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21位 KDDIエボルバ

  • 総合満足度
  • 2.80
口コミ件数102

大手のネームバリューに惑わされないで

  • おすすめ度
  • 1
口コミ日: 2017/11/01
もちろん、業務により合う合わないがあると思います。私は合わなかったのですぐ辞めました。

まず気になったのは情報の共有が全くできてない。入社式、研修、研修2日目「前の人どこまで説明した?」「この話しした?」と、研修生に確認とるという…。私はある会社の架電(電話かける)でしたが、内容がもう「え?普通に確認とセールスとかだけじゃないの?」というくらい専門的なことも覚えなきゃいけない。こんなん数日で研修終わってOJT?と思ってたら、OJTは1人にスタッフかかりきりでやってるとほかの人は放置して、テキスト見直すしかない。

端末も触れないし、端末の順番マニュアルもない。研修終わってからOJTだけど、週3回で4時間のシフトだとしたら、いつ架電デビューできんのか?ですよね。聞いたらOJT2カ月やってる人もいた。スタッフはマスクして研修するから聞こえないし、小テストもあり合格するまで再テスト。一番嫌だったのはフロアが凄く暑くて乾燥してる。あれ、一発で喉弱い人はやられて風邪引くと思う。その割には飴とかだめで健康管理は自己管理と言われ。あとほかの方がか言うように太った方多かったです。

研修制度があるから安心。確かに研修はありますが、あの短期間で読み上げ中心で、コールセンター職場内での研修ってなんだかな。もっとキチンとしてると思った。辞める方が多いみたいだから、ダメかもと思ったらすぐ辞めた方がいいかと。

投稿者:まりも

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この口コミへのコメント

ハーブティー さん

私は事務の短期スタッフで就業していたのですが、同時期入社の男性スタッフがおかしな人で困りました。
いい年齢の男性でしたが、適度に人との距離感が取れない、言動も考えず不快にさせるタイプでした。
女性上司に伝えても「彼はスキルが高いから」と言うだけで、取り敢えず業務が進めば良いという感じ。
性格が悪かろうが、対人スキルよりも能力重視なのかと思いました。
まあ、短期ですからこんなものなのでしょう。結局、職場環境が良くなかったので早いうちに退職しました。

投稿日:2017/11/02

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