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フルキャスト

  • 総合満足度
  • 3.65
口コミ件数461

スタッフ対応が良くありません。本当にオススメしない

  • おすすめ度
  • 1
口コミ日: 2017/11/23
単発、レギュラーを利用してました者です。レギュラーに関しては担当していたスタッフも悪いんでしょうけど会社全体のスタッフ対応が行き渡っていない印象が強いです。

まず利用するなら単発での利用が懸命だと思います。なるべく電話で問い合わせして紹介の仕事はオススメしませんが、サイトでの募集しているものに関してはサイト内での応募よりは直接連絡入れて応募すると大半はすんなり採用されます。

サイトでの登録後の場合は募集人数決まり次第、電話で応募者を順々に連絡いれてすぐに対応や折り返しした人を順次採用して決めてるくさいのでサイト内応募よりは直接連絡を入れてがオススメです。

他、応募後電話で順次いれて採用は決めますが折り返しもなくとも連絡なしで採用を決める場合もあります。手違いで迷惑メール扱いにされていて気づかなく当日電話の連絡で採用されたとしった事もあるので、募集人数満たないものとかは連絡無しでの採用もあります。正直、手違いもあるのでそういうことはやめてほしいんですが…副業としての仕事探しでは使えるとは思うので不満もありながらも利用してます。

レギュラーに関しては本当にオススメできません。

3ヶ月以降は3ヶ月毎に契約更新していく形で勤めてましたが、その現場の確認の待ち合わせの時点で対応スタッフは派遣者以前の遅刻をしてきたり、派遣スタッフの上の責任者となるはずなのに…と思いました。しかも、遅刻の連絡は派遣スタッフに事前に連絡を入れもせず当日こちらが電話確認して判明した形です。不満ありつつも企業に派遣での入社をしました。

仕事においては事務スタッフとして行ってましたが仕事内容のミスが許されない環境であり、入社したての頃はミスも連続してご迷惑をかけていた認識です。しかしながら、少しずつ改善され減らしてきた2ヶ月目の段階で派遣先の企業スタッフの私を担当したスタッフの伝達ミスでの仕事ミスがあり、それが原因で辞めさせられました。

私が直接悪いのではなく指導者の伝達ミスが原因です。派遣先の上司にもその旨、話しましたが派遣先のスタッフを優遇させる処置で切り捨てられました。ただし、辞めるきっかけはこれとなりましたがフルキャストスタッフのその連絡は務め始めて3ヶ月目の辞める2週間前に突然、今月で契約満了です。との通達です。辞めるきっかけとなった事案、おそらく辞めさせると企業側が決めたのは2ヶ月目の時のことです。

おそらく、すぐにフルキャストスタッフ側へは通達済んでいたようですがその知らせを突然してくるので意味がわかりません。私はその仕事で生活を営んでいたので突然の連絡で本当に迷惑しました。その後も、その後の仕事に関しての事を探すという話もしてましたが一切連絡もなく退職です。フルキャストスタッフは定期的に派遣先の企業には通っていて私とも何度か会ってはいました。その時に話すチャンスも少なからずあるはずなのに、その事もせずという対応の悪さには憤り感じました。派遣先の企業に大しての不満もありましたが、フルキャストの対応の劣悪さの方が上回ります。

また、単発、レギュラー以外の問い合わせも何度かしてはいるのですがそちらの対応も杜撰です。

社保関連の事での連絡も、フルキャストスタッフの連絡の失念で社保の詳細に関して連絡がなく、突然社保切れたから保険証のカード返却の通知書が届きました。社保入っていた時から保険証なんてものは1度も配布もされた事ないです。ただ、毎月の給料分から保険代のみ差し引かれていた形となります。

社保に関しての問い合わせも行いましたがその件で改めて連絡するとの話でそれ以後連絡もなかったです。なので、レギュラーでの就業だけはオススメしません。さて、話を戻しますがそれ以外でも問い合わせで退職証明書、離職票を依頼した際も、退職証明書の発行に関し何度かやりとりを行い連絡が遅れたりしてました。

離職票依頼した時も同様で依頼成立後、1ヶ月を目処で到着との話で終結し待ちましたが一切着ません。そのため、再度問い合わせ先に確認し、担当している営業側から改めて連絡をする話で終結しその後一切連絡ありません。改めて、連絡をしたものの営業と繋がらないとか連絡が改めて連絡するとの一点張りで終結。

その後、フルキャストから一度連絡があったものの出れなかったので折り返し連絡しましたが「そうなんですね」と他人行儀な物言いで話をされ「また後日連絡します」と話されました。後日改めてスタッフから連絡があり改めて離職票発行する話を頂けましたがそもそもの遅れの原因に関しては一切話さなかったので問い質しました。

それに関してはまた担当スタッフに変わって対応するとの事で時間が要しました。その後、連絡で事の経緯に関し伺った所「専用問い合わせ口から営業への連絡があったものの、その連絡のメールが忙しくて見逃してた事により発行ができなかった」とのことです。

仕事としてのミスが今回の原因のようですがそれならば改善する為に何をするべきかとかどうすれば対応よくなるかわかってるのかと問いましたが「自己管理をし〜」と自身の改善策しか述べず企業としての在り方に関して考えがなかったのが残念極まりなかったです。

しかも、私はその問い合わせだけでも電話はそれ関連で10回以上掛けており、電話代も長時間の通話もあったのでそれなりに掛かっている認識です。謝罪に関しても、申し訳ございません。の一点張りで他の改善策に関してもそこまでは求めてませんが、金銭分だけでも返金して欲しい話もしましたがいい感じに言葉を濁し逃げられました。会社としての個人に課せられる仕事量と見合う分行えてなかったり、分割される窓口毎の連携も行えてない企業です。

レギュラーに関しては本当に信用できないのでオススメできません。

他、友人のフルキャストの派遣を利用している方からから聞いた話ですがフルキャストから派遣した方が来ないことがあり、企業に問いただしたところの回答が「どうします?確認しますか」との事からはじめたそうです。依頼している企業への対応の杜撰さも垣間見えました。なので、派遣企業ではフルキャストを人数が本当に足りない時のみの利用としているそうです。なので、フルキャストへの依頼している企業においてもあまり信用されていないようなので、もしかしたら他の派遣会社で登録した方が良いかもしれません。

なので、少なくとも個人としてはレギュラーでの利用はしない事、少なくとも副業としての考えでたまに利用する位にしてます。その方が懸命だと思いますのでご参考にして下さい。

投稿者:20代

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この口コミへのコメント

匿名希望 さん

フルキャスト良くないですよ。実際会ったことも無く、電話で話した事も1~2回しかない担当者でしたが、根拠も無く人を貶め侮辱する発言を受けました。その事についてフルキャストの上の方にも抗議しましたが、表面上の謝罪だけでした。派遣先の上司に相談し、そこに入っている他の派遣会社に移って仕事は続けられましたが、フルキャストは即辞めました。

投稿日:2019/03/14

匿名希望 さん

そこまで長文書くぐらい怒っているなら事実確認のために証拠集めて、フルキャストユニオンに相談すれば?検索すれば出てくるから。

投稿日:2018/01/09

雪国 さん

半年くらい利用してます。 良い所は時給が良く手当てが付いたり給与面がいい。 現状ではそれが全てな印象です。 電話応対は悪い、求人情報の誤字が多々ある、給料日の入金額を自分で覚えてないと入金されてなかったり少なかった事がある。 ミスが多いのに電話応対が悪いので続けてると腹が立ってきます。
これだけミスが多いと個人情報の漏洩も心配になります。
よっぽど仕事がなくお金に困ってる人でなければ他を探した方がいいと思います。

投稿日:2017/12/21

匿名 さん

他の口コミで「なんだかんだ言ってもフルキャストが一番だよ」という意見を見ましたが…
単発だとしても、ちょっと考え直した方が良いかも知れませんね。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿日:2017/11/28

匿名 さん

な、長い…この人本気だな(笑)

投稿日:2017/11/24

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口コミ日: 2015/08/31

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ばつまるさん
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キャストさん
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最低さん
No.523

星1もあげたくないくらい最悪です。

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口コミ日: 2015/08/19

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のぼるさん
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名無しさん
No.513

仕事、社員の対応…とにかく最悪です。

オススメ度:
口コミ日: 2015/08/13

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ホットイさん
No.485

対応がとても良かった。

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口コミ日: 2015/07/30

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バスが苦手さん
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すいかさん
No.462

普通のことが普通にできない会社

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口コミ日: 2015/07/22

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はるかさん
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るる。さん
No.385

フルキャストの印象、悪いです。

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口コミ日: 2015/06/10

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たろうさん
No.367

話が違いすぎ!もう信じられません

オススメ度:
口コミ日: 2015/05/27

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訳有りフリーターさん
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