生がちゃんとしているようで杜撰。とても雑な物。
書類の書き方が分からずに上司に確認を取り、聞いた通りに書いたら間違っていたので再度郵送という事が何度もあった。
送料だけで無駄に1000円近くかかった。
その他、出した書類の申請手続きも後回しにされ、傷病手当などの支給が当初の予定から2ヶ月も遅れたりと本当に辛い思いをした。
管理職の人間に聞くように言われて、聞いたら私では分からないと言われ何人もの人をたらい回し。
本当にありえないです。

ハローワーク経由で入社しました。
ハローワークの求人票に記載の条件は、
・勤務時間は8:30～17:30
・土日祝休み
とありましたが、入社当日に研修担当から
・勤務時間は9:30～18:30
・シフト制(土日祝関係無し)
と言われ、その時点で何だこの会社？と思いました。

2、3日研修を受けましたがよくわからないマニュアルを渡されマニュアルに記載されていない内容をこれはどういう意味だと思う？と聞かれ自分なりに頭の中で考えていると、
黙ってないで早く答えてくれる？と言われたり、聞こえるように大きくため息をつかれました。
そもそも求人票と条件が違うし研修担当もかなり嫌な感じだったので1週間もいられず辞めました。

求人票に記載の条件と全く異なりましたのでハローワークに報告しましたが、「本人には説明して了承してもらっている」とのことだったそうです。
なに後出しジャンケンみたいなこと言ってんだろう？って感じです。

SVに研修してもらってましたがかなり高圧的でしたしものすごく偉そうに見下した態度で接してきてかなり不快でした。
こんな会社星1つもつけたくないです。

他の方も書いていますが、募集要項に出している時給と実時給が異なります。入社後に時給の変動があることはもちろん説明なし。
説明を求めると、採用面接担当者のミスだから…と悪びれる様子もなし。
給与に直接影響する部分の説明を「忘れてました」で済ませようとするとは、誠意が無いにも程があります。
管理者も常に余裕がなく、イライラしていて雰囲気が悪いです。情緒が不安定な方を管理者ポジションに置く会社の神経を疑います。
おすすめしません。

東電のコールセンターで勤務しています。毎月必ず募集してますが、やめられる人が多いからです。
仕事内容というよりSVの質の低さ！
わからず聞いてもこんなのも分からないのと教えて貰えません。パワハラも良いとこです。
労働基準監督署に話してから、辞めます。
人によって態度を変えるは当たり前！冷たい、怖い、怖くて何も聞けないです。東電はやめたがいいと思いクチコミ書きました。

まずもってまともな管理者はいません。
勤怠だけで管理者になったような人間に、人を見る目はありませんでした。
この会社やデスクは特権階級じゃないと息もできません。
人材を湯水の如く使い捨て、釣った魚にエサなし、いいように使い放題、アフターケアはなし、不満があっても話を聞かず。
忙しいという言葉を免罪符に、面談から逃げる管理者。

疲れ果て、メンタルが崩れました。
どうかわたしのように泣く人が減りますように。
そしてわたしの転職がうまくいくように応援していただけたら嬉しいです。

エボルバでコールセンター業務で働き、他の方のクチコミにあるように馬鹿馬鹿しいパワハラにあって辞めました。
ところで、エボルバはコールセンターで情報保護の研修に力を入れていて、クライアントがバレたら委託解除もあり得るから職場を出たら口外しないように、スタッフの個人情報も漏らしたらいけないと口を酸っぱく言われ、私は次の仕事探しの時に守秘義務を守って応募書類にどこからの受託かは書かず業務内容も一般的なコールセンター業務で書いて、別の派遣会社から全然違う田舎のメーカーの事務派遣に行きました。
ですが、メーカーは田舎の中企業でコンプラ意識が低い所だったのですが、派遣会社とそこのメーカーが情報交換したのか、私は伝えていないのに「あの人〇〇で前の職場辞めた(なすりつけと言いがかり含む)らしいよ！」と噂を立てられたのですが、何が呆れたって、どこの受託かや、クライアント名、なんの仕事の時にどうしたって話を、パワハラっぽい営業の女性が具体名をベラベラ話し、メーカーの工場でバイトの人も3桁いた環境で筒抜けに伝わってしまったんです。
どう見てもメーカーの派遣責任者(50代で仕事投げるだけですごく何もしない人)がその女性営業(役職もなくただ同じフロアなだけ)や他の社員にも話したんですが、パワハラ以前に(いやそれ喋ったエボルバの担当者もメーカーの責任者も具体名は伏せなよ！あんだけスタッフには漏らすなって言ってた話がメーカーの地元(プライバシーない田舎)に広まりまくってんじゃん！)と内心ツッコミを入れてしまいました。
そこもやばい環境だったので一年我慢して辞めて、今は常識的な職場に出逢えましたが、エボルバを今振り返っても、本当に何がしたいのかわからない会社だったなと思います。

単純に通勤しやすい立地で、スタート時給も希望収入とそこまで剥離もなく、また今まで受電・架電ともに数年単位で経験があったため軽い気持ちで応募しました。
今までのコールセンターや営業系の仕事で勤怠の煩さには慣れていましたので、欠務の温度感の高さにはあまり違和感も感じなかったです。
直前まで居た他企業がエボルバ以上にサポート範囲が膨大なうえ、応対品質や対応時間、受電件数、後処理時間に厳しいセンターだったため、正直エボルバは当たりなんじゃないかと思いました。
所属するセンターにもよるでしょうが、ACW30秒以上使っても是正指導されないなんて感激です。
当然その分終話後にしかできない作業があるわけですが、ある程度他のコルセン経験がある人なら正直実務1週間もあれば余裕で慣れる程度の作業です。
今は毎日どれだけ時間が縮められるか、ゲーム感覚で楽しんでいます。

ただ、まあ確かにあまりコルセン経験が無い方やクレームや時間管理、数字を追うことが得意では無い方にはひたすらしんどい環境だろうとは思います。
人を選ぶ仕事なのは間違いないと思います。

ネット見て時給も良く、良さそうと思って応募してみたけど入社したら全く違う。
まず、初めてなのに管理職できて当たり前だよね？みたいなこと言ってくる、講師の人にも「なんで出来んの？」って言われるし、できる人は良くして出来ん人にはあたりが強い。
給料も意味わからんのが引かれて、今は退職してるけど結局給料貰えませんでした。(タダ働きになるよね？)
シフトも無断欠勤とか休んだ日が多いと希望シフト取れません。それもおかしい。
あの会社はおかしいです。絶対やめた方がいい。

〇〇エボルバ現職
それまでは他社コルセンを転々としてました。飛びすぎて他社行けなくなったのでエボルバ登録。
比べてとてもいいとは言いませんが、私の配属先はそこまで悪くないです。
福利厚生もsvに聞けばきちんと返答をもらえるし、話中対応もちゃんとみてくれてます。
ただ同じ札幌の他の部署は怒鳴り声とか聞こえると社内で聞いたことがあるのであくまで配属先によるかなと思います。
研修は1週間座学、1週間ロープレOJT。私の時は管理職が行ってましたが最近は先輩オペレーターが行っているのをみます。
これは流石に管理職がやったらどうかとは思うのですが、人が足りないようです。

前職であった管理職のセクハラもないし食堂も使いやすいし、街中より地下鉄も混まないので働きやすいです。
コルセン特有のシステムもありますがpc操作が慣れている方はさほど苦では無いと思います。
未経験者にはあまりお勧めしないですが他センターでクソみたいな経験をした人はお試し程度にいいかもしれません。

わかり易いブラック企業です。
パワハラは日常的で思い通りにならない社員に対しては中間管理職などを使って嫌がらせをします。
パワハラは常態化しており、マネージメントもまともに出来ないYESマンだけで周りを固め同調圧力で反対意見を封じ込めます。
僅か１年程で数十人が退職しますが、比較的時給が高いため、時給に釣られて入社した人にも強烈なプレッシャーをかけて人は常に入れ替わります。
昇給もせず、奴隷の様に働くだけ。
コロナ対策もまともでは無く、感染者を何人も出しているのに、狭い休憩室は常に満席、まともな会社ではありません。